2013年注會《戰(zhàn)略風險》第五章科目輔導(9)

二、環(huán)境的影響

　　環(huán)境是企業(yè)設計過程中的主要決定因素。目前在該領域內(nèi)的研究己發(fā)展出兩種相對立的企業(yè)形式：機械式企業(yè)和有機式企業(yè)。對不同的企業(yè)形式而言，企業(yè)設計的基本原則或?qū)⑾到y(tǒng)與其組成部分相結(jié)合的要素都各不相同。在機械式系統(tǒng)中，企業(yè)設計的原則是層次控制：而在有機式系統(tǒng)中，企業(yè)設計的原則是自動調(diào)節(jié)。
 

　　機械式系統(tǒng)適用于穩(wěn)定的環(huán)境，其中并不將變化的管理視作重要因素。機械式系統(tǒng)的特點如下：

　　(1)將人力視為待管理的資源;如同機器的組成部件一樣，每個人的職責都有嚴格精確的限定;

　　(2)具有許多規(guī)則和規(guī)定：

　　(3)激勵技術(shù)多來自外部;

　　(4)非常重視企業(yè)層級的能力，并發(fā)展忠誠和服從：

　　(5)高度集權(quán)化和規(guī)范化;

　　(6)主管在將高層信息傳達給下屬時具有選擇性;

　　(7)通過正式的授權(quán)和影響來實施權(quán)力。
 

　　有機式系統(tǒng)能更好地對變化做出反應，因此當企業(yè)的技術(shù)、市場定位或任務進入快速變化階段時，推薦企業(yè)采用這一系統(tǒng)。有機式系統(tǒng)的特點歸納如下：

　　(1)技能、經(jīng)驗和專業(yè)知識被視為特有的、最為重要的資源;

　　(2)以咨詢和參與為基礎的領導風格是解決問題的常用方法;

　　(3)高度重視企業(yè)文化，并采用指引和標志的方式而不是采用規(guī)則和規(guī)定的方式來強化企業(yè)文化;

　　(4)強調(diào)工作成果、企業(yè)的生存和成長高于忠誠和服從;

　　(5)管理風格為參與性管理法：

　　(6)組織結(jié)構(gòu)是分權(quán)型的結(jié)構(gòu);

　　(7)有機式系統(tǒng)更具彈性并更能適應不確定性：

　　(8)通過專門技術(shù)來實施權(quán)力。
 

　　這些系統(tǒng)類型并不是完全對立的，并且在這兩個極點之間可以存在中間形式。舉世公認的是，當企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)可以從一種系統(tǒng)較好地轉(zhuǎn)為采用另一種系統(tǒng)，并且一些企業(yè)還能同時采用兩種系統(tǒng)進行經(jīng)營。

　　組織所面對的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態(tài)”到“復雜”和“動態(tài)”的類型，如下圖所示：
 

　　組織在這些“隔間”中的相對位置取決于其所處的外部環(huán)境。處于穩(wěn)定環(huán)境中的成功的企業(yè)大多具有機械式設計的特點。比如，金融機構(gòu)多具有較為機械式的結(jié)構(gòu)，以確保遵守規(guī)則和規(guī)定，從而以嚴謹?shù)姆绞絹砉芾砥渫顿Y或客戶存款。當復雜性增加時，可通過將決策職責向下分配給專家來解決復雜性問題。這就是說，處于復雜環(huán)境的企業(yè)采用的結(jié)構(gòu)更為分權(quán)化。另一方面，處于變動環(huán)境中的成功的企業(yè)多具有較為有機式設計的特點。換言之，由于企業(yè)環(huán)境可能會迅速變化，企業(yè)需要有機式管理系統(tǒng)的快速性和靈活性，因此企業(yè)的組織設計對環(huán)境的適應性越強，企業(yè)的運行就越有效。例如，廣告代理商多采用有機式企業(yè)設計，以促進企業(yè)的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力，而創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力正是廣告企業(yè)取得成功的關鍵要素。
 

　　典型例題:

　　1、[多選題]以下關于機械式系統(tǒng)說法正確的是(   )

　　A.每個人的職責都有嚴格精確的限定 B.具有許多規(guī)則和規(guī)定

　　C.企業(yè)的生存和成長高于忠誠和服從 D.激勵技術(shù)多來自外部

　　【答案】ABD

　　【解析】在有機式系統(tǒng)中，企業(yè)的生存和成長高于忠誠和服從。
 

　　2、[多選題]以下關于有機式系統(tǒng)說法不正確的是(   )

　　A.技能、經(jīng)驗和專業(yè)知識被視為特有的、最為重要的資源

　　B.以咨詢和參與為基礎的領導風格是解決問題的常用方法

　　C.高度集權(quán)和規(guī)范化

　　D.忠誠和服從高于企業(yè)的生存和成長

　　【答案】CD

　　【解析】機械式系統(tǒng)高度集權(quán)和規(guī)范化;有機式系統(tǒng)中，企業(yè)的生存和成長高于忠誠和服從。