以下內(nèi)容是小編為大家整理的2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》真題及答案解析,正在備考2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的考生一起來(lái)完成一下吧,為備考助力。

2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理真題

  單選題

  1.事業(yè)部組織形勢(shì)的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

  A.有利于提高生產(chǎn)效率

  B.有利于高級(jí)管理人員集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

  C.會(huì)減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和管理成本

  D.會(huì)增加企業(yè)的活動(dòng)

  [答案]C

  [解析]事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:①有利于總公司的高層管理者擺脫具體管理事務(wù),集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。②增強(qiáng)企業(yè)的活力。③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái),提高生產(chǎn)效率。

  2.為減少摩擦性失業(yè),政府可采用的政策是()。

  A.加快勞動(dòng)力市場(chǎng)信息傳遞

  B.出臺(tái)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的政策

  C.對(duì)失業(yè)者進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)

  D.出臺(tái)強(qiáng)化薪酬保密的法律法規(guī)

  [答案]A

  [解析]摩擦性失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征,它不是由工作崗位缺乏而造成的,而是由尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時(shí)滯所引起的。因此,它是一種正常性的失業(yè),它的存在與充分就業(yè)并不矛盾。注意加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的情報(bào)工作加快勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息傳遞速度和加大其擴(kuò)散范圍,疏通信息渠道,就可以在某種程度上減少勞動(dòng)者尋找工作的時(shí)間,使其盡快就業(yè)。

  3.回歸遷移屬于勞動(dòng)力流動(dòng)中的

  A.跨行業(yè)

  B.跨產(chǎn)業(yè)

  C.跨地區(qū)

  D.跨職業(yè)

  [答案]C

  [解析]在地區(qū)勞動(dòng)力流動(dòng)中,存在著一種回歸遷移"現(xiàn)象,即許多人從一地區(qū)遷移到另一地區(qū),但經(jīng)過(guò)一段工作時(shí)間后,又遷回到原地區(qū)。

  4.STAR中的T指的是什么

  A.任務(wù)

  B.行動(dòng)

  C.結(jié)果

  D.情景

  [答案]A

  [解析]情境化結(jié)構(gòu)面試通常要遵循所謂的STAR'原則,即首先向被面試者描述他們可能會(huì)面對(duì)的典型環(huán)境(situation)或需要完成的主要工作任務(wù)(task),然后詢問(wèn)他們實(shí)際上采取了何種行動(dòng)(aCtion),最后讓他們說(shuō)明這種行動(dòng)產(chǎn)勝了怎樣的結(jié)果(result)。

  5.事業(yè)單位根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要聘用急需的高層次人才時(shí),經(jīng)批準(zhǔn)可設(shè)置的崗位類型是()。

  A.工勤

  B.特設(shè)

  C.管理

  D.技術(shù)

  [答案]B

  [解析]根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要經(jīng)批準(zhǔn),事業(yè)單位可設(shè)置特設(shè)崗位,主要用于聘

  用急需的高層次人才等特殊需要。

  6.勞動(dòng)力短缺,見(jiàn)效快,可撤回程度高的是

  A.培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗

  B.招新員工

  C.延長(zhǎng)工作時(shí)間

  D.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

  [答案]C

  7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于,它強(qiáng)調(diào)的是()。

  A.下屬人格特質(zhì)

  B.下屬忠誠(chéng)度

  C.下屬與任務(wù)匹配

  D.下屬成熟度

  [答案]D

  [解析]生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于,它強(qiáng)調(diào)了下屬成熟度的重要性,指出對(duì)于不同成熟度的下屬,應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式,以求得最佳績(jī)效。

  8.張某法定年齡退休后個(gè)人養(yǎng)老賬戶余額4.17萬(wàn),問(wèn)他按月領(lǐng)取的養(yǎng)老金()

  A.400元

  B.300元

  C.350元

  D.250元

  [答案]B

  [解析]個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的月計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn),目前為個(gè)人賬戶全部?jī)?chǔ)存額除以139。張某按月領(lǐng)取的養(yǎng)老金=41700/139=300(元)

  9.基于期望理論對(duì)個(gè)體動(dòng)機(jī)水平不產(chǎn)生直接影響的因素是()。

  A.強(qiáng)化

  B.工具性

  C.效價(jià)

