項(xiàng)目成功的標(biāo)志，是項(xiàng)目整體目標(biāo)體系中全部目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目中各目標(biāo)間的關(guān)系有時(shí)是相互制約，相互對(duì)立的。因此，我們進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，要全面而系統(tǒng)地協(xié)調(diào)平衡各目標(biāo)之間關(guān)系，這是項(xiàng)目管理者的重要責(zé)任。有時(shí)，我們要根據(jù)項(xiàng)目的外部環(huán)境要求而妥協(xié)某此目標(biāo)。
比如，當(dāng)前工程項(xiàng)目一般要求在項(xiàng)目可行性研究和立項(xiàng)決策時(shí)，均要考慮增加投入資金和技術(shù)解決環(huán)境污染問(wèn)題，來(lái)保證項(xiàng)目的社會(huì)效益。范圍的擴(kuò)大，導(dǎo)致成本的加大，生產(chǎn)出“鍍金的盤子”華而不實(shí);工期的拖延必將引起管理費(fèi)的超支;提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必要求投入更多的人力、物力和財(cái)力;項(xiàng)目選址靠近資源中心、能源中心已是項(xiàng)目普遍法則;資金的成本有時(shí)會(huì)給項(xiàng)目造成巨大壓力;人力資源的合理配置，會(huì)節(jié)省項(xiàng)目的成本并使團(tuán)隊(duì)工作效率更高;采用適宜的溝通和信息存儲(chǔ)方式也許更合理和有效。
項(xiàng)目成本管理，可以從多角度去觀察，比如，從項(xiàng)目的財(cái)務(wù)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，從項(xiàng)目構(gòu)成的成本要素，從項(xiàng)目招標(biāo)的工程量表，從項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)，從項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣等等，可見，項(xiàng)目全方位成本管理，不是單一成本管理職能部門的事，而是項(xiàng)目組織中全體成員共同協(xié)調(diào)進(jìn)行的工作。建立一個(gè)項(xiàng)目各職能部門之間有效協(xié)調(diào)的工作模式，是非常有必要的首要工作。
1. 建立起全過(guò)程、全壽命、全方位成本管理思想和相應(yīng)管理機(jī)制，讓項(xiàng)目中成員都認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目成本管理是每個(gè)成員的責(zé)任，也只有項(xiàng)目中每個(gè)成員共同擔(dān)負(fù)起成本管理的責(zé)任，才能保證項(xiàng)目的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建立一個(gè)有效的組織機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使成本管理責(zé)任分解到項(xiàng)目中每個(gè)成員，并充分調(diào)動(dòng)他們的管理主觀能動(dòng)性。
2. 建立一個(gè)成本管理職能與其它職能管理間相互對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的編碼系統(tǒng)，使成本管理信息與其它項(xiàng)目信息協(xié)調(diào)反饋并及時(shí)更新。比如，項(xiàng)目估算編碼與項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)碼(WBS碼)、組織結(jié)構(gòu)碼、合同分解結(jié)構(gòu)碼、會(huì)計(jì)核算編碼、進(jìn)度計(jì)劃碼、質(zhì)量核對(duì)碼、風(fēng)險(xiǎn)管理編碼、信息檔案編碼等一一對(duì)應(yīng)。
3. 建立協(xié)同的管理流程平臺(tái)，讓項(xiàng)目各職能部門都參與到成本管理中，這樣可以作出均衡的項(xiàng)目決策。
4. 建立成本管理的配置管理系統(tǒng)(或稱版本管理)。在項(xiàng)目管理進(jìn)程中，成本估算是一個(gè)漸進(jìn)明晰的過(guò)程，在不同時(shí)期有不同版本，比如，在項(xiàng)目構(gòu)思、可行性研究、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、最終結(jié)算階段，形成一個(gè)不斷補(bǔ)充、修正、調(diào)整、反饋和控制過(guò)程。不同階段的成本估算其精度也是漸進(jìn)逼進(jìn)的過(guò)程，人們總希望項(xiàng)目一開始就作出精確的成本估算是很困難的。
有人說(shuō)得好，“管理是一門技術(shù)、更是一門藝術(shù)”。筆者認(rèn)為，作為項(xiàng)目管理者始終要有一個(gè)系統(tǒng)的思維方式，在項(xiàng)目管理這樣一個(gè)多維、多目標(biāo)的復(fù)合系統(tǒng)里，應(yīng)該具有一雙復(fù)眼，“即見樹木，又見森林”，即要控制項(xiàng)目的具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但更重要地是要保證項(xiàng)目整體系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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