近日，有網(wǎng)友自曝春節(jié)期間和家人在哈爾濱旅游，一頓“魚宴”吃了上萬元，還因斤兩和價(jià)格問題與飯店方面發(fā)生肢體沖突。連日來，隨著媒體披露的信息逐漸增多，輿論幾度發(fā)生反轉(zhuǎn)，有關(guān)“天價(jià)魚”的話題持續(xù)發(fā)酵。
18日上午，針對(duì)游客投訴哈爾濱“天價(jià)魚”涉事飯店使用手撕發(fā)票真?zhèn)尾幻?、公章不全等問題，哈爾濱市地稅局稱，黑龍江省地稅局稽查局已獲悉此事，正在調(diào)查涉事飯店的稅務(wù)狀況，將盡快公布結(jié)果。
涉事飯店僅提供手撕發(fā)票
“一頓魚就上萬，每天的營(yíng)業(yè)額好幾十萬，很多人都沒有拿到發(fā)票，是不是偷稅漏稅了?”不少游客反映，在涉事飯店消費(fèi)幾千上萬元卻難以拿到發(fā)票，不要發(fā)票便可抹掉零頭。
18日上午，上海游客趙先生提供了涉事飯店開具的手撕發(fā)票，18張500元，3張200元，共計(jì)面值9600元。
2月8日19時(shí)，趙先生在涉事飯店消費(fèi)了9526元。“收銀員說網(wǎng)上支付只打9.8折，刷卡和現(xiàn)金可以抹掉零頭，但不能開發(fā)票，”趙先生表示，由于消費(fèi)數(shù)額較大，他堅(jiān)持索要9526元的發(fā)票，“商家說開發(fā)票就沒有優(yōu)惠，最后刷了信用卡，給了9600元的手撕發(fā)票，但他們的公章很模糊，密碼區(qū)很難刮開”。
趙先生詢問為何沒有機(jī)打發(fā)票，收銀員表示哈爾濱餐飲業(yè)統(tǒng)一使用手撕發(fā)票。
黑龍江省地稅局介入調(diào)查
趙先生提供的發(fā)票抬頭為“黑龍江省飲食業(yè)定額發(fā)票”，發(fā)票聯(lián)蓋有“地方稅務(wù)局監(jiān)制”印章，但右側(cè)飯店用章模糊不清，所有發(fā)票的密碼區(qū)號(hào)碼均相同。
在哈爾濱市地稅局系統(tǒng)查詢200元面值發(fā)票的代碼和票號(hào)發(fā)現(xiàn)，納稅人名稱為“百勝餐飲（沈陽(yáng)）有限公司哈爾濱分公司”，該公司工商登記信息與涉事飯店不符。而500元面值的發(fā)票無法查詢到任何信息。
上海另一名游客錢先生稱，2月10日自己一家10人被當(dāng)?shù)爻鲎廛嚴(yán)缴媸嘛埖晗M(fèi)了7688元。“結(jié)賬時(shí)我要發(fā)票，他們不給，也沒給優(yōu)惠，最后給了4瓶飲料，”錢先生表示，由于一行人中有老人孩子，自費(fèi)旅行也不用報(bào)銷，便沒再堅(jiān)持索要發(fā)票。
目前，涉事飯店已關(guān)門停業(yè)，記者多次聯(lián)系飯店法人代表馬云雷，均未獲回應(yīng)。
18日中午，哈爾濱市地稅局表示，黑龍江省地稅局稽查局已經(jīng)接到有關(guān)涉事飯店納稅問題的投訴，目前正在調(diào)查中。
廣西游客疑在哈周邊被打
2月9日，廣西柳州游客王先生、陳先生和盧先生3個(gè)家庭一共9人與黑龍江省中旅國(guó)際旅行社有限公司新陽(yáng)路分社（以下簡(jiǎn)稱中旅）簽訂了前往哈爾濱周邊亞布力、雪鄉(xiāng)3日游的旅行協(xié)議書。2月13日，一名姓劉的女導(dǎo)游介紹自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，王先生用手機(jī)進(jìn)行拍攝、錄像，這一舉動(dòng)被導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)。導(dǎo)游隨后強(qiáng)行搶走王先生的手機(jī)，并快速向車頭方向走去。王先生上前奪回自己的手機(jī)。隨后劉姓導(dǎo)游與兩名三十多歲的男子打了王先生及同伴。
對(duì)此，旅行社方面稱，是柳州游客打人在先，才導(dǎo)致最終導(dǎo)游打人。哈爾濱市旅游監(jiān)察大隊(duì)工作人員18日稱，目前事件仍然在調(diào)查之中。
黑龍江一導(dǎo)游12歲獲導(dǎo)游證？
近日有網(wǎng)友和媒體曝出，黑龍江存在導(dǎo)游“低齡”獲取導(dǎo)游資格的違規(guī)行為。黑龍江省旅游局2月17日稱，已經(jīng)展開調(diào)查。
部分網(wǎng)民和媒體稱，黑龍江省一名“90”后導(dǎo)游在12歲時(shí)就獲得導(dǎo)游證，一名“80”后導(dǎo)游獲得導(dǎo)游資格證時(shí)不滿10歲。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《全國(guó)導(dǎo)游人員資格培訓(xùn)考試管理辦法（試行）》等規(guī)定，導(dǎo)游資格證考試需要考試人員具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。有關(guān)人員獲取導(dǎo)游資格證后，與旅行社訂立勞務(wù)合同或在導(dǎo)游公司登記，并向管理部門申請(qǐng)后才能獲取導(dǎo)游證。
