陵川縣地稅局，采取三項舉措抓好便民辦稅春風(fēng)行動。
 
　　一是強化服務(wù)態(tài)度。在納稅服務(wù)中，從一點一滴小事和細節(jié)入手，做到“百問不厭，來有侯聲，問有答聲，走有送聲”。通過為特殊需求的納稅人提供預(yù)約服務(wù)和定制服務(wù)等，對重點稅源項目開通稅收綠色通道，簡化辦稅手續(xù)，實施全程辦稅輔導(dǎo)，為項目建設(shè)提供審批時間短、服務(wù)質(zhì)量高的辦稅服務(wù)，讓納稅人感受到“知心在地稅、滿意在地稅”。
 
　　二是擴展服務(wù)載體。利用短信平臺、有線電視、微信網(wǎng)絡(luò)，搭建稅企“連心線”，推廣提醒服務(wù)，及時提醒應(yīng)申報尚未申報的納稅戶、應(yīng)征未開票、扣稅賬戶余額不足的納稅戶及時繳稅、相關(guān)政策變動等注意事項，避免納稅人因工作疏忽或不知情造成不必要的損失。提供涉稅咨詢電話搭建稅企“溝通線”，方便納稅人咨詢，為納稅人提供稅收政策咨詢、涉稅疑問解答、辦稅流程引導(dǎo)、納稅提醒等服務(wù)，減少部分納稅人上門辦稅的頻率，更加方便納稅人。
 
　　三是提升服務(wù)質(zhì)量。定期發(fā)放納稅服務(wù)問卷調(diào)查，廣泛征求納稅人對納稅服務(wù)方面的需求和建議，及時了解納稅人對納稅服務(wù)工作的認可度和滿意度，及時總結(jié)工作中的不足和改進的方向。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)立“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號示范崗”、辦稅服務(wù)星級考核平臺，用榮譽感和使命感來引導(dǎo)干部職工提升心靈境界，既有利于干部職工自我約束，又方便納稅人監(jiān)督。
 
　　文章來源：山西省地稅局官網(wǎng)

 

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