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第三節(jié)變革管理
一、戰(zhàn)略變革的必要性
(一)企業(yè)變化的動因在企業(yè)中，隨著時(shí)間流逝，將會發(fā)生一些變化。變化可能來自內(nèi)部或外部環(huán)境。大多數(shù)情況下，可能有以下幾種動因:
1.環(huán)境的變化。競爭者業(yè)務(wù)的變化、消費(fèi)者消費(fèi)目標(biāo)和方式的變化、法律的變化、社會行為和態(tài)度的變化、經(jīng)濟(jì)的變化等。
2.在技術(shù)和工作方法方面的變化。這些變化也可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術(shù)的出現(xiàn)和關(guān)于工作安全的新法律的出現(xiàn)。
3.產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化。這是由于消費(fèi)者需求、競爭者行為、新技術(shù)的出現(xiàn)等所導(dǎo)致。
4.管理及工作關(guān)系的變化。例如，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變。以及教育培訓(xùn)方面的改變。
5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。包括設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)、計(jì)劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等。上面討論的幾種變化可能導(dǎo)致企業(yè)的重組。
6.并購后。未來的管理層希望改善現(xiàn)有結(jié)構(gòu)并將公司整合到新的母公司結(jié)構(gòu)和體系中。這將包括名稱和標(biāo)志的變化，也包括組織結(jié)構(gòu)、文化、工作角色、員工數(shù)量和管理體系等更深刻的變化。
(二)企業(yè)變化的層次企業(yè)發(fā)展和變化的三個(gè)主要層次有:
1.個(gè)人層次。個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、態(tài)度和動機(jī)。使用的技術(shù)包括教育、培訓(xùn)、管理發(fā)展、教練和輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、內(nèi)部集團(tuán)活動、角色分析、工作重新設(shè)計(jì)、l規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定活動以及過程咨詢。
2.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次。人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在其中從事工作的
企業(yè)特征。
3.企業(yè)氛圍和人際交往方式。企業(yè)成員之間通過創(chuàng)造一個(gè)人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過度社會沖突和競爭的副作用而改善社會以及其他非正式過程。
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