工業(yè)革命4.0捧火了機器人行業(yè),服務(wù)類機器人更成為了創(chuàng)業(yè)的藍海。他們?yōu)槲覀兘鉀Q了大量的問題,但也給我們造成了新的焦慮。510萬崗位在未來5年內(nèi),面臨被機器人取代的局面,當(dāng)人工智能以迅雷不及掩耳盜鈴之勢侵入各個傳統(tǒng)行業(yè),還有哪些領(lǐng)域是我們可以再掙扎較較勁的?
  以前我們認為機器人這種生物的出現(xiàn),最多是幫我們干一些苦點累點機械點的活,讓我們把機械勞動的時間節(jié)省出來,去做更多可以更好發(fā)揮人的價值的工作。
  所以你能想到的許多性質(zhì)較為簡單的工作,不用摻雜太多腦力和抽象思維的崗位,被機器人取代的可能性肯定會很高。
  原來倉庫搬運工都是人力的工種范圍,但現(xiàn)在不是這樣了。亞馬遜的倉庫里就有不少機器人員工,他們不僅不辭辛苦,從來不抱怨,而且不知疲倦,干起活來又快又好,效率還高。所以亞馬遜簡直高興極了,立馬在公司倉庫大范圍鋪開,添置了幾萬臺倉庫機器人搬運工。
  因此很長一段時間,大家都覺得體力勞動風(fēng)險大,取代可能性高,復(fù)雜腦力比較安全,科研這種更是如此。但科學(xué)機器人、醫(yī)務(wù)機器人、音樂機器人的出現(xiàn)還是給人類的傲慢和狂妄打了臉。
  這些以前不會丟飯碗的行業(yè),也開始被機器人入侵了。雖然現(xiàn)在它們還沒有形成規(guī)模,應(yīng)用的也大多是一些個例,但人工智能的發(fā)展速度遠遠超乎人類的想象,行業(yè)潛力也是前途無量。
  會寫新聞報道的機器人,能起草法律文件的機器人,這些離我們都已經(jīng)不遙遠。但仔細一想,似乎也不用太杞人憂天,因為即使機器人看似從事的是原定人來做的工作,但還是需要“模板”,也就是說,一切需要按計劃進行,有意外情況出現(xiàn),算法沒提前設(shè)計好,未必能夠應(yīng)付的了。
  芝加哥花大價錢砸出來的寫作機器人,撰寫的都是有固定格式的新聞稿;起草法律文件,也是因為勞動合同、財務(wù)合同等許多都有固定的模板可以套用。法律領(lǐng)域這些簡單的工作可以讓機器人來幫你完成,但指望他們幫你打官司,似乎暫時還不太可能。
  說白了,現(xiàn)在的趨勢是任何一個行業(yè)都有被機器人滲入的可能,但暫時還停留在簡單的重復(fù)體力工作上。而對創(chuàng)造,決策,分析,管理,人際交往等能力要求比較高的行業(yè)和工作,則沒那么容易就丟了飯碗。
  就拿財經(jīng)領(lǐng)域的很多工作來說,還保留著機器人難以企及的高度。高頓財經(jīng)行業(yè)研究員Charles指出,財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、風(fēng)控經(jīng)理、理財顧問、證券分析師等等,服務(wù)性質(zhì)很強,而且符合機器人取代不了工作的核心特質(zhì)之一,那就是前瞻性、預(yù)測性和不確定性。
  現(xiàn)有的機器人可以為你輸入、收集、歸結(jié)、整理財務(wù)數(shù)據(jù),但沒法告訴你這家公司遠景的財務(wù)預(yù)期和趨勢;可以根據(jù)已有的大數(shù)據(jù)經(jīng)驗為你制定通用的資產(chǎn)配置模型,但或許不能完全像理財師一樣,按照你的實際情況和需求,靈活地為你調(diào)整理財方案和規(guī)劃。
  風(fēng)險控制就更不用說了,數(shù)據(jù)和模型永遠只是輔助工具,如何將這些工具組合用好的,還是需要人的獨立決策和有機分析;客戶、渠道、融資、項目洽談等類似人與人之間博弈的場合,似乎冰冷的機器人也沒法獨立勝任。
  從時間序列上來說,展望未來總是要比回憶過去更具創(chuàng)造性。面對的未知越多,需要人的聰明才智來應(yīng)變的概率就越大。
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