  D.期望

  [答案]A

  [解析]期望理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素共同作用的產(chǎn)物:①一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià));②個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望);3個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具性)。

  10.德?tīng)柗品ň哂幸恍┟黠@的優(yōu)點(diǎn),其中不包括()。

  A.花費(fèi)時(shí)間較短

  B.避免了從眾的行為

  C.具有較高的準(zhǔn)確性

  D.能吸取和綜合眾多專家的意見(jiàn)

  [答案]A

  [解析]德?tīng)柗品ň哂幸恍┟黠@的優(yōu)點(diǎn):①它吸取和綜合了眾多專家的意見(jiàn),避免了個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性。②它不采用集體討論的方式,而且匿名進(jìn)行,這樣就可以使專家獨(dú)立地做出判斷,避免了從眾的行為,同時(shí)也避免了專家必須在一起開(kāi)會(huì)的麻煩。③它采取多輪預(yù)測(cè)的方法,經(jīng)過(guò)幾輪的反復(fù),專家的意見(jiàn)趨于一問(wèn)致,具有較高的準(zhǔn)確性。

  12.行政層級(jí)式組織形式在()環(huán)境中最有效。

  A.簡(jiǎn)單靜態(tài).

  B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

  C.復(fù)雜/靜態(tài)

  D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)

  [答案]C

  [解析]行政層級(jí)式組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最為有效。

  13.李某大學(xué)畢業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣,工資水平低,放棄工作去選擇讀研究生,關(guān)于李某上大學(xué)說(shuō)法正確的是()

  A.機(jī)會(huì)成本更低

  B.固定成本更低

  C.高的貼現(xiàn)率

  D.高的內(nèi)部收益率

  [答案]A

  [解析]機(jī)會(huì)成本是指當(dāng)一種生產(chǎn)要素被用于生產(chǎn)單位某產(chǎn)品時(shí)所放棄的使用相同要素在其他生產(chǎn)用途中所得到的最高收入。經(jīng)濟(jì)不景氣,工資水平低,李某放棄工作去選擇讀研究生,從而讀研究生的機(jī)會(huì)成本下降。

  14.社會(huì)保險(xiǎn)的主要繳納主體是()

  A.國(guó)家

  B.社會(huì)團(tuán)體

  C.個(gè)人及家庭

  D.單位

  [答案]D

  [解析]用人單位承擔(dān)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù),是社會(huì)保險(xiǎn)基金的主要繳納者。

  15.李某的醫(yī)療期是12個(gè)月,他在公司可能工作的年限是

  A.8

  B.9

  C.12

  D.7

  [答案]C

  [解析]醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治療休息不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限。10年以上15年以下的為12個(gè)月。

  16.事業(yè)單位急需專業(yè)技術(shù)崗位人才設(shè)立的崗位屬于()

  A.技術(shù)性崗位

  B.特設(shè)崗位

  C.管理型崗位

  D.工勤崗位

  [答案]A

  [解析]專業(yè)技術(shù)崗位指從事專業(yè)技術(shù)工作,具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位。

  17.適合教育咨詢的工作類型是()。

  A.現(xiàn)實(shí)型

  B.社會(huì)型

  C.常規(guī)性

  D.企業(yè)型

  [答案]B

  [解析]社會(huì)型:這種人的基本人格傾向是合作、友善善于言談和社交,觀察能力強(qiáng),喜歡社會(huì)交往,關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,重視社會(huì)公正和正義,有教導(dǎo)指點(diǎn)和培訓(xùn)別人的能力和愿望,不喜歡與材料、工具機(jī)械等實(shí)物打交道。這些人適合從事教育、咨詢等方面的工作。

  18.幼兒園通過(guò)幼師幼兒比確定需要招聘的幼師人數(shù)是()

  A.比率分析

  B.趨勢(shì)分析

  C經(jīng)驗(yàn)法

  D.相關(guān)分析

  [答案]A

  [解析]比率分析法是一種基于關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指標(biāo)與組織的人力資源需求之間的固定比率關(guān)系,來(lái)預(yù)測(cè)組織未來(lái)人力資源需求的方法。

  19.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,食物、水、居住場(chǎng)所、性,屬于()層次。

