公司目標(biāo)是公司使命的具體化。
公司目標(biāo)是一個(gè)體系。建立目標(biāo)體系的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標(biāo),從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測(cè)度的標(biāo)準(zhǔn)。
從整個(gè)公司的角度來看,需要建立兩種類型的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn):和財(cái)務(wù)業(yè)績有關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略業(yè)績有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
獲取良好的財(cái)務(wù)業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層既建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系又建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系。
財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果:市場(chǎng)占有率、收益增長率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度,等等。
戰(zhàn)略目標(biāo)體系則不同,它建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果:獲取足夠的市場(chǎng)份額,在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭對(duì)手,使整體成本低于競(jìng)爭對(duì)手的成本,提高公司在客戶中的聲譽(yù),在國際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn),建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位,獲得持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),抓住誘人的成長機(jī)會(huì),等等。
財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個(gè)角度體現(xiàn)出來。
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