ACCA P3考點(diǎn)預(yù)言家，從2016年9月——2017年6月，連續(xù)4個(gè)ACCA考季精準(zhǔn)預(yù)測(cè)命中P3考卷，高頓ACCA研究院 P3名師——龔玲玲老師。2017年9月的ACCA P3考前沖刺，龔老師總結(jié)了熱門考點(diǎn)和必做題。
熱點(diǎn)1：Performance(financial ratio)+Contribution(BCG+life cycle)+Parent approach to SBU+Ashridge model
♣BCG+Parent approach+Ashridge model是9月考試的熱門考點(diǎn)。BCG的常見考法是BCG+Life cycle+parent approaches to SBU+Ashridge model是講一個(gè)母公司兼并了一些子公司，題目給出子公司各自的市場(chǎng)競(jìng)爭力和市場(chǎng)增長率的數(shù)據(jù)（用表格的形式），又提供了一些其他文字信息解釋母公司和子公司的關(guān)系，讓考生分析每個(gè)子公司的performance（一般用financial ratio和non-financial的方式）和母子公司對(duì)各自的contribution。
高頓老師提醒：
BCG答題時(shí)候注意老師給大家總結(jié)的固定句式“結(jié)論+解釋為什么+最后得出結(jié)論”，
句1（The market share of SBU-1 is high,because……）
句2（the market growth of…is high,because…）
句3（therefore,SBU-1 is a star according to BCG）
♣Performance of Subsidiaries一般用financial ratio和non-financial的信息來分析。
♣母公司對(duì)子公司的態(tài)度，母公司能否以及如何為子公司增值add value，一般用Ashridge model+parent approach to SBU。
熱點(diǎn)2：Development Method+Strategic change+SAF+culture/Mintzberg’s configuration
♣Development method一般考Adv&Disadv(organic growth,acquisition,franchise,strategic alliance,license)。另外strategic alliance,license，franchise是如何運(yùn)作的要知道。
高頓老師的提醒：
Development method有段時(shí)間沒考了，但是這個(gè)知識(shí)點(diǎn)最簡單，考試時(shí)候要掌握這幾種development methods的Advantage&Disadvantage優(yōu)缺點(diǎn)，要活用優(yōu)缺點(diǎn)做出戰(zhàn)略決策，而不是死記硬背簡單羅列，寫知識(shí)點(diǎn)幾乎得不到分?jǐn)?shù)，只有apply考題才能得分。
(a)如果企業(yè)financially inefficient財(cái)務(wù)實(shí)力不夠雄厚，就不能acquisition，因?yàn)閍cquisition需要lump sum of capital,而strategic alliance和organic growth就比較適合了。
(b)如果題目問有什么快速打開市場(chǎng)的方法，organic growth和strategic alliance里的joint venture就不行，因?yàn)檫@兩種方式很慢，merger&acquisition和strategic alliance中的其他方式就比較快。
(c)如果企業(yè)去國外發(fā)展，但是本國文化和他國文化差別很大，或者management對(duì)公司兼并experience不足，就不能merger&acquisition。情況還有很多，總之，要用幾種development methods的Advantage&Disadvantage優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合題中企業(yè)的實(shí)際情況，解釋你為什么選擇某一種戰(zhàn)略發(fā)展的method.