  A.生理

  B.安全

  C.歸屬和愛(ài)

  D.尊重

  [答案]A

  [解析]馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型:生理需要,指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠、性等身體方面的需要;安全需要;歸屬與愛(ài)的需要;尊重的需要;自我實(shí)現(xiàn)的需要。

  20.發(fā)生爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在()人以上,并有共同請(qǐng)求的,可以推薦3-5名代表參加仲裁。

  A.5

  B.10

  C.15

  D.20

  [答案]B

  [解析]發(fā)生爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在10人以上,并有共同請(qǐng)求的,勞動(dòng)者可以

  推舉代表參加調(diào)解、仲裁等活動(dòng)。

  21.勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)()

  A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

  B.政治關(guān)系

  C.文化關(guān)系

  D.法律關(guān)系

  [答案]A

  [解析]勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即勞動(dòng)關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系,其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

  22.勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制是()

  A.政府,工會(huì),企業(yè)

  B.政府,勞動(dòng)者,企業(yè)

  C.政府,工會(huì)代表,雇工代表

  D.勞動(dòng)者,工會(huì),企業(yè)

  [答案]D

  [解析]勞動(dòng)關(guān)系是以雇員和雇主(勞動(dòng)者和用人單位)為基本主體構(gòu)成的,但為

  了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程,作為社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的組織協(xié)調(diào)者的政府、作為勞動(dòng)者利益代表的工會(huì)以及作為雇主利益代表的雇主組織也是不可或缺的。

  23.決策者具有較高的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向,屬于()。

  A.指導(dǎo)型

  B.分析型

  C.概念型

  D.行為型

  [答案]B

  [解析]分析型決策者具有較高的模糊耐受性水平以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。

  24.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中部門]結(jié)構(gòu)是指組織的)。

  A.縱向結(jié)構(gòu)

  B.職權(quán)結(jié)構(gòu)

  C.橫向結(jié)構(gòu)

  D.職能結(jié)構(gòu)

  [答案]C

  [解析]部]結(jié)構(gòu)是各管理部門的構(gòu)成,又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。

  25.組織領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信諗、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及精神風(fēng)貌屬于()

  A.精神層

  B,組織文化的里層

  D.物質(zhì)層

  [答案]A

  [解析]精神層是組織文化的深層,主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,它是組織文化的核心和靈魂。

  26.在SWOT分析中,通過(guò)考察組織的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)以及所受到的各種威脅的是()

  A.內(nèi)部分析

  B.外部分析

  C.戰(zhàn)略分析

  D.比較分析

  [答案]B

  [解析]外部分析是指通過(guò)考察組織的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)以及所受到的各種威脅。

  27.一個(gè)人注意力集中向()

  A.內(nèi)傾,外傾

  B.感覺(jué),直覺(jué)

  C.理性,情感

  D.判斷感知

  [答案]A

  [解析]MBTI從個(gè)兩極性的維度(外傾一內(nèi)傾、感覺(jué)--直覺(jué)、理性--情感、判斷-感知)對(duì)人的行為風(fēng)格進(jìn)行測(cè)試,這四個(gè)兩極性的維度反映了一個(gè)人的注意力集中方向(外部世界還是內(nèi)部世界)、獲取信息的方式(通過(guò)感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)還是通過(guò)想象和抽象性思維)、處理信息和做出決策的方式(主要依賴邏輯關(guān)系,還是事物對(duì)自己和他人的價(jià)值和重要性)、通常表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)待外界的方式(是判斷性的、有計(jì)劃的、有目的的,還是靈活的、好奇的、容易沖動(dòng)的、適應(yīng)性強(qiáng)的)。

  28.一個(gè)人有教導(dǎo)指點(diǎn)和培訓(xùn)別人的能力和意愿,屬于霍蘭德職業(yè)興趣()類型。

  A.現(xiàn)實(shí)型

  B.社會(huì)型

  C.企業(yè)型

  D.常規(guī)型

  [答案]B

  [解析]社會(huì)型人的基本人格傾向是合作、友善、善于言談和社交,觀察能力強(qiáng),喜歡社會(huì)交往,關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,重視社會(huì)公正和正義,有教導(dǎo)、指點(diǎn)和培訓(xùn)別人的能力和愿望,不喜歡與材料、工具機(jī)械等實(shí)物打交道。這些人適合從事教育、咨詢等方面的工作。

