戰(zhàn)略營銷是什么？特征是什么？戰(zhàn)略營銷有四個組成要素及變量——即產(chǎn)品（product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，此四者也是常見營銷變量——4PS。戰(zhàn)略營銷遵循市場導向的戰(zhàn)略發(fā)展過程，考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求，是一種關(guān)于營銷的思維和實踐方式。戰(zhàn)略營銷強調(diào)競爭與環(huán)境的影響，它要求營銷人員有效地進行企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以實現(xiàn)企業(yè)的目標與任務(wù)。
戰(zhàn)略營銷
特征：
具體來說， 戰(zhàn)略營銷具有如下特征：
以市場為動力
傳統(tǒng)營銷的活動領(lǐng)域是企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品——市場組合，營銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營戰(zhàn)略與綜合的市場為核心的各類活動結(jié)合起來，以此建立競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略營銷強調(diào)企業(yè)新產(chǎn)品和潛在新市場；戰(zhàn)略營銷認為競爭優(yōu)勢源于顧客，既基于廠商所取得的顧客滿意的程度，又基于廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。戰(zhàn)略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營行動。
注重環(huán)境的復雜多變性
經(jīng)營環(huán)境的日益復雜和變化多端導致具有監(jiān)視市場和競爭對手的戰(zhàn)略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。戰(zhàn)略營銷提供的專門知識有利于監(jiān)測環(huán)境、確定產(chǎn)品規(guī)格、決定競爭對手。
以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命
傳統(tǒng)營銷的對象是消費者，戰(zhàn)略營銷的對象還包括企業(yè)內(nèi)外所有可能涉及的人員，如供應(yīng)商、競爭者、公職職員、顧客等；戰(zhàn)略營銷思想認為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計劃過程聯(lián)系起來。
圍繞競爭優(yōu)勢的建立與發(fā)揮而進行
傳統(tǒng)營銷的主導作用主要是創(chuàng)造、發(fā)展需求，戰(zhàn)略營銷還要求調(diào)節(jié)不規(guī)則需求，甚至消滅某些不良需求，注重利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的資源和能力獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
面向未來，注重長期目標
如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。戰(zhàn)略營銷首先是通過戰(zhàn)略規(guī)劃來實現(xiàn)的，戰(zhàn)略營銷要求企業(yè)所有的營銷決策與管理都必須帶有戰(zhàn)略性。企業(yè)必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源，制定本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略和營銷計劃是整個公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在。
運作：
營銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰(zhàn)略，它以對營銷組合變量（價格、產(chǎn)品、廣告等）的綜合運用為核心。根據(jù)這一定義，為某個產(chǎn)品制定一個戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進行定價、設(shè)計廣告，然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰(zhàn)略指的是營銷要素戰(zhàn)略，它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場進入戰(zhàn)略，它指的是某個具體的營銷決定的策略，如廠商力圖建立市場份額的戰(zhàn)略，收獲利潤（和份額）的戰(zhàn)略等。
有的從管理學中的戰(zhàn)略觀為營銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰(zhàn)略視為一個四步驟過程：
（1）界定經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍，
（2）確定經(jīng)營宗旨，
（3）制定營銷、生產(chǎn)及其它職能計劃，
（4）為這些計劃制定預(yù)算。從這種意義上講，營銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
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