♣我們一般做出一個(gè)是strategic change，都要用SAF來*uate到底這個(gè)選擇是不是appropriate，SAF這個(gè)模型是熱門高頻考點(diǎn)，是必須要掌握的。其中SAF中的suitability就是用TOWS模型來闡述的，同學(xué)只要用Medlow’s matrix（stakeholder mapping）闡述一下acceptability，最后闡述一下“人+財(cái)+物+時(shí)間”是不是可行來闡述是不是feasible就可。
♣如果企業(yè)acquisition，strategic alliance,franchise等等都會(huì)對(duì)企業(yè)的culture，company configuration造成影響，因此，strategic change就順理成章的成為考點(diǎn)了。這里要注意change type和context of change這兩個(gè)高頻考點(diǎn)。尤其是context of change的八個(gè)點(diǎn)的應(yīng)用一定要熟記，這個(gè)是P3考change的熱門考法。
♣除了考change,還有可能要求講講，這個(gè)變化是不是和企業(yè)的culture web相匹配，和organisational configuration相匹配。
熱點(diǎn)3：Business process change+Big data+CRM/Outsourcing+6Is+POPIT
高頓老師提醒：
今年9月，Big data很可能卷土重來，考implementation of Big data in business process improvement，比如對(duì)CRM process的improvement
有關(guān)Big data，官網(wǎng)出過一篇Technique article。
2016年12月的P3考試，高頓財(cái)經(jīng)龔老師精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到考題。但請(qǐng)大家注意，Big data很可能在今年9月或12月再次卷土重來。因?yàn)?，按照考綱要求，Big data的主要考核點(diǎn)是如何用Big data來幫助企業(yè)來確定和執(zhí)行戰(zhàn)略（How to use big data to inform and implement business strategy），而2016年12月的考試只考了Big data的三個(gè)特點(diǎn)3V(variety,volume,velocity),最核心的考點(diǎn)implementation還沒考到。所以，考生在今年9月的備考時(shí)要記得復(fù)習(xí)implementation of Big data in business,同時(shí)要注意，big data有很多優(yōu)點(diǎn)，但是也有一些缺陷，在使用big data時(shí)要注意的問題。
考法1：有個(gè)公司流程上有很多問題，常常收到顧客的投訴，公司引入一套系統(tǒng)，運(yùn)用實(shí)時(shí)收集信息big data,analyse big data分析業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，監(jiān)控客戶行為和滿意度，根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整業(yè)務(wù)流程process
♣讓你Explain how use of Big Data and Big Data analytics to improve the company's performance.
♣用big data如何來幫助企業(yè)更好的進(jìn)行CRM，如果用e-business的話和傳統(tǒng)的business有什么區(qū)別，可以用6Is這個(gè)知識(shí)點(diǎn)來解答。
考點(diǎn)2：描述了一個(gè)公司的流程Business process，并畫了一個(gè)swimlane的流程圖，讓你找出這個(gè)企業(yè)的process里有什么問題，讓你給出suggestion,improve process。這種題的答題技巧是：
（高頓龔老師在微博有5月考前直播，需要查看的小伙伴新浪微博搜索：ACCAMichelle龔老師查看）：
♣首先用harmony’s process strategy來判斷一下是outsource還是process improve.如果判斷出來是outsource的話，就要用到boundless organisation中的各種outsourcing的方式；如果判斷出來不是outsourcing,則improve the process.
♣一個(gè)流程如果需要improve,則流程肯定有問題，所以看case的時(shí)候，有問題的就打一個(gè)X，這樣看題快，避免答題時(shí)漏項(xiàng)。
♣其次，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，考題中的流程問題主要集中在如下環(huán)節(jié)：duplicate&redundant重復(fù)或多余的流程；non-value added非增值的流程；process not measured or not measured effectively沒有的KPI評(píng)估的流程、或者評(píng)估的不科學(xué);某個(gè)環(huán)節(jié)staff沒有right skills導(dǎo)致業(yè)務(wù)出錯(cuò)或流程很慢；有沒有流程跨部門，而部門間溝通、交接不暢；有沒有流程可以利用big data analytics來輔助measure performance,增加automation、velocity,gain significant improvement；有沒有流程rational邏輯有問題、
♣最后，POPIT流程改進(jìn)不僅要關(guān)注如何使用IT技術(shù)優(yōu)化process，還要考慮公司organisation整體；同時(shí)關(guān)注people和Job design,leadership style,culture的關(guān)系，新流程是否能motivate people還要考慮ethical issue。
熱點(diǎn)4:Ansoff’s matrix（TOWS）+Porter’s diamond+forecasting/scenario/decision tree+porter’s generic或bowman strategic clock
♣Ansoff’s matrix或TOWS模型是常見的用來確定戰(zhàn)略發(fā)展的方向的模型。以9月最有可能考的Ansoff’s matrix為例，Co.要確定是market development，還是product development，還是把新產(chǎn)品賣到新市場(chǎng)diversification，還是選擇在現(xiàn)有的市場(chǎng)賣現(xiàn)有的產(chǎn)品，如market penetration.
