高級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理歷年真題及答案解析

       2024年高級經(jīng)濟(jì)師備考已經(jīng)來臨，為了方便考生準(zhǔn)備新一年度的高級經(jīng)濟(jì)師考試，小編整理了人力資源管理專業(yè)的高級經(jīng)濟(jì)師真題，快來一起練習(xí)一下吧。

　　微軟公司2000年到2014年的業(yè)績下滑，企業(yè)有一年收購了諾基亞是一個(gè)失敗的案例，然后其首常執(zhí)行官就根據(jù)這個(gè)公司的情況進(jìn)行了改革創(chuàng)新，一個(gè)是根據(jù)移動和云數(shù)據(jù)平臺。進(jìn)行了規(guī)劃，然后再一個(gè)就是根據(jù)公司的組織發(fā)展戰(zhàn)略，組織文化戰(zhàn)略要求，員工不再是全知全能，而是要求員工互相促進(jìn)，互相幫助，做學(xué)習(xí)與成長型員工。改變了階梯式薪酬，鼓勵(lì)員工開發(fā)。

　　還有一個(gè)就是績效，根據(jù)那個(gè)人才的那個(gè)情況做績效，使績效差距不再變大。然后他要求就是個(gè)是如何進(jìn)行組織變革，還有個(gè)組織變革的目標(biāo)，而組織變革能達(dá)到什么樣的目標(biāo)，然后通過什么樣的組織技術(shù)手段和措施來完成組織變革.

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題:

　　【題號1】微軟是如何進(jìn)行組織變革的？

　　答：微軟為什么要組織變革?美國管理學(xué)家西斯史認(rèn)為，當(dāng)組織面臨下列情況之一時(shí)，就必須進(jìn)缺乏創(chuàng)新。而微軟公司的變革是因?yàn)楦惺艿搅宋Ｐ凶兏?決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率、機(jī)，即企業(yè)創(chuàng)新能力下降、組織內(nèi)部效率低下，其在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在智能終端、搜索引擎、社交媒體、電子商務(wù)等領(lǐng)域全面落后于競爭對手，使這家曾經(jīng)無比輝煌過的企業(yè)感受到了前所未有的危機(jī)。微軟新任CEO薩提亞納德拉，于2014年2月走馬上任，他主要從兩個(gè)層面對企業(yè)進(jìn)行變革,是業(yè)務(wù)層面，另外是組織層面，即推動組織文化的變革.1.業(yè)務(wù)層面的變革從組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開始，微軟的Windows系統(tǒng)曾經(jīng)作為微軟公司的核心引擎,是但在競爭對手不斷實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的開放與免費(fèi)時(shí)，微軟依然需要用戶付費(fèi)才企業(yè)營收的最根本模式，能升級。所以，納德拉提出兩個(gè)方面的改革:第一，直面現(xiàn)實(shí)，不再把Windows作為微軟的核心增長模式，首先革自己的命;第二，在Windows之外找到新的增長引擎，并將新的增長引擎確定為“云為先”戰(zhàn)略，讓Azure取代Windows成為微軟新一代增長引警

　　2.組織層面的變革:重塑微軟的企業(yè)文化，即賦能他人，賦能他人可以超越狹港自我，具備“同理心也就是你先要學(xué)會如何設(shè)身處地地替別人著想。這里面包括對同事的同理心以及對用戶的同理微軟通過重塑賦能他人的企心，以此點(diǎn)燃員工的工作激情和創(chuàng)新力。組織設(shè)計(jì)影響組織文化的形成企業(yè)文化，績效方面強(qiáng)調(diào)合作而不是嚴(yán)格的等級差異進(jìn)而影響到組織在薪酬、績效等方面制度設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)對創(chuàng)新努力的評價(jià)，這樣有利于組織擁有一種冒險(xiǎn)創(chuàng)新的氛圍。薪酬方面，減少薪酬體系的級別也有利于強(qiáng)調(diào)組織平等合作的文化氛圍。

　　【題號2】分析微軟組織變革的目標(biāo)要達(dá)到什么目標(biāo)?

　　答:組織發(fā)展是有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感.組織發(fā)展的目的在于重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神。微軟公司通過業(yè)務(wù)層面和組織文化兩個(gè)層面的變革，其核心是目標(biāo)是!

　　(1)對人的尊重:認(rèn)為員工是負(fù)責(zé)、明智、關(guān)心他人的，有自己的尊嚴(yán)，應(yīng)該受到尊重。

　　(2)信任和支持:主張建立新型、有效而健康的組織，形成信任、真誠、開放和支持的氛圍。

　　(3)權(quán)力平等:不強(qiáng)調(diào)等級權(quán)威和控制。

　　(4)正視問題:不把組織中的問題掩蔽起來，公開問題，讓員工們發(fā)表意見.(5)鼓勵(lì)參與:鼓勵(lì)員工參與決策的改革，發(fā)揮其主動性。

　　【題號3】結(jié)合組織發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容，簡述可以促進(jìn)變革組織發(fā)展模式

　　答:組織發(fā)展方法分為傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法和現(xiàn)代的組織發(fā)展方法.傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法可以概括為兩種類型:結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)

　　1)結(jié)構(gòu)技術(shù)是通過有計(jì)劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)

　　2)人文技術(shù)是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)主要包括:敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展等。