2014年4月19日下午，市局孫洪副局長利用雙休日的寶貴休息時間，先后到天河區(qū)局珠江新城辦稅服務(wù)廳及正佳廣場志愿驛站，分別調(diào)研指導(dǎo)納稅服務(wù)和稅收宣傳工作。
　　在珠江新城辦稅服務(wù)廳，孫洪副局長對服務(wù)廳對新型辦稅服務(wù)廳各建設(shè)改造項目逐一進行考察，詳細了解工程的設(shè)計理念和施工進度，充分肯定了區(qū)局在加強辦稅服務(wù)廳硬件建設(shè)方面的工作效率，并就下一階段繼續(xù)做好納稅服務(wù)工作提出三點指導(dǎo)意見：
　　一是既要加強辦稅服務(wù)廳硬件建設(shè)，也要加強的軟件建設(shè)，堅持前臺、后臺服務(wù)“兩手抓”，提高辦稅效率；
　　二是落實“便民辦稅春風(fēng)行動”各項要求，為納稅人提供更加便捷規(guī)范的納稅服務(wù)；三是要注重總結(jié)提升納稅服務(wù)試點工作的經(jīng)驗，向全市地稅系統(tǒng)推廣。
　　隨后，孫洪副局長前往正佳廣場志愿驛站，對現(xiàn)場工作人員表示慰問，并親自體驗了天河區(qū)局推出的“稅收與我”繪畫活動、“懂稅達人”稅收知識有獎問答等特色稅收宣傳活動。其中一位帶著孩子參加活動的納稅人向?qū)O洪副局長表示：“這種宣傳形式好，國家搞稅宣也搞了二十幾年了，以前都是在廣場上擺一排桌子接受咨詢，就今年這種形式*4，形式新穎，貼近納稅人，大家參與度非常高。”孫洪副局長對本次活動給予高度評價，并對進一步做好稅宣工作進一步提出三點要求：
　　一是要珍惜稅務(wù)機關(guān)與納稅人近距離溝通交流的機會，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”有關(guān)精神，緊扣教育實踐活動部署，將稅宣活動認真開展好；
　　二是思想上要以納稅人需求為導(dǎo)向，通過稅宣活動深入了解納稅人的真實訴求，讓稅收工作始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從；
　　三是要進一步創(chuàng)新稅宣形式，既要緊扣稅收熱點，又要在形式上大膽創(chuàng)新，使得活動更貼近納稅人生活，提升納稅人的參與度。
　　文章來源：廣州天河區(qū)地稅局