中國刑事警察學院應用心理碩士考研347心理學專業(yè)綜合試卷包括普通心理學、管理心理學和社會心理學三部分，其中普通心理學150分、管理心理學75分、社會心理學75分。為了大家更好的復習，小編為大家整理了2023中國刑事警察學院考應用心理碩士考研參考試題：管理心理學的詳細內容，有需要的同學可以查看收藏。
中國刑事警察學院應用心理考研參考試題：管理心理學
　　一、判斷題（每題1分，共10分）
　　1.管理心理學的研究內容主要包括個體心理、群體心理、領導心理和組織心理四個方面。
　　2.管理心理學常見的研究方法有觀察法、訪談法、實驗法、問卷法和個案法等，研究者可根據(jù)研究課題、研究目的等選用最適合的一種方法開展研究工作。
　　3.社會知覺是現(xiàn)代以人為中心的管理心理學的重要內容，了解社會認知的有關內容有助于提高工作效率，發(fā)揮個體潛能。
　　4.在管理工作中，領導者對下屬的工作績效有時會出現(xiàn)以偏概全的傾向，這主要是社會知覺中近因效應的影響。
　　5.不同的歸因會直接影響人的行為和工作績效，對不自信的人來說，其工作失敗的原因主要是能力差、工作積極性不高所致。
　　6.管理人員控制住自己的情緒，沒有動怒，也沒有大聲反對下屬的不同意見，而是盡量多地收集該事件的事實，這種做法體現(xiàn)了管理人員情緒智力中的自我覺察能力。
　　7.松下幸之助首創(chuàng)了電話管理術，經(jīng)常通過電話向下屬問候并鼓勵他們好好工作，這是“皮格馬利翁效應”在管理心理學中的應用。
　　8.“大五人格”理論可以很好地預測工作績效，經(jīng)驗的開放性是其中最為有效的因子。
　　9.遇到群體沖突時，管理者的認為就算妥善處理破壞性的沖突，有效激發(fā)建設性的沖突，并有效控制沖突的程度和范圍。
　　10.頭腦風暴法是群體決策中最有效的方法。
　　二、簡答題（每題6分，共30分）
　　1.簡述“經(jīng)濟人”假設的主要觀點（6分）。
　　2.簡述馬斯洛的需要層次論（6分）。
　　3.簡述管理者有效溝通的策略（6分）。
　　4.簡述領導特質論（6分）。
　　5.簡述組織結構設計應遵循的原則（6分）。
　　三、論述題（共15分）
　　根據(jù)弗魯姆的期望理論，論述如何最大限度地激發(fā)員工工作的積極性（15分）。
　　四、案例分析題（共20分）
　　案例正文
　　公司介紹
　　杜邦公司是美國大型化學公司。1802年由法國移民E.I.杜邦在美國特拉華州威爾明頓附近建立，以制造火藥為主。20世紀，開始轉入產品和投資多樣化，經(jīng)營范圍涉及軍工、農業(yè)、化工、石油、煤炭、建筑、電子、食品、家具、紡織、冷凍和運輸?shù)?0多個行業(yè)，在美國本土和世界近50個國家與地區(qū)設有200多個子公司和經(jīng)營機構，生產石油化工、日用化學品、醫(yī)藥、涂料、農藥以及各種聚合物等1700個門類，20000多個品種。1983年總營業(yè)額達353.78億美元，居世界化學公司年銷售額之首。
　　在19世紀，杜邦公司是一個家族公司，基本上實行個人決策式經(jīng)營，總管理者亨利在公司任職的40年中，揮動軍人嚴厲粗暴的鐵腕統(tǒng)治著公司。公司的主要決策和許多細微決策都要由他親自制定，所有支票都得由他親自開，所有契約也都由他簽訂。他一人決定利潤的分配，親自周游全國，監(jiān)督公司的數(shù)百家經(jīng)銷商。他全力加速回收賬款，嚴格支付條件，促進交貨流暢，努力降低價格。亨利接任時，公司負債高達50多萬，但亨利后來卻使公司成為火藥制造業(yè)的領頭羊。
　　亨利的侄子尤金作為公司的第三代繼承人，試圖承襲其伯父的經(jīng)營作風，也采取絕對的控制，親自處理細微末節(jié)，親自拆信復函，但他終于陷入公司錯綜復雜的矛盾之中。1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，兩位副董事長和秘書兼財務長也相繼累死。正當公司瀕臨危機、無人敢接重任、家族擬將公司出賣給別人的時候，三位堂兄弟出來廉價買下了公司，并果斷地拋棄了亨利的那種單槍匹馬的管理方式，精心地設計了一個集團式經(jīng)營的管理體制。在這種管理體制下，權力高度集中，實行統(tǒng)一指揮、垂直領導和專業(yè)分工的原則，所以秩序井然，職責清楚，效率顯著提高，大大促進了杜邦公司的發(fā)展，公司的資產到1918年增加到3億美元。
　　可是，杜邦公司在第一次世界大戰(zhàn)中的大幅度擴展，以及逐步走向多元化經(jīng)營，使組織機構遇到了嚴重問題。每次收買其他公司后，杜邦公司都因多元化經(jīng)營而嚴重虧損。杜邦公司經(jīng)過周密的分析，提出了一系列組織機構設置的原則，創(chuàng)造了一個多分部的組織結構。新分權化的組織使杜邦公司很快成為一個具有效能的集團，所有單位構成了一個有機的整體，公司組織具有很大的彈性，能適應市場需要而變化。
　　20世紀60年代初，杜邦公司接二連三地遇到了難題，許多產品的專利權紛紛滿期，在市場上受到日益增多的競爭者的挑戰(zhàn)，危機重重。為了擺脫危機，杜邦公司除了實施新的經(jīng)營方針外，還不斷完善、調整組織機構，并進行組織結構創(chuàng)新。1967年底，科普蘭把總經(jīng)理一職史無前例地讓給了非杜邦家族的馬可，財務委員會議議長也讓別人擔任，自己專任董事長一職，從而形成了一個“三駕馬車式”的體制。
　　問題與思考：
　　1.杜邦公司經(jīng)歷了哪幾次組織變革？每次組織變革的優(yōu)點是什么？（10分）。
