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　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：
　　(一)預(yù)算與預(yù)算控制
　　(二)企業(yè)業(yè)績衡量指標
　　(三)平衡計分卡的業(yè)績衡量方法
　　(四)統(tǒng)計分析與專題報告
 
　　【所屬章節(jié)】：
　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第四章戰(zhàn)略實施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。
 
　　【知識點】：戰(zhàn)略控制方法
　　(一)預(yù)算與預(yù)算控制
　　1.預(yù)算的作用
　?、購娖扔媱?②交流思想和計劃;③協(xié)調(diào)活動;④資源分配;⑤提供責(zé)任計算框架;⑥授權(quán);⑦建立控制系統(tǒng);⑧提供績效評估手段;⑨激勵員工提高業(yè)績
　　2.預(yù)算的類型
　　(1)定義
　　增量預(yù)算(Incremental budgeting)
　　新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。
　　零基預(yù)算(Zero-based budgeting)
　　零基預(yù)算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預(yù)算開始于“零基礎(chǔ)”，需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。
　　(2)優(yōu)點比較
　　增量預(yù)算：(1)預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的;(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門;(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解;(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突;(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。
　　零基預(yù)算：(1)能夠識別和去除不充分或者過時的行動;(2)能夠促進更為有效的資源分配;(3)需要廣泛的參與;(4)能夠應(yīng)對環(huán)境的變化;(5)鼓勵管理層尋找替代方法。
　　(3)缺點比較
　　增量預(yù)算：(1)它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;(2)不能擁有啟發(fā)新觀點的動力;(3)沒有降低成本的動力;(4)它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算;(5)它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。
　　零基預(yù)算：(1)它是一個復(fù)雜的、耗費時間的過程;(2)它可能強調(diào)短期利益而忽視長期目標;(3)管理團隊可能缺乏必要的技能。
 
　　(二)企業(yè)業(yè)績衡量指標
　　1.財務(wù)衡量指標

 
　　2.非財務(wù)指標
　　非財務(wù)業(yè)績計量是基于非財務(wù)信息的業(yè)績計量方法，可能產(chǎn)生于經(jīng)營部門或者在經(jīng)營部門使用，以監(jiān)控非財務(wù)方面的活動。和傳統(tǒng)的財務(wù)報告不同，非財務(wù)信息計量能夠很快地提供給管理層，而且很容易計算和被非財務(wù)管理層理解并有效使用。
 
　　(三)平衡計分卡的業(yè)績衡量方法
　　1.平衡計分卡的定義
　　平衡計分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng)，分配創(chuàng)新和建立適當?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率，使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場，從而最終實現(xiàn)更高的股東價值。
　　2.平衡計分卡衡量的四個不同角度
　　平衡計分卡是一種平衡四個不同角度的衡量方法，它平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績、財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績以及不同利益相關(guān)者的角度，包括：
　?、?財務(wù)角度
　　財務(wù)角度中包含了股東的價值。財務(wù)角度主要關(guān)注股東對企業(yè)的看法，以及企業(yè)的財務(wù)目標。
　　② 顧客角度
　　客戶角度通常包括：定義目標市場和擴大關(guān)鍵細分市場的市場份額。
　?、?內(nèi)部流程角度
　　業(yè)務(wù)流程角度包括一些驅(qū)動目標，它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度，并通過開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新。
　?、?創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
　　平衡計分卡*5的優(yōu)點就是它能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個角度中的一個。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。
　　平衡計分卡不僅可以應(yīng)用于以營利為目的的企業(yè)，還可以應(yīng)用于非營利的組織，這是因為平衡計分卡同樣看重財務(wù)與非財務(wù)指標在企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標中的作用。
 
　　(四)統(tǒng)計分析與專題報告
　　1.統(tǒng)計分析報告
　　(1)統(tǒng)計分析報告的含義
　　統(tǒng)計分析報告，就是指運用統(tǒng)計資料和統(tǒng)計分析方法，以獨特的表達方法和結(jié)構(gòu)特點，表現(xiàn)所研究事物本質(zhì)和規(guī)律性的一種應(yīng)用文章。
　　(2)統(tǒng)計分析報告的特點
　　以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體;以科學(xué)的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明;具有獨特的表達方式和結(jié)構(gòu)特點。
　　2.專題報告
　　(1)專題報告的含義
　　專題報告是根據(jù)企業(yè)管理人員的要求，指定專人對特定問題進行深入、細致的調(diào)查研究，形成包括現(xiàn)狀與問題、對策與建議等有關(guān)內(nèi)容的研究報告，以供決策者參考。
　　(2)專題報告的意義
　　專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。
　　【提示】經(jīng)驗證明，一份好的專題報告，不僅能揭示有關(guān)降低成本、提高市場份額或更好地運用資本的奧秘，而且對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、戰(zhàn)略時機的選擇、戰(zhàn)略措施的實施都有很大的益處。
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