為鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，全面落實“便民辦稅春風(fēng)行動”各項具體措施，推動全市地稅系統(tǒng)進一步轉(zhuǎn)變職能，改進工作作風(fēng)。近日，遼陽市局開展全方位作風(fēng)整治活動，有效地提升納稅人對地稅機關(guān)工作的滿意度。
　　一是強化教育，提高認(rèn)識。在全系統(tǒng)干部、職工中開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，筑牢思想道德防線，使廣大干部深刻認(rèn)識轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)肅紀(jì)律的重要性和緊迫性。結(jié)合學(xué)習(xí)教育，組織開展思想作風(fēng)大討論活動，針對思想、作風(fēng)和工作進行查擺，深入分析問題原因，提出整改措施，形成長效管理機制。通過學(xué)習(xí)與自查，干部思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了進一步改善，為基層、納稅人和社會各界服務(wù)的意識明顯提高。
　　二是明確目標(biāo)，突出重點。堅持將總局“三個三”工作要求和“便民辦稅春風(fēng)行動”納入明察暗訪工作內(nèi)容，針對工作實際和納稅人反映強烈的突出問題，對明察暗訪的對象、內(nèi)容、方式和要求進行明確，并將專項檢查和明察暗訪的重點細(xì)化為工作效率、工作制度、政務(wù)公開情況、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等八個方面，重點查處干部不作為、亂作為、推諉扯皮、敷衍應(yīng)付或違反服務(wù)承諾、限時辦結(jié)規(guī)定、上班時間炒股、玩游戲、玩手機、遲到、早退等違反工作紀(jì)律的現(xiàn)象。
　　三是措施具體，有的放矢。結(jié)合落實中央八項規(guī)定精神和“四風(fēng)”要求馳而不息、持之以恒的抓作風(fēng)，全方位開展作風(fēng)整治，制定納稅人投訴管理制度，開通納稅人訴求平臺，聘請第三方開展明察暗訪，開展稅企座談活動，組織干部對納稅人進行納稅輔導(dǎo)等立體式服務(wù)工作，有效提升納稅人滿意度。
　　四是改進方式，創(chuàng)新服務(wù)。按照以納稅人實際需求為導(dǎo)向，努力改進納稅服務(wù)方式。各級部門結(jié)合轄區(qū)納稅戶的特點，圍繞便民、提速、減負(fù)、增效的原則，將任務(wù)分解到部門，指定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，使“春風(fēng)行動”接地氣，有實效。通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，把提高納稅人的滿意度作為出發(fā)點和落腳點，為行風(fēng)評議取得好成績奠定基礎(chǔ)。
　　五是強化考核，落實追責(zé)。將工作作風(fēng)和紀(jì)律考核工作與當(dāng)前各項稅收工作結(jié)合起來，加大效能監(jiān)察力度，對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)存在問題的單位，由本單位一把手簽字確認(rèn)，及時提出整改要求，定期在全市系統(tǒng)通報曝光，并將明察暗訪結(jié)果納入績效考評。對出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，嚴(yán)肅問責(zé)，給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處理，力求把問題消滅在萌芽狀態(tài)，對涉及違規(guī)違紀(jì)的，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。
　　文章來源：遼寧地方稅務(wù)局