美國未來學(xué)家托夫勒早在上世紀(jì)70年代《未來的沖擊》一書中便預(yù)言：幾千年人類發(fā)展的總歷史將表現(xiàn)為三個時代，即產(chǎn)品經(jīng)濟時代、服務(wù)經(jīng)濟時代和體驗經(jīng)濟時代。如今，體驗營銷浪潮正席卷全球。像銀行這樣一個面對大眾的服務(wù)機構(gòu)必須趕上這股浪潮，未來銀行將更加快捷、便利。
 
　　“新概念銀行”的個人金融區(qū)，由投資理財、居家生活、手機銀行等功能組成
　　這是一個互動機器人，未來銀行將由這臺機器人代替柜員
　　30秒就能辦理一張借記卡的智能遠(yuǎn)程銀行
　　米蘭網(wǎng)路銀行室內(nèi)景象，其是建筑師NewTone模仿零售商店的風(fēng)格而設(shè)計的
　　南非開普敦*9國家銀行，可以檢測到從銀行門前經(jīng)過的行人，并向他們發(fā)送推廣信息，可以讓顧客們通過手機屏幕了解到他們的產(chǎn)品及服務(wù)
　　Bradesco銀行試運行的觸屏技術(shù)及可提高效率和安全性的識別技術(shù)
　　巴克萊旗艦分行互動墻，可以提供本地信息，向人們展現(xiàn)了倫敦的風(fēng)情風(fēng)貌。
　　Bradesco銀行設(shè)有多應(yīng)用數(shù)字墻，另配備了一個迎客的機器人- Link 237