很多小伙伴在繳納ACCA報(bào)名費(fèi)用的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題,往往會(huì)導(dǎo)致繳費(fèi)失敗。為了不影響正常的報(bào)名流程和考試,小編整理了常見的幾個(gè)問題以及解決方案供大家參考,希望對(duì)您有所幫助!
 

 
一、為什么MYACCA登陸不上?為什么網(wǎng)頁老是無法跳轉(zhuǎn)到支付頁面?
通常來說,如果您是中國大陸地區(qū)的會(huì)員且IP地址顯示為中國,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別您的IP地址并跳轉(zhuǎn)到ACCA中國官網(wǎng),但完成繳費(fèi)和CPD申報(bào)必須在ACCA全球官網(wǎng)(www.accaglobal.com)登錄MYACCA后進(jìn)行操作。如無法順利跳轉(zhuǎn)至ACCA全球官網(wǎng),請直接輸入https://portal.accaglobal.com/登錄myACCA后進(jìn)行相關(guān)的操作。
二、繳費(fèi)過程中,系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)Bug,導(dǎo)致無法付費(fèi),這種情況下該怎么處理?
建議使用Chrome或者火狐瀏覽器,并清空歷史記錄和瀏覽器的Cookies,或者使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備登陸myACCA。我們鼓勵(lì)您盡可能避開網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)段,提高支付的成功率。同時(shí),您也可致電英國總部客戶服務(wù)熱線+44 141 582 2000提供相關(guān)個(gè)人信息后直接通過電話進(jìn)行繳費(fèi)。
三、為什么我的繳費(fèi)方式那里沒有出現(xiàn)支付寶或者銀聯(lián)的選項(xiàng)?
通常來說,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地識(shí)別您登陸的IP地址,若顯示為中國大陸地區(qū)才會(huì)出現(xiàn)支付寶和銀聯(lián)的選項(xiàng)。
四、我的支付寶/銀行卡顯示已扣款,但是在myACCA系統(tǒng)上顯示沒有支付成功,怎么辦?
支付寶/銀行卡扣款成功不一定表示年費(fèi)已成功支付。成功完成繳費(fèi)后myACCA的Account balance應(yīng)該顯示為0。你的個(gè)人賬戶被成功扣款后,有可能需要等1-3天才會(huì)在ACCA系統(tǒng)上顯示到賬。如果超過3天以上您的Account balance仍然顯示有欠費(fèi),則表示支付沒有成功,請查看相關(guān)款項(xiàng)是否已經(jīng)退回到您的信用卡或支付寶。如無收到,請聯(lián)系中國客服:4008333338查詢。
五、支付未成功,被退還的費(fèi)用顯示和原支付金額不同,為什么?
由于支付金額和退回金額都會(huì)按照英鎊當(dāng)天的匯率扣款或退款,每天的匯率波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用的差異。
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