昨天是七夕。先引用網(wǎng)絡上關于七夕，關于全民營銷的一個段子：十年后，我們不經(jīng)意間再次相遇，她低聲問我：“這些年過得好嗎？她對你好吧。”我很傷感，說：“我還沒結婚，一直等你。”她眼圈紅了紅，說：“你晚上7點來賓館找我吧。”七夕夜，月如鉤，我手捧鮮花，提前半小時來到賓館，她迎我進去，招呼我坐下，幽幽問道：“你知道安利嗎？”……
　　房地產(chǎn)全民營銷，最近很火！一系列全民營銷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品風起云涌，還有大量企業(yè)或項目采用線下模式推進全民創(chuàng)富計劃。每一次樓市遭遇低谷，都會有企業(yè)拿起泛經(jīng)紀人的概念，只不過這次借助互聯(lián)網(wǎng)平臺更加來勢洶洶。
　　全民營銷的興起，真切反應了我們之前所說的“客戶之爭與渠道之戰(zhàn)”的不斷升級。但當下的全民營銷是不是代表房地產(chǎn)營銷的趨勢？要做客觀評價，得從全民營銷的本源說起。
　　*9個基礎形態(tài)，是傳統(tǒng)的口碑營銷基礎之上的老帶新或籌帶籌。老業(yè)主介紹朋友購房，對很多品牌企業(yè)，都是非常重要的客戶來源。客戶人以類聚，擁有更好的社交圈，同時新老客戶都能獲得一定利益（價格優(yōu)惠或物業(yè)費贈送）。這塑造了一種各方共贏的良性格局，所以是經(jīng)久不衰、最為有效的營銷手段。
　　第二個基礎形態(tài)，是以綠城、碧桂園、融創(chuàng)等代表企業(yè)倡導的內(nèi)部員工全民皆兵，公司上下所有部門、協(xié)作單位人海式全員營銷。全民營銷只存在一個特定的圈子里：開發(fā)商內(nèi)部全體人員、所有協(xié)作單位全體人員、營銷公司全體人員。這群人，即使不主動推送房產(chǎn)信息，也經(jīng)常是親戚朋友買房咨詢的意見[**]。同樣，即使他們主動推送房產(chǎn)信息，朋友圈也會認為是理所當然，工作之責而已。
　　但當房地產(chǎn)“客戶之爭與渠道之戰(zhàn)”愈演愈烈，開始出現(xiàn)全民經(jīng)紀人“傳銷式”的全民營銷模式。這種模式可謂獨具“中國特色”，全民營銷的好經(jīng)正在被念歪。
　　首先，當下許多所謂全民營銷工具和平臺，本質(zhì)上是通過高額利益誘導現(xiàn)有房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員單飛干私活。其實大家都明白，誰才真正擁有房地產(chǎn)客戶資源？顯然并不是所謂無門檻的全民經(jīng)紀人，而是已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)銷售人員，包括開發(fā)商自銷隊伍、代理公司團隊和二手房經(jīng)紀人。某些互聯(lián)網(wǎng)全民營銷平臺就是藉由互聯(lián)網(wǎng)的虛擬通道，用更高利益誘惑其他公司員工暗地為企業(yè)輸送客戶，用中原施老板的話說，這在法治社會其實是一種違法行為，至少也是有違商業(yè)倫理的不當行為。這種全民營銷的始作俑者應該反思一下，如果你的產(chǎn)品設計部門拿著你發(fā)的工資獎金，在你的辦公室里上班，卻背地里為其他公司工作，或者優(yōu)先把研發(fā)成果賣給其他開發(fā)商，你該如何感想？
　　其次，所謂每個人都能成為經(jīng)紀人，其本質(zhì)都是以鼓勵人們出賣朋友信息牟利。在某某全民營銷平臺官方網(wǎng)站上有這樣的Q&A介紹：“被推薦的人會知道誰推薦了他嗎？答：我們工作人員是直接與開發(fā)商對接，我們將及時幫助客戶快速買到合適自己的樓盤，對推薦人的信息是100%保密，對客戶從了解樓盤到最終成交不會交流推薦事宜，**經(jīng)紀人可以放心推薦”。這種出賣朋友信息獲得傭金和“老帶新”各方共贏性質(zhì)完全不一樣。所謂新模式，卻是讓人干“見不得人”的事。這種行徑可能在一時能夠提高銷售，但卻會讓本來最為有效的“老帶新”蒙上陰影，對企業(yè)品牌和持續(xù)銷售造成持久的傷害。
　　所以，這種把好經(jīng)念歪的全民營銷，不管技術如何先進，思維如何高大上，這種違反商業(yè)倫理、違背美好人性的所謂“創(chuàng)新”不可能具有持久的生命力。某些所謂的互聯(lián)網(wǎng)全民營銷平臺，更不能“以創(chuàng)新之名，行茍且之事”！
　　全民營銷原本這本好經(jīng)應該怎么念？我認為還是應該在基于口碑的朋友介紹、老帶新、籌帶籌上升級，立足于好產(chǎn)品與服務，讓成交客戶、認籌客戶、來訪過的對標但不鮮活的客戶發(fā)揮意見[**]的作用，用情感歸屬加適當利益刺激推動他們加入營銷傳播鏈條，互聯(lián)網(wǎng)技術提供了更加便捷和嚴謹?shù)墓ぞ咂脚_，能有效杜絕管理漏洞，為口碑營銷插上翅膀！
　　好經(jīng)為什么會被念歪？在批判的同時，行業(yè)也需要反思：在客戶之爭與渠道之戰(zhàn)的背景下，營銷行業(yè)到底該如何良性發(fā)展？
　　開發(fā)商需要思考如何轉變營銷思維模式，必須深刻意識到房地產(chǎn)已從廣告營銷轉型為渠道營銷，此時不是要圖一時之利，本末倒置，而是要著眼長遠，從企業(yè)品牌的戰(zhàn)略角度，構建一個有生命力的渠道生態(tài)系統(tǒng)。營銷中介服務機構更要當仁不讓地在渠道營銷變革中主動創(chuàng)新，用創(chuàng)新和執(zhí)行力打造渠道整合平臺，真正替開發(fā)商解決客戶召集的問題，這個行業(yè)才有價值、才有發(fā)展的空間。

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關注*7財經(jīng)資訊