（1）職責
　?、賹⒆】椭诸惣?7帳目記入房號內(nèi)并注意保存。
　?、谪撠煘榻Y(jié)賬收取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費用。
　　③核實賬單及信用卡。
　?。?）業(yè)務要求
　?、偈煜ず驼莆崭鲊泿女斕斓膬稉Q率，能識別各貨幣的真?zhèn)巍?/div>
　?、趯①e客的各種賬單保存好，不可遺失，不可搞混。
　?、凼煜ず驼莆帐浙y機及計算機的操作方法。
　?、軙嬘⒄Z。
　　（3）工作內(nèi)容
　?、偈煜ず驼莆站频陜?nèi)各類房費、餐費和洗滌費等費用標準及折扣。
　　②將各類收取費用過入房號內(nèi)。
　?、蹫橘e客結(jié)賬。
　　賓客來結(jié)賬時要表示歡迎，迅速為客人結(jié)賬。
　　若客人來得太多，要禮貌地示意客人排隊按順序結(jié)賬。
　　客人結(jié)賬時要將客人房費、餐飲費、洗滌費、娛樂費等費用累計總收費。
　　客人交款時要當客人面點清，要唱收，并向客人表示多謝?？腿私Y(jié)完賬離開時要表示歡送。歡迎他下次光臨。
　?、苜e客付款方式
　　現(xiàn)金付款：現(xiàn)金包括人民幣和外幣。
　　銀行信用卡結(jié)賬。
　　用支票、轉(zhuǎn)賬方式結(jié)賬。
　　⑤將收取的以支票、換賬、信用卡支付之賬項過入相應的賬號內(nèi)。
　?、迣⑺召e客的現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬、信用卡的賬單匯總，送交會計部入賬。
　?、邔τ谧邌钨~項，應配合信用部經(jīng)理采取措施追賬。
　　⑧編制每日營業(yè)報表。

關注公眾號
快掃碼關注
公眾號吧
贊185