不管存在什么樣的問題，也不管問題有多大，只要不偷偷摸摸、躲躲閃閃，而是敢于直面問題、正視矛盾，就有解決問題、化解矛盾的可能，就能給公眾帶來期待和希望。相反，只會(huì)讓問題越積越多，矛盾越積越深。但是，現(xiàn)實(shí)生活中，很多方面似乎并沒有這樣去操作，而是采取能拖則拖、能糊則糊、能不公開就不公開的方式，以達(dá)到遮人耳目、掩蓋問題、逃避矛盾的目的。
 

　　據(jù)《中國(guó)網(wǎng)》5月8日?qǐng)?bào)道，2009年住建部曾對(duì)全國(guó)城市飲用水水質(zhì)狀況做普查，但至今未公布數(shù)據(jù)結(jié)果。多位業(yè)內(nèi)人士稱，此次檢測(cè)結(jié)果實(shí)際合格率僅50%左右。調(diào)查顯示全國(guó)城市供水管網(wǎng)質(zhì)量普遍低劣，不符國(guó)標(biāo)的灰口鑄鐵管占一半。目前，北京、上海等大城市飲用水仍無法直飲。
 

　　2009年調(diào)查的結(jié)果，至今沒有公布，僅憑這一點(diǎn)，就可以想象，這些數(shù)據(jù)會(huì)是何等的糟糕。要知道，按照政府機(jī)關(guān)的一貫做法，只要不存在過于嚴(yán)重的問題，或者擔(dān)心結(jié)果公布后會(huì)引起社會(huì)的震蕩和不安，一般情況下，往往都會(huì)很快把結(jié)果公布于眾，以此來證明部門工作的效率和成果。
 

　　雖然數(shù)據(jù)公布與否，都改變不了自來水水質(zhì)糟糕的現(xiàn)狀。50%也好，60%也罷，自來水合格率不高，都是不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，有一點(diǎn)可以肯定，如果公布了結(jié)果，至少可以讓公眾知道自己所處的用水環(huán)境，知道在哪些方面存在問題，從而采取一些必要的預(yù)防措施。同時(shí)，可以督促地方政府和相關(guān)職能部門加強(qiáng)管理，提高水質(zhì)。相反，如果不向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果，隱瞞實(shí)情，剝奪公眾的“知情權(quán)”，從表面看可以暫時(shí)“平息”公眾的不滿情緒，實(shí)質(zhì)上，卻丟失了政府的公信力，讓公眾產(chǎn)生相關(guān)部門不想整改、不愿提高自來水質(zhì)量的錯(cuò)覺。
 

　　也許，站在住建部的角度，不公布自來水調(diào)查結(jié)果，有他們自己的考慮。如合格率太低，會(huì)在公眾中產(chǎn)生恐慌和不滿情緒，甚至引起社會(huì)震蕩，又如媒體和公眾會(huì)追問問題到底出在哪里、會(huì)帶來什么樣的后果，再如何時(shí)能夠整改到位等。問題是，因?yàn)閾?dān)心而不公布實(shí)情，不讓老百姓知道自來水存在的問題，就等于拿老百姓的健康、甚至生命做賭注。近年來，因自來水質(zhì)量而引發(fā)的疾病并不少，由此引發(fā)了許多社會(huì)矛盾。
 

　　說白了，“不敢公布”并不僅僅在于自來水質(zhì)量過差，而在于政府解決問題的底氣不足、能力不強(qiáng)。事實(shí)上，公眾也知道，按照目前的條件，要想自來水百分之百的合格，甚至是優(yōu)等，并不現(xiàn)實(shí)。特別是一些城市的老城區(qū)，管線早已不符合飲用水的供水要求。關(guān)鍵在于，政府必須拿出整改的意見和計(jì)劃，并在現(xiàn)行條件下，盡可能地改善用水條件，提高用水質(zhì)量。如果政府能夠拿出整改和改善的誠(chéng)意，老百姓是會(huì)理解的。
 

　　這就引起另一個(gè)話題，那就是對(duì)政府與群眾之間能否建立起一種互信機(jī)制。亦即群眾有問題愿意向政府反映，而政府有困難和問題能夠及時(shí)告知老百姓，爭(zhēng)取老百姓的理解和支持。一旦互信機(jī)制形成了，即便問題再嚴(yán)重，也不會(huì)出現(xiàn)大的震蕩和不穩(wěn)定。
 

　　從這個(gè)層面來看，“不敢公布”本身就是一個(gè)大問題，至少是對(duì)老百姓的不信任。而這種不信任，也反映了政府的不自信。
 

　　政府如何更加自信地與老百姓相處，與老百姓溝通，不僅對(duì)贏得老百姓的信任十分重要，對(duì)提高政府的公信力和威信也相當(dāng)重要。“不敢公布”，不能也不應(yīng)當(dāng)成為政府處理問題、特別是與老百姓生活密切相關(guān)問題的思維和態(tài)度。自來水合格率低，是一個(gè)問題，但“不敢公布結(jié)果”，問題更加嚴(yán)重。