出實招化解2014年終業(yè)務高峰的是焦作市解放區(qū)局,這篇12月19日禮拜五*7出來的財稅資訊請盡快看完哦,因為我們還有更多的財稅資訊新聞等著你哦。
  臨近年終,單位、企業(yè)、個人間因業(yè)務往來結(jié)賬等原因?qū)е律娑愂马棙I(yè)務量猛增,為緩解辦稅壓力、提高辦稅效率,應對人流高峰?該局快速反應?采取四大實招保障辦稅服務廳各項業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
  一是積極落實預約制度。該局針對辦理涉稅事項較多、量較大的納稅戶?允許其將相關(guān)材料交到辦稅服務咨詢臺辦理預約登記?約定繳款及領(lǐng)取時間? 針對有特殊情況的納稅人,開通“綠色通道”優(yōu)先辦理等服務措施,既節(jié)省納稅人在前臺等候的時間?有效避免扎堆擁堵?也有效調(diào)控了各涉稅事項辦理時間。
  二是積極引導自助服務。該局辦稅服務廳充分利用24小時自助辦稅設施?在自助辦稅服務區(qū)域的顯著位置張貼辦稅使用指南?由導稅員認真指導納稅人使用自助辦稅設施;同時利用電子顯示屏、稅信通、微博等方式將申報期有關(guān)事項提前告知納稅人?提示納稅人合理安排時間?錯開辦稅高峰期。
  三是積極實行專人帶班制度。該大廳每天安排一名專人在辦稅服務區(qū)負責,處理突發(fā)情況、解決疑難問題、調(diào)配窗口人員,確保辦稅服務廳平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn),進一步提高了工作效率,節(jié)省了納稅人排隊等候時間,受到一致好評。
  四是積極開展班后碰頭會制度。為了更好的應對年終業(yè)務量高峰,更好的服務納稅人,該局服務廳主任積極動員服務廳工作人員加班加點,每天下午結(jié)束全部業(yè)務以后堅持召開全員碰頭會,介紹好的辦稅經(jīng)驗以及解決當天遇到的問題,力求不讓納稅人多跑一次腿。截止目前,24小時效能服務系統(tǒng)顯示納稅人滿意率達到100%。
  來源:焦作市解放區(qū)地稅局