2022年中級經(jīng)濟師考試已經(jīng)結束，考試結束之后會公布考試真題，這些真題對以后想要備考的考生大有益處，并且此次參加考試的考生也可以提前對答案。小編整理的2022年中級經(jīng)濟師《工商管理》真題及答案（多選題）如下：
多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯誤選項。錯選，不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
1.屬于完全電子商務的是（）。
A.視頻
B.信息咨詢
C.計算機
D.音樂
E.自行車
【答案】ABD
【解析】完全電子商務是指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流都能夠在網(wǎng)上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn)的電子商務。完全電子商務交易的對象主要包括無形貨物和服務。
2.以下屬于網(wǎng)絡直接調(diào)研辦法的是（）。
A.網(wǎng)上觀察法
B.搜索引擎法
C.網(wǎng)上實驗法
D.在線問卷法
E.數(shù)據(jù)庫法
【答案】ACD
【解析】網(wǎng)絡市場直接調(diào)研指的是在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。按調(diào)研思路的不同，網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法有四種：網(wǎng)上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網(wǎng)上實驗法。
3.建立銷售物流綜合考評體系的原則有（）。
A.整體性原則
B.可比性原則
C.經(jīng)濟性原則
D.完全量化原則
E.定型為主，定量為輔原則
【答案】ACD
【解析】建立銷售物流綜合績效考評體系的原則有整體性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則、定量與定性相結合的原則。
4.精益思想強調(diào)的基本原則有（）。
A.系統(tǒng)思考
B.識別價值流
C.拉動
D.推動
E.正確定義價值
【答案】BCE
【解析】精益思想強調(diào)五項基本原則：①正確定義價值；②識別價值流；③流動；④拉動⑤追求盡善盡美。
5.下列薪酬形式中，適用于群體激勵的有（）。
A.住房公積金
B.月/季度浮動薪酬
C.計件工資
D.利潤分享計劃
E.收益分享計劃
【答案】DE
【解析】群體激勵薪酬主要有三種形式:①利潤分享計劃；②收益分享計劃；③員工持股制度。
6.下列績效考核工作中，屬于績效考核實施階段的工作有（）。
A.績效考核評價
B.選擇考核者
C.確定考核方法
D.明確考核標準
E.進行績效溝通
【答案】AE
【解析】績效考核實施階段的主要任務是績效溝通與績效考核評價。
7.企業(yè)對于員工績效考核的項目主要包括（）。
A.工作目標
B.工作能力
C.工作職能
D.工作業(yè)績
E.工作態(tài)度
【答案】BDE
【解析】當前，企業(yè)對員工的績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個考核項目。
8.屬于服務產(chǎn)品的特征的有（）。
A.無形無質(zhì)
B.服務與產(chǎn)品可分離性
C.差異性
D.所有權的不可轉讓性
E.不可儲存性
【答案】ACDE
【解析】根據(jù)服務產(chǎn)品的概念，人們一般將服務產(chǎn)品的基本特性歸納為以下五個方面。
?。?）無形性，即與有形的消費品或產(chǎn)業(yè)用品相比，服務產(chǎn)品的特質(zhì)及組成的元素往往是無形無質(zhì)的，甚至使用服務產(chǎn)品后的利益也很難被察覺。
?。?）不可分離性，即一般情況下，服務產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費過程是同時進行的，在服務人員向顧客提供服務產(chǎn)品的同時，顧客也完成了對服務產(chǎn)品的消費，兩者在時間上不可分離。
?。?）差異性，即服務產(chǎn)品的構成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一界定。與有形的消費品或產(chǎn)業(yè)用品質(zhì)量的一致性、標準化和穩(wěn)定性不同，服務產(chǎn)品的提供一般缺乏標準的操作規(guī)程。
（4）不可儲存性，即服務產(chǎn)品的無形性以及生產(chǎn)與消費同時進行的特性予使得服務產(chǎn)品不可能像有形的消費品或產(chǎn)業(yè)用品一樣能夠被儲存起來。
?。?）所有權的不可轉讓性，服務產(chǎn)品生產(chǎn)消費過程中不涉及任何有形產(chǎn)品所有權的轉移。這一特性更易使消費者產(chǎn)生風險意識，會員制是服務企業(yè)維系顧客關系的常用手段。
9.品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型包括（）。
A.品牌滿意度
B.品牌美譽度
C.品牌知名度
D.品牌聯(lián)想度
