以下則是經(jīng)濟(jì)師2014秋季《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》管理學(xué)指導(dǎo)——激勵(lì),大家用心把以下知識(shí)點(diǎn)記在腦子里呀,保證能過關(guān)。
  1.掌握激勵(lì)的概念
  激勵(lì)是指通過發(fā)現(xiàn)和誘導(dǎo)需要、激發(fā)動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)下級的積極性,使其產(chǎn)生組織所期望的行為,進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。其中,需要是指個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。動(dòng)機(jī)是指個(gè)體滿足需要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力或愿望。
  了解人類行為最基本的模式。
  人類行為模式的基本結(jié)論是:人的行為根源于需要,產(chǎn)生于動(dòng)機(jī),并受到行為結(jié)果的影響。
  據(jù)此可以推斷管理人員要想有效的激勵(lì)下級,調(diào)動(dòng)他們的積極性,需要注意的幾個(gè)方面。
 
  例題1:人類行為模式理論指出,人類的行為根源于( )。(2004年、2005年單選考題)
  A.學(xué)習(xí)      B.需要       C.動(dòng)機(jī)          D.理想
  答案:B
  解析:連續(xù)兩年都考了這道題,注意不要混淆需要和動(dòng)機(jī)。人類行為基本的模式是,當(dāng)人們的某種需要未能得到滿足時(shí),就會(huì)在心理上出現(xiàn)不安和緊張,引發(fā)行為的動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)使得人們產(chǎn)生以滿足需要為目標(biāo)的行為,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)之后,這種模式是周而復(fù)始的。
 
  2.掌握各主要激勵(lì)理論的主要內(nèi)容
  (1)馬斯洛的需要層次理論(重點(diǎn))
  這一理論是眾多對于人類需要的研究理論中最為著名、影響*5的。
 ?、傥鍌€(gè)層次的需要
  該理論把人類的需要由低級到高級依次劃分為五個(gè)層次的需求:
  生理需要:人們?yōu)榱松?,對食物、衣物、住房、異性等生理方面的需?
  安全需要:人們避免和擺脫失業(yè)、疾病、暴力的威脅以及獲得經(jīng)濟(jì)保障等安全方面的需要;
  社交需要:人們希望社會(huì)交往并從中獲得友誼、忠誠、愛情和歸屬等的需要。
  尊重需要:人們追求地位、名譽(yù)、威望,希望社會(huì)認(rèn)可其能力和成就,能夠獨(dú)立自主地工作和生活等的需要;
  自我實(shí)現(xiàn)需要:人們發(fā)揮自己的特性和潛能,實(shí)現(xiàn)自己心愿和理想的需要。
  ②五個(gè)需要層次的關(guān)系:五個(gè)層次的需要是同時(shí)存在的,不同的人在不同的條件下具有不同的需要結(jié)構(gòu)。一般情況下,五個(gè)層次的需要之間存在依次遞升的關(guān)系。但在實(shí)際當(dāng)中,人們的主導(dǎo)需要并非一定依次遞進(jìn)。
 
  例題2:人們希望生活在群體之中,并獲得親情、愛情、友情和歸屬感等需要為( )需要。(2004、2005年單選考題)
  A.生理 B.安全 C.社交 D.感情
  答案:C
  高頓網(wǎng)校之名人心得:承認(rèn)自己的偉大,就是認(rèn)同自己的愚疑。