  29.關(guān)于控制實(shí)驗(yàn)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

  A.可以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性

  B.操作比較復(fù)雜

  C.開(kāi)發(fā)成本高

  D.適用于管理技能等難以量化的評(píng)估

  [答案]D

  [解析]控制實(shí)驗(yàn)法可以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性,但操作起來(lái)較為復(fù)雜,且費(fèi)用也高。但控制實(shí)驗(yàn)法并不適用于那些難以找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng),如對(duì)管理技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等。

  30.勞動(dòng)關(guān)系中最基礎(chǔ)的關(guān)系是()

  A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

  B.法律關(guān)系

  C.政治關(guān)系

  D.文化關(guān)系

  [答案]A

  [解析]勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即勞動(dòng)關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系,其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

  31.根據(jù)路徑一目標(biāo)理論,下屬工作是結(jié)構(gòu)化的,則()類型領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度.

  A.指導(dǎo)型

  B.支持型

  C.參與型

  D.成就取向型

  [答案]B

  [解析]下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的,則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度。

  32.根據(jù)理性模型,決策者在任何方面都完全理性的,下列哪項(xiàng)不是決者是備的特征()

  A.從目標(biāo)意義上分析,決策完全理性。

  B.存在宗整和一致的偏好系統(tǒng),使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇

  C.決策者無(wú)法知道所有備選方案

  D.對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無(wú)限制,可以通過(guò)計(jì)算選擇出最佳備選方案

  [答案]C

  [解析]根據(jù)理性模型,決策者在任何方面都是完全理性的,決策者具備以下

  五個(gè)特征。

  (1)從目標(biāo)意義上分析,決策完全理性。

  (2)存在完整和一致的偏好系統(tǒng),使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。

  (3)決策者可以知道所有備選方案。

  (4)對(duì)計(jì)算復(fù)雜性元限制,可以通過(guò)計(jì)算選擇出最佳備選方案。

  (5)對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難。

  33.主要回答到哪里去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營(yíng)何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入行業(yè)或領(lǐng)域的戰(zhàn)略層次是()

  A.組織戰(zhàn)略

  B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  C.職能戰(zhàn)略

  D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

  [答案]A

  [解析]組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略,它主要回答到哪里去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營(yíng)何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。

  34.在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類中,“不合格品比率”屬于()。

  A.數(shù)量類

  B.質(zhì)量類

  C.成本類

  D.時(shí)限類

  [答案]B

  [解析]通常來(lái)說(shuō),關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有四種類型:①數(shù)量類,如產(chǎn)品的數(shù)量銷售等;②質(zhì)量類,如合格產(chǎn)品的數(shù)量、不合格品比等;③成本類,如單位產(chǎn)品的成本、投資回報(bào)等;.④時(shí)限類,如及時(shí)性、供貨周期等。

  35.勞動(dòng)關(guān)系的基本構(gòu)成()

  A.法律

  B.政治

  C.經(jīng)濟(jì)

  D.文化

  [答案]C

  [解析]勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即勞動(dòng)關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系,其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。故選C。

  36.組織層次的職業(yè)生涯管理方法不包括()。

  A.工作輪換

  B.建立職業(yè)生涯信息中心

  C.成立潛能評(píng)價(jià)中心

  D.實(shí)行利潤(rùn)分享

  [答案]D

  [解析]組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括提供職業(yè)生涯信息、成立潛能評(píng)價(jià)中心和實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目,其中實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目包括工作輪換、利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會(huì)、專門對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

  37.在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類中,“不合格品比率"屬于()。

  A數(shù)量類

  B.質(zhì)量類

  C.成本類

  D.時(shí)限類

  [答案]B

  [解析]質(zhì)量類包括合格產(chǎn)品的數(shù)量不合格品比率等。

  38.根據(jù)職業(yè)興趣理論,適給從事教育咨詢這種職業(yè)類型是()。

  A.現(xiàn)實(shí)型

  B.常規(guī)型

  C.社會(huì)型

  D.企業(yè)型

  [答案]C

  [解析]社會(huì)型(soCial)。這種人的基本人格傾向是合作、友善、善于言談和社交,觀察能力強(qiáng)喜歡社會(huì)交往,關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,重視社會(huì)公正和正義,有教導(dǎo)指點(diǎn)和培訓(xùn)別人的能力和愿望,不喜歡與材料、工具、機(jī)械等實(shí)物打交道。這些人適合從事教育、咨詢等方面的工作。故選C。

