一、單項選擇題
　　
　　1、《第三版巴塞爾協(xié)議》的發(fā)布時間是(　　)。
　　
　　A.2009年12月
　　
　　B.2010年12月
　　
　　C.2011年12月
　　
　　D.2012年12月
　　
　　2、劉先生在2012年9月1日存人一筆3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照積數(shù)計息法計算，假設(shè)年利率為0.68%，他能取回的全部金額是(　　)元。
　　
　　A.3001.69
　　
　　B.3001.44
　　
　　C.3001.20
　　
　　D.3001.10
　　
　　3、客戶開立用途為日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶名稱是(　　)。
　　
　　A.臨時存款賬戶
　　
　　B.基本存款賬戶
　　
　　C.一般存款賬戶
　　
　　D.專用存款賬戶
　　
　　4、下列不屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制原則的是(　　)。
　　
　　A.適應(yīng)性原則
　　
　　B.審慎性原則
　　
　　C.獨立性原則
　　
　　D.有效性原則
　　
　　5、 2004年10月29日，中國人民銀行決定，金融機構(gòu)(城鄉(xiāng)信用社除外)(　　)存款利率。
　　
　　A.只能有一個
　　
　　B.可以上浮
　　
　　C.可以下浮
　　
　　D.可以自由浮動
　　
　　6、(　　)是法律限制開立保函的情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，其實質(zhì)也是銀行對借款人的一種擔(dān)保行為。
　　
　　A.備用信用證
　　
　　B.客戶授信額度
　　
　　C.信用證
　　
　　D.開立貸證明
　　
　　7、下列不屬于支付結(jié)算業(yè)務(wù)的是(　　)。
　　
　　A.信用卡
　　
　　B.票據(jù)
　　
　　C.匯款
　　
　　D.托管
　　
　　8、銀行工作人員在接到客戶投訴時，下列做法不當(dāng)?shù)氖?　　)。
　　
　　A.堅持服務(wù)客戶的理念，妥善處理，不輕慢任何投訴和建議
　　
　　B.在銀行規(guī)定的反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
　　
　　C.在投訴時限內(nèi)無法拿出意見，將當(dāng)前投訴處理情況答復(fù)客戶時，沒有明確告知下一個反饋時限
　　
　　D.沒有規(guī)定投訴時限的，可按口頭承諾的時間答復(fù)客戶
　　
　　9、銀行業(yè)從業(yè)人員在與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當(dāng)手段刺探同業(yè)人員所在機構(gòu)尚未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)的行為，遵守的是(　　)。
　　
　　A.公平競爭準(zhǔn)則
　　
　　B.商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護準(zhǔn)則
　　
　　C.規(guī)避利益沖突
　　
　　D.禁止賄賂及不當(dāng)便利
　　
　　10、在定期存款中，最典型的代表是(　　)。
　　
　　A.整存整取
　　
　　B.零存整取
　　
　　C.整存零取
　　
　　D.存本取息
　　
　　11、 下列銀行票據(jù)中既可以轉(zhuǎn)賬也可以提取現(xiàn)金的是(　　)。
　　
　　A.現(xiàn)金支票
　　
　　B.轉(zhuǎn)賬支票
　　
　　C.普通支票
　　
　　D.劃線支票
　　
　　12、 下列不屬于非銀行金融機構(gòu)的是(　　)。
　　
　　A.企業(yè)集體財務(wù)公司
　　
　　B.信托公司
　　
　　C.汽車金融公司
　　
　　D.典當(dāng)行
　　
　　13、 中國人民銀行的職責(zé)不包括(　　)。
　　
　　A.監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場
　　
　　B.對銀行業(yè)金融機構(gòu)實行并表監(jiān)督管理
　　
　　C.監(jiān)督管理黃金市場
　　
　　D.經(jīng)理國庫
　　
　　14、 同事之間分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，符合(　　)的要求。
　　
　　A.相互監(jiān)督
　　
　　B.公平競爭
　　
　　C.團結(jié)合作
　　
　　D.尊重同事
　　
　　15、 在工作中，團結(jié)合作原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該樹立(　　)。
　　
　　A.人文關(guān)懷
　　
　　B.競爭意識
　　
　　C.個人主義
　　
　　D.團隊精神