為推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，著力踐行“納稅人所盼、稅務(wù)人所向”要旨，確保“*5限度方便納稅人，*5限度規(guī)范稅務(wù)人”落到實(shí)處，該局緊緊圍繞“六提速、三減負(fù)、一首問(wèn)”工作要求，以“組合拳、遞進(jìn)式”的方式，陸續(xù)推出了一系列“含金量”高、“干貨”多的簡(jiǎn)政放權(quán)、提速提效措施，切實(shí)增強(qiáng)便民利企的責(zé)任感，扎實(shí)做好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，讓納稅人滿意繳稅、明白繳稅、公平繳稅、便捷繳稅。
 
　　一是“晾曬清單”接受社會(huì)監(jiān)督。推行稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力清單制度，清權(quán)、確權(quán)、曬權(quán)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。全面推進(jìn)依法行政，在質(zhì)量保證上求“精”，加強(qiáng)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，堵塞征管漏洞，預(yù)防執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)；在實(shí)施程序上求“緊”，緊密聯(lián)系稅收?qǐng)?zhí)法保障體系，保障稅收政策法規(guī)的正確貫徹執(zhí)行；在過(guò)錯(cuò)追究上求“嚴(yán)”，嚴(yán)格落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法考核辦法》，完善問(wèn)責(zé)問(wèn)效機(jī)制，并將依法行政綜合考核融入績(jī)效管理，以公正透明的執(zhí)法保障納稅人的合法權(quán)益。在辦稅服務(wù)廳建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控便民服務(wù)中心，及時(shí)處理納稅人投訴，定期發(fā)放問(wèn)需調(diào)查表及意見征詢表，隨時(shí)隨地自覺(jué)接受納稅人監(jiān)督。
 
　　二是“四免三通”提供貼心服務(wù)。“四免”即免費(fèi)印發(fā)“稅務(wù)事項(xiàng)告知卡”、“納稅服務(wù)卡”，將涉稅事項(xiàng)、辦稅資料、辦稅流程、辦稅通聯(lián)等相關(guān)事宜印在卡片上，發(fā)放給納稅人，讓納稅人明白辦稅；免費(fèi)為納稅人復(fù)印資料，在辦稅服務(wù)廳配備復(fù)印機(jī)，為納稅人免費(fèi)復(fù)印辦稅資料，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率；免費(fèi)為納稅人提供WAIFI服務(wù)，緩解辦稅壓力，營(yíng)造舒適的辦稅環(huán)境;免費(fèi)為納稅人提供雨傘、茶水、老花鏡等人性化設(shè)施，處處為納稅人著想，讓納稅人獲得尊重感和舒適度。“三通”即開通納稅服務(wù)QQ群、納稅服務(wù)微信群和納稅服務(wù)移動(dòng)飛信群，為納稅人提供便捷快速服務(wù)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
 
　　三是“換位體驗(yàn)”拉近征納距離。換位普通職工，體驗(yàn)一線工作。班子成員以稅收管理員或稽查員的角色，深入征收一線開展納稅輔導(dǎo)、稅務(wù)稽查等，或以窗口征收人員身份為納稅人提供發(fā)票核銷、政策解釋等工作，體會(huì)基層人員工作的艱辛與不易，拉近領(lǐng)導(dǎo)干部與基層職工的距離。換位納稅人，體驗(yàn)辦稅流程。開展“我陪納稅人辦一次稅”活動(dòng)，陪著納稅人一起在辦稅服務(wù)廳辦理各項(xiàng)涉稅事宜，以換位陪辦的方式，親身體會(huì)地稅機(jī)關(guān)的服務(wù)態(tài)度、辦事效率，使稅務(wù)人員跳出自我看自我，換位思考，從納稅人的角度找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極優(yōu)化改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)效，拉近稅務(wù)部門與納稅人的距離。
 
　　四是“微圖書袋”擴(kuò)展政策宣傳。“微”即利用微信功能，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置二維碼掃描服務(wù)，及時(shí)將*7稅收政策和政策釋疑予以發(fā)布。“圖”即繪制辦稅流程圖，將納稅申報(bào)、網(wǎng)上辦稅等涉稅業(yè)務(wù)流程以圖片等形式呈現(xiàn)出處，給予納稅人簡(jiǎn)單明了地提示。“書”即編印辦稅指南圖書，將稅收政策、業(yè)務(wù)辦理等編制成書，及時(shí)向廣大納稅人發(fā)放，供納稅人學(xué)習(xí)。“袋”即制作便民服務(wù)袋，將當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的二手房過(guò)戶、契稅繳納等政策印制在檔案袋上，在為納稅人盛裝材料提供方便的同時(shí)，起到宣傳稅收政策、提高稅法遵從度的效果。
 
　　小編語(yǔ)錄：人生的價(jià)值，并不是用時(shí)間，而是用深度去衡量的。

 

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