單項選擇題
　　1、法律風(fēng)險與操作風(fēng)險之間的關(guān)系是（　?。?。
　　A．操作風(fēng)險和法律風(fēng)險產(chǎn)生的原因相同
　　B．外部合規(guī)風(fēng)險與法律風(fēng)險是相同的
　　C．法律風(fēng)險與操作風(fēng)險相互獨立
　　D．法律風(fēng)險是操作風(fēng)險的一種特殊類型
 
　　2、 影響期權(quán)價值的主要因素不包括（　　）
　　A．標(biāo)的資產(chǎn)的市場價格和期權(quán)的執(zhí)行價格
　　B．期權(quán)的到期期權(quán)
　　C．外匯匯率的波動
　　D．即期市場價格的變化
 
　　3、 在操作風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)中，客戶投訴占比屬于人員風(fēng)險指標(biāo)類，客戶投訴反應(yīng)了商業(yè)銀行正確處理包括行政事務(wù)在內(nèi)的能力，同時也體現(xiàn)了客戶對商業(yè)銀行服務(wù)的滿意程度。客戶投訴比的計算公式是（　?。?/div>
　　A．已解決的客戶投訴數(shù)量/所有客戶投訴數(shù)量
　　B．所有服務(wù)客戶投訴數(shù)量/所有服務(wù)交易數(shù)量
　　C．每項產(chǎn)品已解決的投訴數(shù)量/該項產(chǎn)品的投訴數(shù)量
　　D．每項產(chǎn)品客戶投訴數(shù)量/該產(chǎn)品交易數(shù)量
 
　　4、 現(xiàn)金未及時送達營業(yè)網(wǎng)點屬于內(nèi)部流程風(fēng)險中的（　?。?。
　　A．錯誤監(jiān)控/報告
　　B．結(jié)算/支付錯誤
　　C．產(chǎn)品設(shè)計缺陷
　　D．財務(wù)/會計錯誤
 
　　多項選擇題
　　5、 商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)的矛盾有(　　)
　　A．流動性與效益性
　　B．流動性與安全性
　　C．效益性與安全性
　　D．流動性與效率性
　　E．安全性與風(fēng)險分散性
 
　　6、市場風(fēng)險中的期權(quán)性風(fēng)險包括（　　）。
　　A．場內(nèi)(交易所)交易的期權(quán)
　　B．場外的期權(quán)合同
　　C．債券或存款的提前兌付
　　D．貸款的提前償還等選擇性條款
　　E．銀行資產(chǎn)、負債之間的幣種不匹配
 
　　判斷題
　　7、 期望值是隨機變量的概率加權(quán)和，方差描述隨機變量偏離其期望值的程度。 （　　）
　　8、 巴塞爾委員會采用的計算銀行總敞口頭寸的短邊法是將空頭總額與多頭總額中較小的一個視為銀行的總敞口頭寸。 （　　）
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