為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升納稅服務(wù)質(zhì)量，近日，巴中市地稅局對(duì)全系統(tǒng)工作作風(fēng)、納稅服務(wù)等情況組織開展了今年的第3次明察暗訪，實(shí)現(xiàn)正風(fēng)肅紀(jì)常態(tài)化，取得明顯成效：
　　一是檢查內(nèi)容實(shí)。查機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，看是否存在人員不在崗、不在狀態(tài)以及“庸懶散浮拖”等行為；查稅務(wù)人員稅容風(fēng)紀(jì)，看是否存在精神風(fēng)貌不佳、著裝不規(guī)范、辦公環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”等現(xiàn)象；查《全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)情況，看是否存在運(yùn)行不到位、服務(wù)質(zhì)量不高等問題。
　　二是暗訪方法活。采取不打招呼、不定時(shí)間、隨機(jī)抽查、全程攝像的方式，深入各縣（區(qū)）地稅局機(jī)關(guān)、稅務(wù)所、辦稅廳及市局直屬單位等44個(gè)單位實(shí)地突擊檢查；并以納稅人身份進(jìn)行電話咨詢問題，了解稅務(wù)人員文明用語、納稅服務(wù)態(tài)度、解答問題是否熱情準(zhǔn)確等情況，先后對(duì)12366熱線、稽查局涉稅舉報(bào)電話、稅務(wù)所辦公電話等15個(gè)基層單位進(jìn)行抽查；同時(shí)隨機(jī)走訪、詢問納稅人，征求意見和建議。
　　三是整改效果好。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題采取批評(píng)教育、現(xiàn)場(chǎng)糾正與限時(shí)整改、建章立制相結(jié)合，做到了同步查、同步改、立行立改，先后共糾正不在狀態(tài)、納稅服務(wù)規(guī)范落實(shí)有偏差等問題3類31個(gè)（次），提醒約談基層負(fù)責(zé)人39人次，使正風(fēng)肅紀(jì)收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
　　文章來源：四川省地方稅務(wù)局