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報名截止時間：2022年12月31日
招聘人數：1人
地點：浙江杭州市總行
部門：零售金融部
學歷：本科及以上
工作經驗：3年及以上
專業(yè)：不限
基本要求
?。ㄒ唬┳窦o守法，誠信負責，勤奮務實；
（二）身體健康，品貌端正，具有良好的心理素質和抗壓能力；
（三）全日制大學本科及以上學歷，其中35周歲及以下人員須為碩士及以上學歷；
?。ㄋ模┠挲g在38周歲及以下；
（五）具有3年及以上全職工作經歷，且具備崗位所要求的專業(yè)知識、從業(yè)經歷和業(yè)務能力；
（六）具有較強的責任意識、團隊合作精神及良好的溝通、協(xié)同能力；
?。ㄆ撸┚哂辛己玫膫€人品質與職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
?。ò耍┓?u>浙商銀行親屬回避的要求。
職位條件
1.3年及以上銀行運營管理、業(yè)務培訓等相關工作經驗；
2.熟悉銀行零售、公司等業(yè)務知識；
3.能根據需求情況開發(fā)設計培訓課程和編寫教材，熟練運用PPT等辦公軟件；
4.具有銀行客服培訓工作經驗者優(yōu)先。
職位描述
1.編寫及完善客服中心業(yè)務培訓教材，實施客服中心各項業(yè)務培訓，包括新人培訓、在崗培訓、技能提升培訓等；
2.組織開展各類業(yè)務競賽和技能比拼，負責日常班務管理，開展員工培訓考評；；
3.根據人員及業(yè)務情況，組織實施考試、抽測等，提升客服中心專業(yè)化服務能力；
4.工作地點西安。
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