許昌縣地稅局，“自選動作”創(chuàng)新載體提升辦稅服務(wù)水平。
 
　　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該局不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，進一步拓展納稅服務(wù)新領(lǐng)域，提升納稅服務(wù)軟實力，在規(guī)定動作做到位的同時，結(jié)合工作實際，積極增選特色自選動作，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，獲得了企業(yè)一致好評。
 
　　一是開辦地稅微博等信息化服務(wù)平臺。緊緊圍繞總局“便民辦稅春風行動”的工作部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，組織編印《許昌縣地稅局納稅服務(wù)指南》，將涉稅咨詢、登記申請、辦稅培訓、發(fā)票領(lǐng)購、申報納稅、稅收減免、涉稅審批等工作全面歸總，促進辦稅服務(wù)效率顯著提升。通過建立納稅人服務(wù)投訴快速處理反應(yīng)機制，充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳、各中心所（分局）稅務(wù)公開欄、許昌縣地稅新浪微博、騰訊微博、移動短信平臺在通知公告、涉稅提醒、咨詢輔導、稅法解讀等方面功能作用，暢通納稅人提出服務(wù)需求、反饋服務(wù)評價的通道，實現(xiàn)征納有效互動，保障納稅人合法權(quán)益。
 
　　二是開辦納稅人學校。堅持以滿足納稅人的需要為出發(fā)點，開設(shè)納稅人學校，大規(guī)模、大范圍調(diào)查培訓需求，結(jié)合階段工作重點，精心分析、精設(shè)課程、精選教師，內(nèi)容涉及稅收政策、征收管理、發(fā)票管理和稅收熱點知識等，還分別針對房地產(chǎn)企業(yè)、建筑安裝企業(yè)、涉外企業(yè)、新辦企業(yè)量身訂制課程。根據(jù)教學需要，精心挑選業(yè)務(wù)骨干進行授課，并借力社會資源，聘請專業(yè)人員授課。納稅人學校每季度開課一次，每次培訓結(jié)束后，由納稅人填寫《培訓結(jié)果滿意度調(diào)查表》，了解調(diào)查滿意度，及時跟蹤解決反饋的問題，總結(jié)辦學經(jīng)驗，改進納稅人學校工作。
 
　　三是組建藍絲帶特別工作小隊。從全局抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責任心強、素質(zhì)高的工作人員，建立“藍絲帶特別工作小隊”，針對不同企業(yè)“量身定做”輔導內(nèi)容，采取“一對一”上門輔導方式，對納稅模范類企業(yè)，進行每月定期輔導，及時了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營狀況及發(fā)展過程中的問題，主動提供深層次納稅輔導，幫助企業(yè)發(fā)展；對納稅規(guī)范類企業(yè)，深入開展稅收政策宣傳工作，及時提醒企業(yè)按期繳納稅款，避免企業(yè)因遺忘或者疏忽而產(chǎn)生不必要的損失；對納稅風險較高類企業(yè)，采取“全程跟蹤”輔導，對企業(yè)在納稅過程中存在的一些不了解、不熟悉、易違背的稅收法規(guī)政策以及通過征管系統(tǒng)考核發(fā)現(xiàn)的隱性問題等隨時進行匯總整理，有針對性的提供納稅輔導，切幫助企業(yè)解決發(fā)展瓶頸，樹立良好的社會形象。
 
　　四是開通重點企業(yè)直通車。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、納稅情況等，篩選出重點企業(yè)，建立服務(wù)聯(lián)系冊，每月定期到重點企業(yè)進行納稅服務(wù)指導，以納稅人實際需求為導向，及時聽取意見和建議，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)指標、稅收變化等情況，進一步提高征管效率。同時，建立重點企業(yè)聯(lián)系群，通過電子郵箱、QQ號、微信等多種形式，及時將*7稅收政策、涉稅事宜、服務(wù)措施及時通知到企業(yè)，進一步密切征納關(guān)系，實現(xiàn)征納共贏，幫助企業(yè)做大做強。
 
　　小編語錄：含淚播種的人一定能含笑收獲。

 

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