大同縣地稅局，,三個方面加強深化納稅服務。
 
　　一是規(guī)范“一廳”建設。按照星級辦稅服務廳設計標準，將辦稅服務廳面積進行了擴建，將辦稅服務設施和服務職能進行了提高完善，設立了納稅人之家服務場所，配備了自助辦稅終端，增置了便民雨傘、急救箱、工具箱等便民設施，使辦稅服務廳更加人性化，*5限度地方便了納稅人。
 
　　二是開通“一線”咨詢。以推行納稅服務“零障礙”工作機制為契機，設立專門服務熱線8014079，并向社會公開，方便納稅人進行政策咨詢、投訴監(jiān)督等事項，為進一步改進機關作風、提升服務質(zhì)量奠定了堅實基礎，截至目前，共受理納稅人電話咨詢、舉報、建議等事項23件，辦結(jié)率100%。
 
　　三是優(yōu)化“一站”服務。在充分征求納稅人意見基礎上，重新對窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件等環(huán)節(jié)進行整合，切實解決了納稅人“多頭找、多次跑”的難題。截至目前，共發(fā)布辦稅指南等便民信息近100條，發(fā)布其它涉稅動態(tài)信息30余條。
 
　　文章來源：山西省地稅局官網(wǎng)

 

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