E.質(zhì)量感知
【答案】CDE
【解析】大衛(wèi)·艾克在綜合前人經(jīng)驗的基礎上，于1991年提煉出品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型，即品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度、感知質(zhì)量和品牌其他資產(chǎn)五個部分組成。
10.價值鏈分析中屬于主體活動的有（）。
A.原料
B.采購
C.技術開發(fā)
D.人力資源管理
E.成品儲運
【答案】AE
【解析】主體活動是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。
11.公司股東的義務有（）。
A.忠誠義務
B.注意義務
C.勤勉義務
D.遵守公司章程
E.繳納出資義務
【答案】ADE
【解析】股東的義務包括繳納出資、以出資額為限對公司承擔責任、遵守公司章程和忠實。
12.管理創(chuàng)新的特點有（）。
A.全員性
B.系統(tǒng)型
C.基礎性
D.靜態(tài)性
E.經(jīng)濟性
【答案】ABC
【解析】管理創(chuàng)新的特點有基礎性、風險性、全員性、動態(tài)性和系統(tǒng)性。
13.電子商務影響企業(yè)經(jīng)營管理的領域有（）。
A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝
C.競爭方式
D.產(chǎn)品裝配
E.組織結構
【答案】ACE
【解析】電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，同時使得企業(yè)的整個生存環(huán)境產(chǎn)生變化，這就要求企業(yè)做出相應的戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，以適應企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。所以，電子商務必然對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生深遠的影響，包括企業(yè)的組織結構、管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營、競爭方式、人力資源管理、管理思想等領域。
14.貨物入庫前的準備工作有（）。
A.核銷賬單
B.驗收
C.編制倉儲計劃
D.安排存放地點
E.配貨備貨
【答案】CDE
【解析】貨物入庫前的準備工作主要包括：編制倉儲計劃，做好入庫準備；安排倉容，確定堆放位置；合理組織人力、裝卸機具；準備驗收設備，保證貨物驗收；備齊需要的其他用品。
15.生產(chǎn)作業(yè)計劃是企業(yè)年度生產(chǎn)計劃的具體化，那么生產(chǎn)作業(yè)計劃把全年任務細化為
?。ǎ?。
A.日計劃
B.小時計劃
C.年計劃
D.月計劃
E.周計劃
【答案】ADE
【解析】生產(chǎn)作業(yè)計劃把全年的任務細化為各月、各周甚至每天每班的具體任務。
16.屬于腦刺激處理服務的有（）。
A.音樂會
B.美容
C.廣播
D.客運
E.電視劇
【答案】ACE
【解析】腦刺激處理服務包括廣播、電視、廣告、咨詢、教育、心理治療、音樂會等。
17.品牌聯(lián)想度是指通過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想，下列選項中屬于品牌聯(lián)想度的是（）。
A.相對價格
B.競爭對手
C.產(chǎn)品特征
D.用途
E.服務質(zhì)量
【答案】ABCD
【解析】品牌聯(lián)想度是指通過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想，是對產(chǎn)品特征、消費者利益、使用場合、產(chǎn)地、人物、個性等的人格化描述。這些聯(lián)想往往能組合出一些意義，形成品牌形象。品牌聯(lián)想度包括品牌產(chǎn)品特征、相對價格、用途、競爭對手、國家（地域）五種類型。
18.以下版權保護期限不受限制的有（）。
A.作者的署名權
B.修改權
C.保護作品完整權
D.發(fā)表權
E.發(fā)行權
【答案】ABC
【解析】作者的署名權、修改權、保護作品完整權的保護期不受限制，自然人的作品，其發(fā)表權、復制權、發(fā)行權、出租權等保護期為作者終生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日。
19.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)部動因的有（）。
A.企業(yè)經(jīng)濟利益的提高
B.個人利益的增加
C.責任感
D.成就感
E.科學技術的發(fā)展
【答案】ABCD
【解析】管理創(chuàng)新的內(nèi)部動因有：（1）自我價值實現(xiàn)；（2）責任感；（3）經(jīng)濟性動因（企業(yè)經(jīng)濟利益的提高和個人利益的增加）
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