——記上海市松江區(qū)稅務(wù)局*9稅務(wù)所青年突擊隊(duì)
 
　　松江區(qū)稅務(wù)局*9稅務(wù)所有一本圖文并貌的《辦稅導(dǎo)航手冊(cè)》，無論是購(gòu)買發(fā)票的注意事項(xiàng)、如何打印個(gè)人完稅證等常見涉稅問題，還是稅務(wù)所地理位置、周邊交通、附近銀行等輔助信息，在手冊(cè)上都能立刻找到。不少納稅人表示，一冊(cè)“百事通”在手，辦稅諸事不愁。不過，大多數(shù)納稅人不知道的是，小小幾頁(yè)手冊(cè)，卻凝聚著*9稅務(wù)所青年突擊隊(duì)的心血。正是這支由黨員、入黨積極分子組成的平均年齡不到27歲的突擊隊(duì)，利用休息時(shí)間查找資料、整理信息、核對(duì)數(shù)據(jù)，才有了這本為納稅人帶來便利的小冊(cè)子，同時(shí)也讓外國(guó)友人對(duì)我們豎起了大拇指。
 
　　上班時(shí)間早一點(diǎn)到崗，辦稅高峰晚一點(diǎn)吃飯，窗口工作快一點(diǎn)叫號(hào)，延時(shí)服務(wù)晚一點(diǎn)下班。這是*9稅務(wù)所青年突擊隊(duì)對(duì)納稅人的公開承諾。不久前的一天下午5點(diǎn)，青年突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)施昊君接到了方松街道護(hù)稅辦的“緊急求援”電話：租住在大學(xué)城的一位外籍教師要代開三四份發(fā)票，一天也不能拖。“我留下來等！”小施當(dāng)機(jī)立斷。等到外教趕到辦稅窗口，時(shí)針已經(jīng)指向下午5點(diǎn)30分，早已過了下班時(shí)間，空蕩蕩的辦稅大廳里，施昊君一對(duì)一“開小灶”。等到全部辦完，外教微笑著豎起大拇指，蹦出一句：“Good job?。ㄗ龅煤?）”“It’s my job.（這是我的本職工作。）”小施回答。雙方都樂了。
 
　　盡責(zé)在崗位，盡心在服務(wù)。發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，青年突擊隊(duì)還主動(dòng)把服務(wù)的觸角延伸到了企業(yè)，開展了“業(yè)務(wù)骨干進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)。“營(yíng)改增”怎么改，稅務(wù)登記證變更如何辦，納稅服務(wù)“直通車”開進(jìn)企業(yè)，納稅人“張嘴”，稅官們“跑腿”，讓辦稅人員不出遠(yuǎn)門就能了解*7稅收動(dòng)向，受到了大家的普遍歡迎。
 
　　哪里有需要，我們頂上；哪里有急難愁新問題，我們來解決。*9稅務(wù)所青年突擊隊(duì)主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)當(dāng)納稅服務(wù)主力軍，帶動(dòng)稅官們從以前的“管理員”變?yōu)槿缃竦?ldquo;服務(wù)員”，稅務(wù)部門在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式上推出的這一新舉措，實(shí)現(xiàn)了辦稅效率提高和服務(wù)不斷優(yōu)化的相互促進(jìn)。
 

 

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