高頓教育銀行官網為大家?guī)恚?022年浙商銀行社招信息之合規(guī)與服務管理中心消費者權益保護崗，關注高頓教育，為您提供更多考試相關信息。
報名截止時間：2022年12月31日
招聘人數：1人
地點：浙江杭州市總行
部門：零售金融部
學歷：本科及以上
工作經驗：3年及以上
專業(yè)：不限
基本要求
?。ㄒ唬┳窦o守法，誠信負責，勤奮務實；
（二）身體健康，品貌端正，具有良好的心理素質和抗壓能力；
（三）全日制大學本科及以上學歷，其中35周歲及以下人員須為碩士及以上學歷；
?。ㄋ模┠挲g在38周歲及以下；
?。ㄎ澹┚哂?年及以上全職工作經歷，且具備崗位所要求的專業(yè)知識、從業(yè)經歷和業(yè)務能力；
?。┚哂休^強的責任意識、團隊合作精神及良好的溝通、協(xié)同能力；
（七）具有良好的個人品質與職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
?。ò耍┓?u>浙商銀行親屬回避的要求。
職位條件
1.3年及以上銀行（總行或分行本級）合規(guī)、消保等相關工作經歷和管理經驗；
2.熟悉銀行業(yè)監(jiān)管法律法規(guī)和內部相關制度；
3.具有良好的信息收集和處理、文字寫作、溝通協(xié)調能力；
4.工作細致耐心，計劃與執(zhí)行能力強，具有高度責任心和團隊精神，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及投訴應對能力。
職位描述
1.持續(xù)完善零售條線消費者權益保護規(guī)章制度，擬定并有效落實部門消費者權益保護工作計劃；
2.組織部門及條線落實消保審查、宣傳、培訓、檢查等工作；
3.牽頭條線投訴管理工作，負責聲譽風險排查、處理監(jiān)管轉辦投訴、投訴分析等；
4.負責消費者權益保護內外部考核評價、監(jiān)督檢查和整改問責等專項工作。
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