安慶賬務實務：你是否了解那類人像注冊會計師

　　在國外，注冊會計師給公眾的印象是：永遠穿著黑色、深藍或者灰色等所謂比較“專業(yè)”的服裝，脖子上的領帶總是郁悶的顏色，手上提著笨笨的公事包，鼻梁上架著厚厚的眼鏡。看著已經(jīng)給人很壓抑的感覺，一開口更是嚴肅地說著一堆高深莫測的專業(yè)用詞。所以一直以來，老外稱呼注冊會計師為“bean counter”，意思是“一個數(shù)豆子的人”。

　　在國內(nèi)，注冊會計師的形象又有不同。被冠以“經(jīng)濟衛(wèi)士”、“不吃皇糧的警察”等頭銜，給人的感覺是一支干勁十足、精神煥發(fā)、朝氣勃勃的紀律隊伍，公事公辦，正義凜然。相對于國外對注冊會計師的認識，這個形象很理想。但現(xiàn)實中的注冊會計師究竟又是怎樣的呢?

　　不論在生活里或者在專業(yè)上，我們常需要對某些事情作出判斷。比方說，什么樣才像個注冊會計師呢?假如在某個傍晚，酒吧街路旁的暗角里蹲著一位年輕人，一大把臟臟的染過的頭發(fā)，身上穿著多天沒洗的T恤，牛仔褲破破爛爛的，嘴里叼根煙，別著臉在一旁吸著。如果他說，他是剛在休假的注冊會計師，大家能相信嗎?為什么這種形象的人，我們很難接受他為注冊會計師呢?難道他這樣的打扮就不可以是一位在休假中的注冊會計師嗎?

　　在專業(yè)事務上，我們需要判斷的事情比上述的情景要復雜得多。比如說，是否接受一家企業(yè)的委托、是否滿意客戶內(nèi)部控制的運作效果、是否同意客戶對某個會計項目的認定等，都需要注冊會計師憑自己的經(jīng)驗、知識作出恰當?shù)呐袛?，得出適當?shù)膶徲嫿Y論。但注冊會計師畢竟是人，心理學告訴我們：人的心理狀態(tài)不同，會導致每次的判斷結果不一定都是最客觀、最理性的。人有惰性，很多時候，尤其是當判斷基礎所需的信息不足或者不容易獲取的時候，人會隨自己方便，粗略地簡化了判斷的過程，做出一個不一定最恰當?shù)臎Q定或結論。就如上述的例子，如果我們判斷那位蹲在路旁的年輕人不是在休假中的注冊會計師的話，那就可能犯了“相似代表”的判斷謬誤。這個謬誤發(fā)生在我們對某個人物或某件事情作出判斷的時候，是以這個人物或這件事情和其他相關的人物或事情的相似程度作為基礎的。比如說，在判斷那位年輕人是不是注冊會計師的時候，我們可能馬上會聯(lián)想到老外說的“數(shù)豆子的人”，或者那些雄赳赳、穿制服的紀律部隊。當兩者都跟這年輕人不“相似”的時候，我們就會判斷“他不可能是名注冊會計師”。實際上，這位年輕人絕對有可能就是一名注冊會計師!

　　這類判斷謬誤也會在專業(yè)工作里找到。比如說，某省或者某類行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)審計事故，當有企業(yè)是在這個省份或者是從事這類型行業(yè)的，打算委托事務所審計時，注冊會計師可能很容易聯(lián)想到這家企業(yè)跟那些出現(xiàn)審計事故的企業(yè)很“相似”，而在還未查根究底前，就單憑聯(lián)想下了判斷，提高了對這家企業(yè)的審計風險。又比如說，一家零售企業(yè)的計算機系統(tǒng)里存有大量債務人應收賬款的資料，如果注冊會計師沒有經(jīng)過運用適當?shù)膶徲嫻ぞ呷シ治鲞@些資料的內(nèi)容來擬定該實施的審計程序，單憑這家客戶和另外一家客戶的業(yè)務和規(guī)模很“相似”，就采用對另外一家“相似”客戶用過的審計程序來實施這一審計業(yè)務。這樣擬定的審計程序的適當性可能就會受到質(zhì)疑。

　　注冊會計師應該怎樣避免“相似代表”的判斷謬誤呢?首先必須認識到，人的判斷能力會受自己的心理影響，必須盡量保持獨立客觀的心態(tài)。需要時可依賴適當?shù)妮o助工具，如審計軟件和知識資料庫等，爭取收集最多的客觀數(shù)據(jù)和信息，協(xié)助自己避免因主觀的心理影響而產(chǎn)生的謬誤，從而作出最理性的判斷。當然要判斷的謬誤不只一種，人的判斷也不可能每一次都是最理性的，但我們還是要經(jīng)常保持警惕，避免判斷謬誤所帶來的后果。

　　轉回到一開始的問題：什么樣的人才像個注冊會計師呢?只要我們經(jīng)常保持獨立客觀的心態(tài)，充分裝備好自己，以*6的質(zhì)量，按照法規(guī)、準則去處理好每一位客戶的業(yè)務，心安理得地活得開心，我們每一個人都會像注冊會計師!

 　　　　

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