根據(jù)國家稅務總局要求，從今年10月1日起，在各縣級稅務機關實施《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》，實現(xiàn)“服務一把尺子，辦稅一個標準”。自貢地稅自實施《規(guī)范》以來，從稅務機關工作人員到納稅人都呈現(xiàn)出辦稅新氣象。
　　在該局辦稅服務廳，一位前來辦稅的企業(yè)會計高興地說：“以前來辦稅，管理單位和大廳來回跑幾趟，有時還辦不成事，現(xiàn)在省心了，到大廳把資料移交，在規(guī)定的時間里等待批復就行了。只要資料齊全，符合要求，一般很快就辦下來了，而且，現(xiàn)在所需要的表證單書也比以前少了很多。”同時，稅務人員也驚嘆于標準化納稅服務帶來的變化。一位辦稅服務廳工作人員說：“如今遇到業(yè)務難題，自己直接就會從《規(guī)范》中尋找答案，學習動力十足。”
　　《規(guī)范》實施兩個月來，該局工作人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，為納稅人提供更高效的服務，成效初顯。一是規(guī)范了辦稅流程。該局以《規(guī)范》為基礎，編制了《納稅服務標準化操作指南》和《征管業(yè)務規(guī)范化操作指南》，進一步規(guī)范了辦稅服務流程，做到了服務到位不越位、執(zhí)法規(guī)范不缺位。
　　二是提升了辦稅效率。根據(jù)《規(guī)范》要求，對辦稅服務廳涉及的各類表證單書進行了集中清理，對前臺不符合《規(guī)范》的樣表及時剔除，刪除了《規(guī)范》以外的報送資料和涉稅事項。據(jù)不完全統(tǒng)計，《規(guī)范》和“兩化”實施以來，受理納稅人報送的資料減少39%、辦稅環(huán)節(jié)壓縮62%、辦稅時限縮減56%。三是促進了稅收宣傳。根據(jù)現(xiàn)實需要，各辦稅服務廳設立了咨詢輔導兼職崗（導稅臺），做好對納稅人的輔導、解釋工作。進一步加大了自貢地稅微信、微博、QQ群、稅信通等服務的推廣力度，對現(xiàn)有的資源及時更新，讓納稅人更方便、更快捷的獲取稅收政策和稅收資訊。
　　文章來源：四川地稅局