近日,鏈家網(wǎng)因出售有問題的房源給客戶被曝光,將公司推到了輿論的風(fēng)口浪尖上。而近年來(lái)其快速擴(kuò)張的勢(shì)頭迅猛,在業(yè)界也一直享有比較不錯(cuò)的服務(wù)口碑。但一石激起千層浪,自身品牌管理不善,金融衍生品撤線,消費(fèi)者口誅筆伐,鏈家網(wǎng)即正面臨著公司成立以來(lái)的*5危機(jī)。
  高調(diào)擴(kuò)張
  鏈家網(wǎng)的擴(kuò)張速度的確是十分驚人,給人的感覺也就是在這兩三年之內(nèi),版圖從北京迅速擴(kuò)張覆蓋到全國(guó)17個(gè)城市,開了3000多家門店,數(shù)萬(wàn)名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,搶占市場(chǎng)的雄心昭然若揭。
  作為一家集互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、第三方支付、線下業(yè)務(wù)、擔(dān)保業(yè)務(wù)于一體的公司,鏈家網(wǎng)的宏圖是創(chuàng)建萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的金融帝國(guó),創(chuàng)建出屬于自己的房產(chǎn)O2O生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈條的協(xié)同。
  有了藍(lán)圖和規(guī)劃,它便開始快速地?fù)屨际袌?chǎng)份額,提高自己的市場(chǎng)占有率,瘋狂地開店,終于成為二手房交易市場(chǎng)中的一哥。
  線下的實(shí)體店,可以說(shuō)是以一種野蠻生長(zhǎng)的高速度四散開花。而實(shí)體店多了,廣告的品牌宣傳效應(yīng)就強(qiáng)了,消費(fèi)者對(duì)品牌的青睞度也就陡然上升了,這便提升了口碑和市場(chǎng)占有率。
  占有率高了,它在資本市場(chǎng)上的估值也就相應(yīng)增加了,也就是說(shuō),估值高,就可以融到更多的錢,來(lái)支持自己新一輪的擴(kuò)張。
  暗藏風(fēng)險(xiǎn)
  鏈家網(wǎng)的金融衍生品業(yè)務(wù),隨著自己的擴(kuò)張也帶來(lái)了豐富的凈利潤(rùn),已經(jīng)占到了10%左右,而這個(gè)數(shù)字按公司高管預(yù)期,到2020年還要達(dá)到50%??梢哉f(shuō),它在金融產(chǎn)品的創(chuàng)新上押了重注。
  鏈家網(wǎng)的金融體系堪稱完美的閉環(huán)流程,有中融信資產(chǎn)托管公司,有三方支付平臺(tái)理房通,還有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)鏈家理財(cái)。中融通和理房通均屬于鏈家的子公司,前者還在后者開設(shè)賬戶。
  高頓財(cái)經(jīng)金融觀察員Bob指出,作為一家非上市公司,沒有向外界進(jìn)行信息披露的強(qiáng)制性要求,這也給鏈家網(wǎng)的金融衍生品業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定程度上的風(fēng)險(xiǎn)。
  能力不足
  鏈家網(wǎng)跑得太快,快到?jīng)]有時(shí)間停下來(lái)思考。
  首先,鏈家網(wǎng)的快速擴(kuò)張,兼并功不可沒。為開拓上海市場(chǎng),鏈家網(wǎng)吞并了當(dāng)?shù)刂薪樾袠I(yè)排行第二的德佑,成立上海鏈家,基本在上海站穩(wěn)了腳跟。
  但公司的內(nèi)部管理,品牌建設(shè),企業(yè)管控,包括對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)等方面,明顯跟不上節(jié)奏。
  畢竟是兩家完全不同的公司合并,需要一定的磨合期,特別是公司文化與員工價(jià)值觀等方面的融合,將是一個(gè)比較緩慢的過(guò)程。擴(kuò)張速度過(guò)快,并未給任何喘息的機(jī)會(huì),所以就埋下了風(fēng)險(xiǎn)隱患。這次問題房源風(fēng)波,與這一點(diǎn)關(guān)聯(lián)密切。
  其次,互聯(lián)網(wǎng)及金融P2P基本成為了鏈家網(wǎng)最核心的業(yè)務(wù)之一,貢獻(xiàn)了178.7億投資額。但金融閉環(huán)雖然提高了效率,出現(xiàn)兌付危機(jī),自身資金實(shí)力不雄厚,風(fēng)險(xiǎn)也極其容易傳導(dǎo)擴(kuò)散。
  最后,平臺(tái)雙方資金流向不明,存在交易風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)領(lǐng)域的政策監(jiān)管、法律法規(guī)又有一定程度上的缺失,不可預(yù)測(cè)的因素很多。
  能力跟得上野心,兩者協(xié)調(diào)同步,才能走得更遠(yuǎn)。否則,野心的膨脹速度過(guò)快,而忽視了自身的實(shí)力建設(shè),必然會(huì)出現(xiàn)棘手的問題。鏈家網(wǎng)的風(fēng)波,或許給了我們一個(gè)很好的警示。
  ▎本文作者Natalie,來(lái)源高頓網(wǎng)校。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信號(hào)“高頓網(wǎng)校”(gaoduneclass),滿滿的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)干貨,免費(fèi)網(wǎng)課隨心聽。原創(chuàng)文章,歡迎分享,若需引用或轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此處信息。