盤點(diǎn)
一年11起天價(jià)事件，至少4起有導(dǎo)游或出租車司機(jī)參與。
每到國(guó)慶、春節(jié)長(zhǎng)假，就會(huì)爆出“天價(jià)消費(fèi)”事件：398元/斤的天價(jià)魚、38元一只的大蝦、368元一份的豆腐……近一年來，已至少發(fā)生11起。
數(shù)量:近5個(gè)月曝光8道“天價(jià)菜”
自2015年國(guó)慶期間青島的“38元大蝦”事件之后，短短5個(gè)月內(nèi)，相繼有華山15元/碗的米飯、常州100元一鍋的米飯、遼寧盤錦368元一份的豆腐、青島894元一份的蘑菇燉雞、無錫8.8元一顆的話梅、揚(yáng)州688元一份的紅燒土雞等8起“天價(jià)菜”事件曝光。
地點(diǎn)：八成發(fā)生在旅游景區(qū)及附近
梳理一年來的11起天價(jià)消費(fèi)事件，發(fā)現(xiàn)有8成發(fā)生在旅游景區(qū)及附近。
近日備受關(guān)注的哈爾濱“天價(jià)魚”事件，涉事飯店“北岸野生漁村”位于太陽(yáng)島、冰雪大世界等景點(diǎn)附近。記者從冰雪大世界駕車開往北岸野生漁村，用時(shí)僅6分鐘。
發(fā)生于2015年9月30日的“天價(jià)石斛”事件，發(fā)生在云南香格里拉藏彝大觀風(fēng)景區(qū)內(nèi)。
 
“天價(jià)蘑菇燉雞”、“38元大蝦”發(fā)生在著名的旅游城市青島。其中“天價(jià)蘑菇燉雞”發(fā)生在嶗山風(fēng)景區(qū)附近。
要價(jià)15元一碗的米飯?jiān)谌A山景區(qū)出售。
“天價(jià)豆腐”事件發(fā)生在遼寧盤錦的紅海灘景區(qū)附近。
結(jié)果：兩起被認(rèn)定“不違規(guī)”
在11起天價(jià)事件中，除遼寧“天價(jià)豆腐”外，其他10起均已公布了調(diào)查或處理結(jié)果。
已經(jīng)公布10起處理結(jié)果，8起對(duì)經(jīng)營(yíng)方進(jìn)行了罰款或給消費(fèi)退款。值得關(guān)注的是，有兩起事件，最終被認(rèn)定為“合理”。
長(zhǎng)沙的“天價(jià)白開水”事件曝光后，長(zhǎng)沙市發(fā)改委辦公室徐主任介紹，如果商家在提供商品和服務(wù)前，已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)，并在消費(fèi)前告知顧客，行為即為合理，“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。
對(duì)于華山的“15元一碗米飯”，陜西省渭南市文物旅游局官方微博做了說明，稱景區(qū)餐飲運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用高是導(dǎo)致物價(jià)水平整體偏高的主要因素。山上消費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)和自愿消費(fèi)的基本準(zhǔn)則，不存在消費(fèi)欺詐和強(qiáng)制消費(fèi)等違規(guī)問題。
關(guān)注：至少4起有導(dǎo)游或出租車司機(jī)參與
梳理發(fā)現(xiàn)，11起事件中，至少有4起事件有導(dǎo)游或出租車司機(jī)參與，占近4成。
發(fā)生在青島嶗山景區(qū)的“天價(jià)蘑菇燉雞”，是游客跟隨“黑導(dǎo)游”到了一家名為“山海飯莊”的飯店，吃了一頓農(nóng)家宴。
哈爾濱“天價(jià)魚”事件中，大部分游客得知涉事飯店均是通過當(dāng)?shù)芈眯猩绲膶?dǎo)游、司機(jī)以及出租車和一些黑車司機(jī)推薦。
維權(quán)：超8成消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)曝光
對(duì)于消費(fèi)者的維權(quán)方式，11起事件中有9起選擇網(wǎng)絡(luò)曝光，如發(fā)微博或者發(fā)帖子，超總數(shù)8成。
哈爾濱的“天價(jià)魚”和青島的“天價(jià)蝦”都是通過當(dāng)事人發(fā)微博曝光的。還有兩起是通過媒體曝光的，如“天價(jià)石斛”和長(zhǎng)沙“天價(jià)白開水”事件。
本文來源：新文化報(bào)