小編導(dǎo)讀：2015年銀行從業(yè)考試已經(jīng)進入了緊張的備考階段，高頓網(wǎng)校小編與大家同在，并為大家整理了銀行從業(yè)資格證考試《個人理財》知識點，幫助大家梳理，最后祝各位考生夢想成真！
　　個人理財業(yè)務(wù)管理
　　考點8.1開展個人理財業(yè)務(wù)的基本條件(249-253)★
　　1.商業(yè)銀行開展的個人理財業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件：
　　①具有相應(yīng)的風(fēng)險管理體系和內(nèi)部控制制度;
　?、谟芯邆溟_展相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗和知識的高級管理人員、從業(yè)人員;
　?、劬邆溆行У氖袌鲲L(fēng)險識別、計量、監(jiān)測和控制體系;
　　④信譽良好，近兩年內(nèi)未發(fā)生損害客戶利益的重大事件;
　?、葶y監(jiān)會規(guī)定的其他審慎性條件。
　　2.商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)同意，并接受其監(jiān)督。
　　考點8.2開展個人理財業(yè)務(wù)的政策限制(253-255)★
　　1.關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)的政策監(jiān)管
　　2.關(guān)于理財產(chǎn)品(計劃)的政策監(jiān)管
　　①商業(yè)銀行銷售的結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品應(yīng)將基礎(chǔ)資產(chǎn)和衍生交易部分相分離，基礎(chǔ)資產(chǎn)按照儲蓄存款管理，衍生交易部分按照衍生品業(yè)務(wù)管理;
　?、谏虡I(yè)銀行不得將一般儲蓄存款單獨當(dāng)作理財產(chǎn)品銷售，或者將理財計劃與本行儲蓄存款進行強制性搭配銷售;
　?、凵虡I(yè)銀行不得無條件向客戶承諾高于同期儲蓄存款利率的保證收益率，不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益;
　　④商業(yè)銀行使用保證收益理財計劃附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險應(yīng)由客戶承擔(dān);
　?、萆虡I(yè)銀行應(yīng)根據(jù)理財計劃或相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險狀況，設(shè)置適當(dāng)?shù)钠谙藓弯N售起點金額;
　　⑥商業(yè)銀行理財計劃的宣傳和介紹材料，應(yīng)包含對產(chǎn)品風(fēng)險的揭示，并以醒目、通俗的文字表達;對非保證收益理財計劃，
　　在與客戶簽訂合同前，應(yīng)提供理財計劃預(yù)期收益率的測算數(shù)據(jù)、方式和主要依據(jù);
　　⑦商業(yè)銀行應(yīng)對理財計劃設(shè)置市場風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)，建立有效的市場風(fēng)險識別、計量、監(jiān)控和控制體系。
　　3.關(guān)于對個人理財業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)管
　　商業(yè)銀行對個人理財業(yè)務(wù)的季度統(tǒng)計分析報告，應(yīng)包括：
　?、傧嚓P(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù);
　　②理財計劃簡介，相關(guān)合同、內(nèi)部法律審查意見、管理模式、銷售預(yù)測及當(dāng)期銷售和投資情況;
　　③相關(guān)風(fēng)險監(jiān)測與控制情況;
　?、墚?dāng)期理財計劃的收益分配和終止情況。
　　【年度報告和相關(guān)報表，應(yīng)與下一年度的2月底前報銀監(jiān)會】
　　考點8.3開展個人理財業(yè)務(wù)的違法責(zé)任(255-257)★
　　1.對直接負責(zé)的董事、高級管理人員和責(zé)任人員進行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任情形包括：
　?、龠`規(guī)開展個人理財業(yè)務(wù)造成銀行或客戶重大經(jīng)濟損失的;
　?、谖唇⑾嚓P(guān)風(fēng)險管理制度和管理體系，或雖建立了相關(guān)制度但未落實，造成銀行重大經(jīng)濟損失的;
　　③泄露或不當(dāng)使用客戶個人資料和交易信息記錄造成嚴重后果的;
　?、芾脗€人理財業(yè)務(wù)從事洗錢、逃稅等違法犯罪活動的;
　　⑤挪用單獨管理的客戶資產(chǎn)的。
　　2.應(yīng)該按照有關(guān)法律規(guī)定或者合同的約定承擔(dān)責(zé)任的情形：
　?、傥幢４婵蛻粼u估記錄和相關(guān)資料，不能證明理財計劃或產(chǎn)品是符合客戶利益原則的;
　　②未按客戶指令進行操作，或未保存相關(guān)證明文件的;
　?、鄄痪邆淅碡敇I(yè)務(wù)人員資格的業(yè)務(wù)人員向客戶提供理財顧問服務(wù)、銷售理財計劃或產(chǎn)品的。
