中級經(jīng)濟師考試是有很多專業(yè)可以報考的，每個專業(yè)科都是有案例分析題的，并且很多案例題是非常值得學(xué)習(xí)的，這里小編整理了中級經(jīng)濟師《人力資源》必考案例題，希望對大家備考中級經(jīng)濟師考試有所幫助。
中級經(jīng)濟師《人力資源》必考案例題
　?。ㄒ唬┠彻緸橐患彝ㄐ牌髽I(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題，比如同一項目預(yù)算可能有兩個部門在做，后用哪個部門的預(yù)算沒有詳細規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強化員工的工作動機設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。
　　根據(jù)以上材料，回答下列問題：
　　1.孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對完成指標(biāo)的員工提供多方面獎勵，在其實施的下列獎勵中，屬于外源性動機激發(fā)的是()。
　　A.提供具有挑戰(zhàn)性的工作機會B.提高工資
　　C.發(fā)放獎金D.晉升職務(wù)
　　2.根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場部員工需要處于()層次。
　　A.安全需要B.歸屬和愛的需要
　　C.尊重的需要D.生理需要
　　3.孫先生在部門中實施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括()。
　　A.團隊管理B.期限完成C.目標(biāo)具體化D.過程評價
　　4.孫先生在市場部實施的績效薪金制的優(yōu)點是()。
　　A.減少管理者的工作量B.減少員工間的競爭
　　C.增加了管理者的監(jiān)督D.提高員工工作積極性
　　1.【答案】BCD
　　【解析】外源性動機是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了避免懲罰而做出某種行為，比如工資、獎金、表揚、社會地位等，選項BCD正確。
　　2.【答案】AD
　　【解析】從孫先生釆取的措施來看，主要是通過提高工資和發(fā)放獎金激發(fā)員工的外源性動機，滿足員工的基本需要。孫先生的這些激勵措施取得了積極的效果，表明市場部員工的需要處于需要層次理論所說的第一個和第二個層次，即生理需要和安全需要，選項AD正確。
　　3.【答案】BC
　　【解析】目標(biāo)管理有四個要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋，選項BC正確。
　　4.【答案】AD
　　【解析】績效薪金制的主要優(yōu)點在于它可以減少管理者的工作量，因為員工為了獲得更高的薪金會自發(fā)的努力工作，而不需要管理者的監(jiān)督，選項AD正確。
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