楊軍虎希望,隨著中國城鎮(zhèn)化進程拉動經(jīng)濟增長,2015年國內(nèi)高檔商用車又會迎來好日子。
不過,現(xiàn)在他必須學會過苦日子。這位福建奔馳汽車工業(yè)有限公司(下稱“福建奔馳”)執(zhí)行副總裁,面臨的是銷量下滑的窘狀。
所謂“苦日子”,不僅是企業(yè)壓縮汽車采購成本帶來的銷量放緩,還有高檔商用車只需等待客戶上門的好日子正一去不復(fù)返。以往,經(jīng)濟發(fā)展放緩與政府對大排量汽車消費的限制,只會短期“壓制”高檔車銷量需求,過段時間這些需求又會全部釋放;如今,中國政府對公務(wù)車采購額度的“縮水”,及經(jīng)濟增速放緩帶來的企業(yè)利潤下滑,將在相當長時間制約高檔商用車的需求量。
如何過好“苦日子”,在楊軍虎看來,是一門深奧的管理學問。簡單點,不妨借助降價策略與推出廉價車型,力爭銷量逆勢增長;復(fù)雜點,則是趁機強化提高服務(wù)品質(zhì)與深挖細分市場,做好持久戰(zhàn)的準備。如何抉擇,取決于國際高檔車廠家對待中國市場的“心態(tài)”——要么追求短期利潤,要么做好長期扎根中國市場的經(jīng)營戰(zhàn)略。
“這本身是一個偽命題。”一位外資汽車市場部員工告訴記者,每家高檔車廠家都聲稱中國市場潛力巨大,做好長期扎根中國市場的戰(zhàn)略考量;不過,當他們真正遭遇銷量放緩與業(yè)績滑坡雙重打擊時,能保持平常心的管理人員卻不多,“這就好比資本是逐利的,高檔車進入中國市場,同樣需要有利可圖。”
“利”在哪里?是短期利益*5化,還是中長期利益*5化,考驗的,則是高檔車廠家管理層管理智慧與戰(zhàn)略眼光。
楊軍虎直言,今年福建奔馳的經(jīng)銷商團隊還將延續(xù)此前的經(jīng)銷商發(fā)展計劃,力爭經(jīng)銷商數(shù)量從60多家增加到80家。不過,發(fā)展經(jīng)銷商的目的,不再是追求銷售網(wǎng)點的擴張,而是提升全方位的便捷售后服務(wù)。
上述福建奔馳人士表示,圍繞投資回報周期長短的話題,中德雙方管理團隊討論次數(shù)不下數(shù)十次,“德國人執(zhí)著地認為,只有將汽車品質(zhì)與售后服務(wù)做到*4,業(yè)績好轉(zhuǎn)是水到渠成的。”
這種執(zhí)著,其實也打動著每個福建奔馳中方員工,也是這家公司調(diào)整策略的原則。如此堅持下來,等到經(jīng)濟回暖,車市反彈時,品牌的厚積薄發(fā)也許更能發(fā)揮成效。