這段時間，有關(guān)“財務(wù)機器人已在央企開工”的消息刷遍朋友圈，再加上媒體冠以“效率驚人”、“財會人員即將被淘汰”等標(biāo)題黨語言，使部分會計從業(yè)者似乎相信：人工智能替代人類會計的奇點已經(jīng)到來！
的確，普華永道和德勤財務(wù)機器人項目的進(jìn)展大大超出了一般人的想象：去年啟動與AI公司的合作，今年上半年就推出產(chǎn)品，再到8月產(chǎn)品在用戶單位上線，短短的一年多時間，財務(wù)機器人從概念到產(chǎn)品，再成為經(jīng)典應(yīng)用案例，充分上演了一場現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速變革的大戲。
然而，財務(wù)機器人真的已經(jīng)顛覆會計行業(yè)，成為戰(zhàn)勝人類會計的第二個AlphaGo了嗎？其實，按照Gartner的研究，財務(wù)機器人實際上只是“機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）”系列產(chǎn)品的一種。有專家認(rèn)為，某項流程可否實現(xiàn)RPA，應(yīng)具備三個關(guān)鍵特征：1、操作步驟相同，可重復(fù)執(zhí)行；2、模板化驅(qū)動，數(shù)據(jù)可以重復(fù)的方式處理；3、基于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，允許決策動態(tài)大幅改變。從這三個特征看，當(dāng)前的財務(wù)機器人和人工智能AI所特有的自學(xué)習(xí)性似乎還有一定的差距。為了深入地探討財務(wù)機器人的特點，我們還可以通過“變”與“不變”兩方面來深度地觀察：
財務(wù)機器人帶來的變化部分：RPA可使財務(wù)處理速度大大提高，進(jìn)而大大提升信息的實時性；可大幅提高財務(wù)處理的準(zhǔn)確性，減少由于人類生理缺陷帶來的出錯事件；可擴大業(yè)務(wù)信息的收集范圍，同時使數(shù)據(jù)處理更規(guī)范、顆粒度更細(xì)。另外，RPA還可以使企業(yè)決策者無需顧及操作人員由于加班和出差等引發(fā)的情緒影響，不需HR精心設(shè)計激勵機制以確保員工持續(xù)的工作熱情。
但與此同時，RPA的應(yīng)用需要增加一些新的工作任務(wù)，如構(gòu)建、設(shè)計、選擇、優(yōu)化和維護(hù)財務(wù)機器人程序或系統(tǒng)的新工作；需要考慮人機信息的銜接問題；還需考慮RPA應(yīng)用變革給原有會計工作者轉(zhuǎn)型帶來的社會問題。
財務(wù)機器人帶來的不變部分：現(xiàn)時期RPA的使用，并沒有改變財務(wù)或會計工作所遵循的準(zhǔn)則、制度與規(guī)則，并沒有改變財務(wù)處理的基本邏輯、核心環(huán)節(jié)和處理流程等；現(xiàn)時期的RPA的應(yīng)用，仍然需要人類工作者干預(yù)突發(fā)的、異常的、非結(jié)構(gòu)化的事件處理；需要人類財會專家根據(jù)自然、政治、經(jīng)濟社會的發(fā)展變化，設(shè)計或再造財務(wù)處理的新模式、新流程和新規(guī)則。
因此，RPA看上去只帶來了處理工具的變化，是典型的財務(wù)自動化過程?；赗PA的新系統(tǒng)能夠執(zhí)行許多預(yù)編程的行動，能以更快的速度完成人類既定的工作，它的有效應(yīng)用將對基礎(chǔ)性、規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化、重復(fù)性的財務(wù)處理工作產(chǎn)生顯著的影響；它在財務(wù)共享中心的廣泛應(yīng)用，可能會導(dǎo)致大量會計自動化工廠的出現(xiàn)。
但從AI的角度來看，RPA還談不上智能化，充其量也只能屬于基于規(guī)則的AI系統(tǒng)，它并未應(yīng)用先進(jìn)的AI深度機器學(xué)習(xí)的技術(shù)，也不具備不斷重新定義計算模型的先進(jìn)功能。
總之，當(dāng)前的財務(wù)機器人應(yīng)用并不是一場革命性的變革，雖然可能威脅到基層會計人員的工作，但離“淘汰財會人員”還相差甚遠(yuǎn)，畢竟會計工作所使用的準(zhǔn)則、制度、規(guī)則、邏輯、流程的設(shè)計和創(chuàng)新能力還牢牢掌握在人類專家手里！
作者 | 劉勤，上海國家會計學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師。中國會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會主任委員。
本文來源：上海國家會計學(xué)院