近日，山西河曲縣地稅局辦稅服務(wù)廳又添新成員，一臺嶄新的自助辦稅機(jī)在大廳安裝調(diào)試完畢并開始“上崗”試運(yùn)行。
　　以前，納稅人前往該局辦稅服務(wù)廳辦稅時，遇到納稅申報期或發(fā)票開具高峰時段，需要長時間排隊等候辦理，現(xiàn)在該局開辦了自助辦稅業(yè)務(wù)，在大廳人員的引導(dǎo)下，納稅人的部分簡單業(yè)務(wù)可直接使用自助辦稅機(jī)，通過現(xiàn)場專人教導(dǎo)、界面跳轉(zhuǎn)提示，辦稅十分方便快捷，既避免了排隊等候之苦，又縮短了辦理時間，納稅人紛紛反映“如今到地稅部門辦稅，就像到銀行自動柜員機(jī)（ATM）上取錢一樣方便，1-2分鐘就搞定了！”。
　　自助辦稅終端作為一種新的辦稅服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的“人人交互”辦稅模式，轉(zhuǎn)變成了“人機(jī)交互”辦稅模式。納稅人在取得身份認(rèn)證后，通過屏幕觸摸、鍵盤輸入等方式，按照系統(tǒng)提示輕輕點擊, 稅款繳納、發(fā)票代開、票證打印、信息查詢等事項即可即時辦理，但日前正式開通的功能模塊僅限于發(fā)票代開。
　　該局自助辦稅機(jī)試運(yùn)行3天以來，已為14位納稅人代開了發(fā)票。今后，隨著自助辦稅系統(tǒng)的日趨應(yīng)用成熟，將有效分流辦稅廳窗口接待量，緩解納稅高峰期的擁堵現(xiàn)象，成為“治愈”窗口排隊“頑疾”的一劑“良藥”。納稅人將可以利用自助辦稅終端，及時辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，而稅務(wù)人員也將逐步擺脫簡單的重復(fù)勞動，將更多精力投入到咨詢輔導(dǎo)、個性服務(wù)等更高層次的稅收服務(wù)之中，讓納稅人享受到更高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　文章來源：山西省地方稅務(wù)局