  A選項(xiàng)現(xiàn)實(shí)型,往往適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。

  B選項(xiàng)常規(guī)型,適合從事辦公室事務(wù)性工作,圖書(shū)管理工作,會(huì)計(jì)類.統(tǒng)計(jì)類工作。

  D選項(xiàng)企業(yè)型,適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或行政管理者等。

  39.具有較低的模糊耐受性水平傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身的決策風(fēng)格是

  A.概念型

  B.指導(dǎo)型

  C.行為型

  D.分析型

  [答案]B

  [解析]分析型決策者具有較高的模糊耐受性水平以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。指導(dǎo)型決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身,故選B。概念型決策者具有較高的模糊耐受性水平,并且傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注行為型決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注。

  40.企業(yè)產(chǎn)品的外觀和包裝及建筑風(fēng)格屬于組織文化建設(shè)中的()。

  A.物質(zhì)層

  B.制度層

  C.精神層

  D.文化層

  [答案]A

  [解析]組織文化的結(jié)構(gòu)可分為物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次:(1)物質(zhì)層。這是組織文化的表層部分,指的是企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯的標(biāo)識(shí),往往能折射出組織的經(jīng)營(yíng)思想、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。(2)制度層。這是組織文化的中間層,又稱組織文化的里層,主要是指對(duì)組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,集中體現(xiàn)在組織中的各種行動(dòng)準(zhǔn)則或規(guī)章制度。(3)精神層。這是組織文化的深層,主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共銅信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,它是組織文化的核心和靈魂。

  41.解決企業(yè)到哪里去競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略是()

  A.組織戰(zhàn)略

  B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  C.職能戰(zhàn)略

  D.產(chǎn)品戰(zhàn)略

  [答案]A

  [解析]一個(gè)組織的戰(zhàn)略通常包括三個(gè)層次,即組織戰(zhàn)略層次、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次以吸職能戰(zhàn)略層次。

  (1)組織戰(zhàn)略層次。組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略,它主要回答到哪里去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。

  (2)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有時(shí)又稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,它主要回答如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。

  (3)職能戰(zhàn)略層次。職能戰(zhàn)略主要回答的是憑借什么來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。

  42.MBIT人格測(cè)試中關(guān)于注意力集中的維度是()。

  A.判斷-感知

  B.理性情感

  C.外傾-內(nèi)傾

  D.感覺(jué)-直覺(jué)

  [答案]C

  [解析]MBIT人格測(cè)試問(wèn)卷從4個(gè)兩極性的維度(外傾--內(nèi)傾、感覺(jué)-直覺(jué)、理性一情感、判斷-感知)對(duì)人的行為風(fēng)格進(jìn)行測(cè)試,這四個(gè)兩極性的維度分別反映了一個(gè)人的注意力集中方向(外部世界還是內(nèi)部世界)、獲取信息的方式(通過(guò)感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)嚕還是通過(guò)程、象和抽象性思維)、處理信息和做出決策的方式(主要依賴邏輯關(guān)系,還是事物對(duì)自己和他人的價(jià)值和重要性)、通常表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)待外界的方式(是判斷性的、有計(jì)劃的、有目的的,還是靈活的、倚的、容易沖動(dòng)的、適應(yīng)性強(qiáng)的)。

  多選題

  43.評(píng)價(jià)中心中的公文筐訓(xùn)練法,可以測(cè)試出的能力包括()。

  A.領(lǐng)導(dǎo)能力

  B.問(wèn)題解決能力

  C.人際交往能力

  D.行政管理能力

  E.壓力承受能力

  [答案]A,B,D

  [解析]公文筐訓(xùn)練可以測(cè)試出的能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、問(wèn)題解決能力、行政管理能力。

  44.關(guān)于職業(yè)生涯錨的說(shuō)法,正確的有()

