自貢地稅，六項(xiàng)服務(wù)便民辦稅顯成效。
 
　　自貢地稅突破“一張笑臉、一杯熱茶”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，立足實(shí)際，通過(guò)“六項(xiàng)服務(wù)”方便納稅人，確保“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”取得實(shí)效，得到了納稅人的普遍贊譽(yù)。
 
　　一是“主動(dòng)”服務(wù)。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，全面開展走訪納稅人行動(dòng)，通過(guò)召開稅企座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、國(guó)地稅聯(lián)合下戶等形式，充分聽取納稅人的意見(jiàn)建議，及時(shí)回應(yīng)和滿足納稅人正當(dāng)合理需求。截至目前，共走訪納稅人6180戶，收集15個(gè)方面的62個(gè)問(wèn)題和建議。
 
　　二是“減負(fù)”服務(wù)。從優(yōu)化辦稅流程入手，全面清理納稅人涉稅事項(xiàng)，擬定“兩化”指南，推行辦稅流程規(guī)范化，納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化, 切實(shí)落實(shí) “免填單”、“預(yù)填單”等納稅服務(wù)事項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等措施。
 
　　三是“集中”服務(wù)。前移征管業(yè)務(wù)，整合征管資源，再造征管流程。實(shí)行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”；積極實(shí)施跨區(qū)“同城通辦”涉稅業(yè)務(wù)，成立專門的征收分局進(jìn)行管理，嘗試征、管、評(píng)、查既分離又聯(lián)動(dòng)的稅收征管機(jī)制，即方便了納稅人，又節(jié)約了納稅成本。
 
　　四是“貼心”服務(wù)。靈活多樣開展稅法宣傳與培訓(xùn)，充分利用地稅門戶網(wǎng)站、納稅人學(xué)校、12366納稅服務(wù)熱線、政務(wù)微博、稅信通、QQ群等平臺(tái)，向納稅人宣傳*7的稅收政策和辦稅流程。截至７月底，開辦培訓(xùn)班65期，參訓(xùn)人員3463人次，發(fā)短信37800余條。
 
　　五是“便利”服務(wù)。在尊重納稅人自主選擇申報(bào)方式的前提下，為納稅人提供網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)，讓納稅人足不出戶，輕松便捷辦理涉稅事宜，全市網(wǎng)報(bào)戶數(shù)已達(dá)3826戶。
 
　　六是“陽(yáng)光”服務(wù)。在辦稅大廳公開新開業(yè)戶定額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦稅服務(wù)流程、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以便納稅人及時(shí)了解和掌握稅收政策和納稅服務(wù)動(dòng)態(tài)信息，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，確保同等條件下稅負(fù)的公平、公正，為納稅人提供了陽(yáng)光透明的服務(wù)。
 
　　螢火蟲的光點(diǎn)雖然微弱，但亮著便是向黑暗挑戰(zhàn)。

 

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