　　2.論述杜邦公司歷次組織變革對我國私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的啟示（10分）
　　參考答案：
　　一、判斷題（每題1分，共10分）
　　1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×
　　二、簡答題（每題6分，共30分）
　　1.簡述“經(jīng)濟人”假設的主要觀點（6分）。
　　①多數(shù)人天生是懶惰的，他們盡可能逃避工作，企業(yè)里個體行為的主要目的是追求自身利益（3分）；
　?、趥€體工作的動機是為了獲取經(jīng)濟報酬，多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作（3分）。
　　2.簡述馬斯洛的需要層次論（6分）
　?、亳R斯洛將人的需要分為五個層次，分別是：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要（社交需要）、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要（3分）；
　?、谛枰膶哟卧降停牧α吭綇姖摿υ酱?，在高級需要得到滿足之前必須先滿足低層次的需要，但這個秩序并非固定不變，也有例外（3分）。
　　3.簡述領導者有效溝通策略（6分）
　?、贉贤ǖ闹黧w策略（3分）；
　　②溝通的客體策略（1分）；
　?、坌畔⒉呗裕?分）；
　?、軠贤ㄍǖ肋x擇策略（1分）。
　　4.簡述領導特質論（6分）。
　?、兕I導特質理論又稱為領導性格理論、素質理論、品質理論、性格理論。這種理論著重研究領導者的品質和特性（2分）。
　?、诎雌鋵︻I導特性來源的不同解釋，可分為傳統(tǒng)的領導性格理論和現(xiàn)代的領導性格理論。前者認為領導者所具有的品質是天生的，是由遺傳決定的；而后者則認為領導的品質和特性是在實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。在此基礎上，許多學者做了大量的研究，提出了許多理論（4分）。
　　5.簡述組織結構設計應遵循的原則（6分）。
　?、俜止づc合作原則、有效管理幅度原則、指揮原則（3分）；
　　②平衡原則、效率原則、優(yōu)化組合原則（3分）。
　　三、論述題（15分）
　　根據(jù)弗魯姆的期望理論，論述如何最大限度地激發(fā)員工工作的積極性（15分）。
　?、俑ヴ斈返钠谕碚撜J為，激勵（motivation）取決于行動結果的價值評價（即“效價”valence）和其對應的期望值（expectancy）的乘積，即激勵=效價*期望值。期望理論的模型是通過效價、期望值和工具性三個概念建立起來的（3分）。
　?、诩ぐl(fā)員工的積極性必須處理好以下關系：
　　第一，努力與成績的關系。
　　第二，成績與獎勵的關系。
　　第三，獎勵與滿足需要的關系。
　　以上每個要點2分，要點展開2分。
　　四、案例分析題（20分）
　　問題與思考：
　　1.杜邦公司經(jīng)歷了哪幾次組織變革？每次組織變革的優(yōu)點是什么？（10分）。
　　①杜邦公司總共經(jīng)歷了三次組織變革，即第一次由單人決策模式轉變?yōu)榧瘓F化經(jīng)營模式；第二次由集團化經(jīng)營模式轉變?yōu)槎喾植矿w制；第三次由多分布制模式轉變?yōu)?ldquo;三駕馬車式”模式（4分）。
　?、诘谝淮谓M織變革的優(yōu)點在于：權力高度集中，決策迅速，分工細致，職責清楚，減輕直線管理人員負擔，效率顯著提高，大大促進了杜邦公司的發(fā)展（2分）。
　?、鄣诙谓M織變革的優(yōu)點在于：政策制定與行政管理分開，從而使公司的最高管理層擺脫了日常性經(jīng)營事務，把精力集中在考慮全局性的戰(zhàn)略發(fā)展問題上，研究與制定公司的各項
　　政策，使公司經(jīng)營極具效率，并且靈活性和反應能力強（2分）。④第三次組織變革的優(yōu)點在于：這種集體領導有利于解決企業(yè)結構日益龐大、業(yè)務活動復雜、最高領導層工作繁重、環(huán)境的變化速度快、管理所需的知識日益高深等問題，能夠更加有效地利用資源，靈活性和適應性強（2分）。
　　2.論述杜邦公司歷次組織變革對我國私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的啟示（10分）。
　?、佼斍拔覈芏嗨綘I、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是由“夫妻店”“兄弟店”發(fā)展起來的，在公司日益壯大的同時，公司“家族性”也日益深刻，企業(yè)應盡早借鑒“三駕馬車式”經(jīng)營模式，打破家族化管理（3分）。
　?、趶募易骞芾砟Ｊ较?ldquo;三駕馬車式”體制的邁進，把權力從家族親系中分撥出去，讓給更有能力的賢明者，可以使管理更加專業(yè)高效（3分）。
　?、畚覈綘I和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應吸收更高級的外來人才對公司進行提升，同時應避免簡單的直線制結構，為各層次的領導者配備職能機構或人員，分擔部分管理工作，使企業(yè)的運行更具有效率（4分）
　　以上信息來源：中國刑事警察學院研究生院
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