大同縣地稅局，三個(gè)方面加強(qiáng)深化納稅服務(wù)。
　　一是規(guī)范“一廳”建設(shè)。按照星級(jí)辦稅服務(wù)廳設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，將辦稅服務(wù)廳面積進(jìn)行了擴(kuò)建，將辦稅服務(wù)設(shè)施和服務(wù)職能進(jìn)行了提高完善，設(shè)立了納稅人之家服務(wù)場(chǎng)所，配備了自助辦稅終端，增置了便民雨傘、急救箱、工具箱等便民設(shè)施，使辦稅服務(wù)廳更加人性化，*5限度地方便了納稅人。
　　二是開通“一線”咨詢。以推行納稅服務(wù)“零障礙”工作機(jī)制為契機(jī)，設(shè)立專門服務(wù)熱線8014079，并向社會(huì)公開，方便納稅人進(jìn)行政策咨詢、投訴監(jiān)督等事項(xiàng)，為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，截至目前，共受理納稅人電話咨詢、舉報(bào)、建議等事項(xiàng)23件，辦結(jié)率100%。
　　三是優(yōu)化“一站”服務(wù)。在充分征求納稅人意見基礎(chǔ)上，重新對(duì)窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，切實(shí)解決了納稅人“多頭找、多次跑”的難題。截至目前，共發(fā)布辦稅指南等便民信息近100條，發(fā)布其它涉稅動(dòng)態(tài)信息30余條。
　　文章來(lái)源：山西省地方稅務(wù)局

 

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