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加州多明尼克大學(xué)MBA第一課：《執(zhí)行商務(wù)溝通》

高頓教育2021-07-02 15:54免聯(lián)考MBA

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開課寄語(yǔ) Introduction

Communication is the concentration of management. 溝通是管理的濃縮。

——美國(guó)沃爾瑪公司總裁

Sam Walton

培養(yǎng)目標(biāo)

課程代碼：OMBA 5408
課程名稱：執(zhí)行商務(wù)溝通 Executive Business Communication
學(xué)分Credits： 3分
課時(shí)Hours： 16小時(shí)
學(xué)習(xí)周期Length： 4周

本課程旨在評(píng)估和提高學(xué)員的面談和書面商務(wù)溝通技巧。課程中會(huì)介紹可以有效管理績(jī)效的高級(jí)溝通形式和技巧。本課程的重點(diǎn)是管理人員如何使用適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)語(yǔ)言作為識(shí)別問(wèn)題的工具，解決問(wèn)題并與各種利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通。

主講老師 Lecturer

Solomon Lee
實(shí)戰(zhàn)派商務(wù)溝通專家
現(xiàn)任英特亞科技公司總經(jīng)理
曾任實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)行為科技中心執(zhí)行長(zhǎng)
美商上海精群管理顧問(wèn)公司(Besteam Shanghai)總經(jīng)理
臺(tái)灣中信集團(tuán)松誼企業(yè)管理公司副總經(jīng)理、顧問(wèn)部經(jīng)理
美國(guó)杜蘭大學(xué)工商管理碩士(Tulane University, MBA)
臺(tái)灣東吳大學(xué)法律研究所法學(xué)碩士(LLM)
美國(guó)Marketplace 經(jīng)營(yíng)決策實(shí)戰(zhàn)課程講師認(rèn)證

課程回顧

執(zhí)行商務(wù)溝通課程的開始，為加州多明尼克大學(xué)MBA21級(jí)春季班的12門必修課程正式拉開了帷幕。

理論技巧

(圖為商農(nóng)·威佛傳播理論模型)

執(zhí)行商務(wù)溝通課程的主體內(nèi)容涵蓋了經(jīng)典的溝通方法論和實(shí)用的溝通模型，并配以實(shí)例分析適用場(chǎng)景。另外，老師額外準(zhǔn)備了很多的測(cè)試和案例分析，讓大家從練習(xí)中探索自我，找到適合自己的溝通方式，并且加強(qiáng)解決溝通問(wèn)題的能力。

(圖為部分案例分析資料)

實(shí)景演練

在課堂中 “跟李老師做”是同學(xué)們最喜歡的環(huán)節(jié)。運(yùn)用豐富的理論知識(shí)，結(jié)合肢體語(yǔ)言和親身經(jīng)歷的案例，李老師帶著大家完成實(shí)際應(yīng)用的場(chǎng)景，演練面對(duì)不同人群，應(yīng)該如何進(jìn)行溝通并說(shuō)服對(duì)方。

互動(dòng)討論

課程中會(huì)有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)，以小組為單位，同學(xué)們?cè)谛〗M內(nèi)積極討論思維的碰撞火花不斷，最終得到一致結(jié)論后提交給到老師小組成果。

(圖為某小組的提交答案)

(圖為老師批改打分和互動(dòng)的過(guò)程)

學(xué)生收獲

加州多明尼克大學(xué)MBA課程最注重的是“實(shí)用性”。學(xué)習(xí)了必備的方法論和技巧之后，需要學(xué)生們內(nèi)化吸收，并運(yùn)用到自己的工作場(chǎng)景中。很多同學(xué)課下私信我分享課程的實(shí)用性以及幫助同學(xué)們解決的一系列工作問(wèn)題。

課程提升 Improvement

加州多明尼克大學(xué)MBA秉承“以學(xué)生為中心“，展開所有的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)服務(wù)環(huán)節(jié)。

加餐計(jì)劃Echo

在課程結(jié)束后，我們會(huì)組織所有班級(jí)同學(xué)進(jìn)行投票，為這門課程的老師打call支持。當(dāng)支持人數(shù)超過(guò)半數(shù)，該主講老師會(huì)被再次邀請(qǐng)，做一次正課之外的主題分享。

因?yàn)槔罾蠋煼浅Ｊ軞g迎，投票結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出50%，所以我們會(huì)在6月下旬安排老師的返場(chǎng)直播。大家也在積極的投稿留言寫下自己感興趣的話題內(nèi)容。非常期待后續(xù)李老師的返場(chǎng)直播~

課程質(zhì)量提升體系

在課程結(jié)束后，會(huì)有課程評(píng)估反饋環(huán)節(jié)。學(xué)生的反饋與評(píng)估結(jié)果會(huì)直接發(fā)送給美國(guó)加州多明尼克大學(xué)的學(xué)術(shù)質(zhì)量控制部門，由學(xué)校記錄所有課程的反饋信息，并和教授溝通后續(xù)的課程調(diào)整方向。這也保證了整套課程內(nèi)容的質(zhì)量是在不斷提升，滿足學(xué)校設(shè)定的高學(xué)術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)。