第三節(jié)企業(yè)構(gòu)型


一、結(jié)構(gòu)構(gòu)型的五個元素


明茨伯格認為組織結(jié)構(gòu)比僅僅區(qū)分級別類型更為復雜。他認為構(gòu)建模塊和協(xié)調(diào)機制構(gòu)成了具體的結(jié)構(gòu)構(gòu)型。這些模塊的重要性和相對大小因企業(yè)而異。從本質(zhì)上來說，這些構(gòu)建模塊有一種以規(guī)模為導向的配置方式，這種方式能夠適應(yīng)不同類型的企業(yè)所面對的各種環(huán)境。


作業(yè)核心。這是由組織成員組成，他們直接參與商品生產(chǎn)和勞務(wù)供應(yīng)。


頂點。這是指組織內(nèi)的高層管理層。他們隨組織的擴張而發(fā)展，其任務(wù)包括戰(zhàn)略制定和邊界管理。


技術(shù)結(jié)構(gòu)。這是指提供技術(shù)支持但不直接參與核心活動的員工。這一小組的成員對工作進行標準化，但其成員并不實際監(jiān)督具體生產(chǎn)。這些成員包括會計人員和計算機專家。


中間層。這是位于頂點與作業(yè)核心之間的權(quán)力層。這一部分的人員負責管理已完成的工作，從而將戰(zhàn)略頂點的愿望轉(zhuǎn)變?yōu)樽鳂I(yè)核心的工作。


支持性人員。支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。


雖然明茨伯格認為上述五個部分是一種分析工具，但在實務(wù)中存在多種工作聯(lián)動機制：一是正式確定的決策層、權(quán)力和職責的層級;二是組織周圍正式的信息流;三是非正式的溝通網(wǎng)絡(luò);四是正式的工作格局，其中企業(yè)的各個部門建立并運行正式的協(xié)調(diào)機制，諸如工作小組和委員會等;五是專門的決策流程系統(tǒng)，其中當組織遇到問題時會以一種特殊的方式作出反應(yīng)。該系統(tǒng)旨在限定問題并找出特殊問題的解決方案。


二、組織構(gòu)型


明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論的用處在于其涵蓋了關(guān)于正式的組織結(jié)構(gòu)的多種問題：一是組織所做的工作類型(定制的或標準化的);二是任務(wù)的復雜性(簡單的或復雜的);三是所處環(huán)境(穩(wěn)定的或動態(tài)的)。


為支持企業(yè)戰(zhàn)略而選擇的構(gòu)型取決于構(gòu)建模塊與協(xié)調(diào)機制的結(jié)合。明茨伯格討論了六種構(gòu)型，這六種構(gòu)型廣泛地涵蓋了已討論的組合以及組織所面臨的環(huán)境、工作類型和任務(wù)復雜性等。他提出的六種組織構(gòu)型為：


(一)簡單型結(jié)構(gòu)(Simple Structure)


它與創(chuàng)業(yè)型組織相對應(yīng)。戰(zhàn)略頂點可能由小型企業(yè)中單一業(yè)主經(jīng)理人構(gòu)成，該業(yè)主經(jīng)理人直接控制作業(yè)核心，而其他職能都降到最低。.這種結(jié)構(gòu)較少存在或不存在中間層，并且也不存在技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持性人員。通過直接監(jiān)督實現(xiàn)協(xié)調(diào)這一事實說明這種結(jié)構(gòu)具有靈活性，并且適于處理動態(tài)環(huán)境。


(二)機械型企業(yè)(Machine Bureaucracy)


它是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎(chǔ)的簡單結(jié)構(gòu)，因此機械型企業(yè)依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力。它更強調(diào)規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動。這意味著機械型企業(yè)對變化作出快速反應(yīng)是不可行的，并且這種結(jié)構(gòu)最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境。


(三)專業(yè)型企業(yè)(Professional Bureaucracy)


這種組織結(jié)構(gòu)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢。專業(yè)型企業(yè)的名稱很適當，因此采用這一類型結(jié)構(gòu)的組織通常擁有許多專業(yè)資質(zhì)較高的員工。比如，醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員或軟件開發(fā)商中的分析師和編程人員。


(四)部門型結(jié)構(gòu)(Divisionalised Structure)


其特點是具有有力的中間層，在中間層大量的中層管理者負責具有一定自主性的部門。根據(jù)部門的自主程度，管理層能夠使戰(zhàn)略頂點對部門的干涉最小化。


(五)靈活型企業(yè)(Adhocracy Bureaucracy)


是指一種復雜無序的結(jié)構(gòu)，其程序和流程都未規(guī)范化，并且核心活動由項目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復雜動態(tài)的環(huán)境，而不適用于標準化工作。


(六)使命型企業(yè)(Missionary Bureaucracy)


使命型企業(yè)以企業(yè)中所有員工分享的共同信念和價值為基礎(chǔ)。對行為規(guī)范的堅定信念意味著不愿意妥協(xié)或改變，而這表明這種組織只能夠在簡單穩(wěn)定的環(huán)境下取得成功。