♣如果是product development,可以用decision tree來算一下，
（1）算算要不要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行technique update,如果update會(huì)增加多少的income,經(jīng)過計(jì)算，得出要不要進(jìn)行technique update；
（2）如果是market development經(jīng)濟(jì)好的情況、stable的情況，downturn的情況，用scenario/forecasting等技術(shù)，建立decision tree來輔助做出financial decision.
♣如果企業(yè)決定要market development到國外去，則要看看國外市場(chǎng)是不是適合我們?nèi)グl(fā)展，我們是不是能在國外市場(chǎng)建立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，要用到porter’s diamond來*uation.
♣波特教授說，企業(yè)要獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，要在Porter’s generic的4個(gè)options中，選一個(gè)，才能最終成果。值得注意的事，如果考題中是個(gè)大公司，做戰(zhàn)略選擇時(shí)要在cost leader和differentiation選一個(gè)；如果考題中是個(gè)小公司，銷量覆蓋面不廣，就用focus里的cost leader和differentiation中間選一個(gè)。Bowman strategic clock也有一樣的功用。
熱點(diǎn)5：Value chain+Restructuring supply chain E-procurement&E-marketing+boundary lessorganisation(outsourcing).
♣Value chain是歷次考試的熱門考點(diǎn)。一般考法是讓考生根據(jù)案例中的企業(yè)，講講這個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)在value chain的primary activities中是怎么體現(xiàn)的，其實(shí)就是根據(jù)value chain中的primary activities對(duì)題目中企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類。
♣企業(yè)和上游的supplier，下游的distributor和customer形成一個(gè)supply chain?，F(xiàn)代企業(yè)要用E-procurement來restructuring up-stream supply chain,要用E-business/marketing，具有大數(shù)據(jù)Big data分析能力CRM system來restructuring down-stream supply chain.所以這里尤其要注意Big data對(duì)reconstruct supply chain或者企業(yè)的process的作用。
♣對(duì)于有些流程，我們要用harmony’s processstrategy matrix來判斷是不是change business process,h還是需要outsourcing出去，也就P3?？嫉腷oundary less organisation的概念，當(dāng)然outsource有好處也有弊端，這時(shí)考官就會(huì)問你outsource的advantage和disadvantage了，但是考官不見得會(huì)問的這么直接，他會(huì)問你otherfactors should be considered,你就要從outsource的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)POPIT的影響等方面去考慮。
熱點(diǎn)6:Strategic drift+Stakeholder analysis+strategy lenses+culture/leadership style
♣當(dāng)企業(yè)的環(huán)境變化，導(dǎo)致現(xiàn)有的strategy不能適用于新的環(huán)境變化時(shí)就涉及strategic drift的問題。對(duì)于strategy和strategy的調(diào)整，不同的人有不同的views，根據(jù)strategy lenses model，常見的有三類strategy asdesign,strategy as experience,strategy as idea.題目有可能要求根據(jù)案例來判斷，案例中的幾種情況，分別屬于strategy lenses中的哪種。
♣Strategy的變化，會(huì)要求相匹配的culture,leadership style,control system，organisationalconfiguration，是否需要job redesign，題目也會(huì)考對(duì)企業(yè)的impact是什么。
熱點(diǎn)7:Benchmarking+adv&disadv
♣Benchmarking有段時(shí)間沒有考了，一般考benchmarking怎么實(shí)施，benchmarking的優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是benchmarking的缺點(diǎn)是?？嫉狞c(diǎn)。
▎本文來源：ACCA學(xué)習(xí)幫，由高頓ACCA（gaodunacca）整理編輯。