(二)價(jià)值鏈中的資源分解與描述
企業(yè)需要分析如何利用資源以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這部分分析包括:
1.識(shí)別價(jià)值活動(dòng)。尤其是關(guān)鍵活動(dòng)的識(shí)別有助于分析價(jià)值來(lái)源的具體環(huán)節(jié)和活動(dòng),識(shí)別這些內(nèi)容將為企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來(lái)源提供依據(jù)。
2.識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。成本動(dòng)因是審查每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng),找出對(duì)成本影響較大的活動(dòng)過(guò)程。價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素與成本驅(qū)動(dòng)因素不同,它具有多樣性和多邊性。
3.識(shí)別聯(lián)系。價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)彼此聯(lián)系,這種關(guān)聯(lián)使得企業(yè)每一項(xiàng)活動(dòng)都不是孤立的被處理。
典型例題:
[多選題] 下列說(shuō)法正確的是( )。
A同一行業(yè)所有企業(yè)都具有相似價(jià)值鏈
B價(jià)值鏈包含一般活動(dòng)包括:原材料獲取、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)供給等。
C價(jià)值鏈分析能夠?yàn)槠髽I(yè)提供哪些活動(dòng)能提供更多的價(jià)值。
D價(jià)值鏈管理中,基本活動(dòng)比輔助活動(dòng)更為關(guān)鍵
【答案】ABC
【解析】基礎(chǔ)活動(dòng)與輔助活動(dòng)都是關(guān)鍵的價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn),每一個(gè)都可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手【熟悉】
差異化是企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑有:
1、產(chǎn)品質(zhì)量。
2、品牌意識(shí)。
3、客戶導(dǎo)向。
4、客戶群組。
5、產(chǎn)品特色。
6、服務(wù)水平。
7、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
8、分銷渠道。
9、產(chǎn)品線廣度。
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