　　考點8.4個人理財資金使用管理(257-260)
　　有關(guān)商業(yè)銀行個人理財資金使用的規(guī)定：
　?、偕虡I(yè)銀行銷售理財計劃匯集的理財資金，應(yīng)按照理財合同的約定管理和使用。
　?、谠诶碡斢媱澋拇胬m(xù)期內(nèi)，商業(yè)銀行應(yīng)向客戶提供其所持有的所有相關(guān)資產(chǎn)的賬單，賬單應(yīng)列明資產(chǎn)變動、收入和費用、期末資產(chǎn)估值等情況。賬單提供應(yīng)不少于兩次，并且至少每月提供一次。
　?、凵虡I(yè)銀行應(yīng)按季度準(zhǔn)備理財計劃各投資工具的財務(wù)報表、市場表現(xiàn)情況及相關(guān)材料，客戶有權(quán)查詢或要求商業(yè)銀行向其提供上述信息。
　　④商業(yè)銀行應(yīng)在理財計劃終止時，或理財計劃投資收益分配時，向客戶提供理財計劃投資、收益的詳細情況報告。
　　考點8.5業(yè)務(wù)人員管理(261)
　　商業(yè)銀行應(yīng)配備與開展的個人理財業(yè)務(wù)相適應(yīng)的理財業(yè)務(wù)人員，保證個人理財業(yè)務(wù)人員每年的培訓(xùn)時間不少于20小時。
　　考點8.6客戶需求調(diào)查(261-263)
　　商業(yè)銀行調(diào)查的信息包括客戶群對理財產(chǎn)品收益率的要求、客戶群對理財產(chǎn)品流動性的要求、客戶群風(fēng)險整體承受能力以及客戶群對理財產(chǎn)品需求規(guī)模的預(yù)估等。
　　考點8.7理財產(chǎn)品開發(fā)(263-265)★
　　理財產(chǎn)品開發(fā)原則：
　　1.商業(yè)銀行應(yīng)本著符合客戶利益和風(fēng)險承受能力的原則，審慎、合規(guī)地開發(fā)設(shè)計理財產(chǎn)品。
　　2.在理財產(chǎn)品命名時，不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂和蘊涵潛在風(fēng)險或易引發(fā)爭議的模糊性語言。
　　考點8.8理財產(chǎn)品銷售(265-273)★
　　1.理財產(chǎn)品銷售原則：適合的理財產(chǎn)品在適合的網(wǎng)點由適合的銷售人員銷售給適合的客戶。
　　2.理財產(chǎn)品銷售流程
　　(1)銷售前的準(zhǔn)備工作：制作和準(zhǔn)備宣傳銷售文本和對銷售人員進行培訓(xùn);
　　(2)銷售中的注意事項：理財產(chǎn)品風(fēng)險評級、客戶風(fēng)險承受能力評估、銷售人員管理、銷售中的注意事項、銷售內(nèi)控管理
　　(3)銷售后：跟蹤服務(wù)和投訴處理
　　3.個人理財產(chǎn)品銷售管理
　　(1)商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)涉及代理銷售其他金融機構(gòu)的投資產(chǎn)品時，應(yīng)對產(chǎn)品提供者的信用狀況、經(jīng)營管理能力、市場投資能力和風(fēng)險處置能力等進行評估，并明確界定雙方的權(quán)利與義務(wù)，劃分相關(guān)風(fēng)險的承擔(dān)責(zé)任和轉(zhuǎn)移方式。
　　(2)商業(yè)銀行應(yīng)要求提供代銷產(chǎn)品的金融機構(gòu)提供詳細的產(chǎn)品介紹、相關(guān)的市場分析報告和風(fēng)險收益測算報告。
　　(3)商業(yè)銀行代理銷售產(chǎn)品，對代理的產(chǎn)品進行充分的分析，對相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險收益預(yù)測數(shù)據(jù)進行必要的驗證。商業(yè)銀行根據(jù)產(chǎn)品提供者的有關(guān)材料和對產(chǎn)品的分析情況，按照審慎原則重新編寫有關(guān)產(chǎn)品介紹材料和宣傳材料。
　　(4)商業(yè)銀行銷售商業(yè)銀行自有產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品介紹材料和宣傳材料。個人理財業(yè)務(wù)部門認為有必要對以上材料進行重新編寫時，所編寫的應(yīng)與自有產(chǎn)品介紹和宣傳材料保持一致。
　　(5)商業(yè)銀行在編寫有關(guān)產(chǎn)品介紹和宣傳材料時，應(yīng)進行充分的風(fēng)險揭示，提供必要的舉例說明，并根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定將需要報告的材料及時向銀監(jiān)會報告。
　　考點8.9理財業(yè)務(wù)其他管理(273-282)
　　3.渠道管理：是為推動理財業(yè)務(wù)發(fā)展，包括渠道建設(shè)、渠道管理、渠道服務(wù)支持等，目標(biāo)是為客戶提供方便、快捷服務(wù);
　　4.產(chǎn)品開發(fā)策略：包括進行市場分析和業(yè)務(wù)分析，制定新產(chǎn)品的開發(fā)計劃、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品規(guī)模;是銀行自主開發(fā)理財產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容
　　5.客戶關(guān)系管理：目標(biāo)是通過明確客戶的收益點，提高客戶的滿意度，以實現(xiàn)盈利。