星光不問趕路人,時光不負有心人,你的堅持終將美好。2025年中級經(jīng)濟師考試是我國中級職稱考試之一，雖然考試都是選擇題，但是難度是有的，對于首次參加考試的同學們來說，提前學習基礎知識點是很有必要的，一起來看看25年中級經(jīng)濟師人力資源知識點-雙因素理論。
【內(nèi)容導航】
雙因素理論
【內(nèi)容導航】
第一章組織激勵
【知識點】
雙因素理論(★★★)
(一)主要內(nèi)容
心理學家赫茨伯格提出的，又稱“激勵-保健因素理論”。
1.核心觀點
滿意與不滿意并不是非此即彼、二者擇一的關(guān)系。
2.雙因素的分類
?、偌钜蛩兀撼删透小e人的認可、工作性質(zhì)、責任和晉升等。
?、诒＝∫蛩兀航M織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等。
3.雙因素的關(guān)系【必會】
|
雙因素 |
具備 |
缺失 |
|
激勵因素 |
滿意 |
沒有滿意 |
|
保健因素 |
沒有不滿 |
不滿 |
4.與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別和聯(lián)系
①需要層次理論針對人類的需要和動機;雙因素理論針對滿足這些需要的誘因。
?、趯P(guān)系：保健因素—低層次需要;激勵因素—高層次需要。
(二)在管理上的應用
①讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事，需要從兩方面入手。
?、谔峁┍＝∫蛩兀荒芊乐箚T工發(fā)牢騷，消除不滿，不一定能激勵員工;想要激勵員工就必須重視員工的成就感、認同感、責任感及個人成長等。
③要調(diào)動員工的積極性，優(yōu)先要注意的是保健因素，但更為重要的是利用激勵因素去激發(fā)工作熱情。
?、芄ぷ髫S富化是實踐中應用的例子，該管理措施強調(diào)員工參與更多的工作規(guī)劃、自我監(jiān)督工作進度等。