  A.它是可以通過(guò)各種測(cè)試提前預(yù)測(cè)得出來(lái)的

  B.它并非完全固定不變的

  C.他強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合

  D.它產(chǎn)生于一個(gè)人的早期職業(yè)生涯階段,以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

  E.它是一個(gè)人無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀

  [答案]B,C,D,E

  [解析]職業(yè)生涯錨具有以下四個(gè)特點(diǎn):①產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段,以個(gè)體習(xí)得

  的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)(選項(xiàng)D正確);②強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、A動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合(選項(xiàng)C正確);③不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)(選項(xiàng)A錯(cuò)誤);④并不是完全固定不變的(選項(xiàng)B正確)職業(yè)生涯錨是指當(dāng)個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候,無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀(選項(xiàng)E正確)

  45.有效的績(jī)效管理體系特征有()。

  A.公開(kāi)性

  B.可靠性

  C.準(zhǔn)確性

  D.可接受性

  E.實(shí)用性

  [答案]B,C,D,E

  [解析]有效的績(jī)效管理體系特征包括:敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性。

  46.以管理者為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)的有

  A.參與

  B.支持

  C.獨(dú)裁

  D.督導(dǎo)

  E.關(guān)懷

  [答案]B,D

  47.經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場(chǎng)所明示下列事項(xiàng)()

  A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

  B.服務(wù)項(xiàng)目

  C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  D.監(jiān)督機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話

  E.服務(wù)對(duì)象

  [答案]A,B,C,D

  [解析]經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場(chǎng)所明示下列事項(xiàng),并接受人力資源社會(huì)保障行政部門]和市場(chǎng)監(jiān)督管理、價(jià)格等主管部門的監(jiān)督檢查:①營(yíng)業(yè)執(zhí)照;②服務(wù)項(xiàng)目;③收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);④監(jiān)督機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話。從事職業(yè)中介活動(dòng)的,還應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場(chǎng)所明示人力資源服務(wù)許可證。

  48.績(jī)效管理體系只要滿足()就可以被認(rèn)為是有效的。

  A.敏感性

  B.可靠性

  C.準(zhǔn)確性

  D.可接受性

  E.實(shí)用性

  [答案]A,B,C

  [解析]一般來(lái)說(shuō),只要績(jī)效管理體系滿足敏感性、可靠性和準(zhǔn)確性,就可以認(rèn)為它是有效的。

  49.有效的績(jī)效管理體系特征有()

  A.公開(kāi)性

  B.可靠性

  C.準(zhǔn)確性

  D.可接受性

  E實(shí)用性

  [答案]B,C,D,E

  [解析]有效的績(jī)效管理的特征:敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用

  性。

  三,案例分析小張和小李畢業(yè)后一起進(jìn)入了某廣告公司從事銷售工作,銷售部老劉是他們的直接領(lǐng)導(dǎo),起初,老劉會(huì)給他們倆規(guī)定具體工作任務(wù),并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁?、三個(gè)月后,他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少,有時(shí)甚至與他們一

  起決策,一年后,老劉退休了,決定從他倆中選-個(gè)出來(lái)接替他的職位,為此,進(jìn)行了民主測(cè)評(píng),小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻?,小李感到很郁悶,領(lǐng)導(dǎo)者需要什么方面的技能呢?小李又缺了些什么呢?

  根據(jù)材料回答50-53題:

  50.按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論,老劉最開(kāi)始是屬于

  A.授權(quán)式.

  B.推銷式

  C.指導(dǎo)式

  D.參與式

  [答案]C

  [解析]“規(guī)定具體工作任務(wù),并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁?rdquo;體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工“規(guī)定工作任務(wù)、胞職責(zé)指示員工做什么,如何做。"這一特點(diǎn),屬于高工作=低關(guān)系的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

  51.按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論,三個(gè)月后老劉屬于

  A.授權(quán)式

  B.推銷式

  C.指導(dǎo)式

  D.參與式

  [答案]D

  [解析]領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)提供溝通條件,體現(xiàn)的是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

  52.小李缺乏的技能是()

  A.概念技能

  B.技術(shù)技能

  C.溝通技能

  D.人際技能.

  [答案]D

  [解析]人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都不能逃避有效人際技能的要求,這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。小張與同事相處較好,具有較好與他人建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。

  53.關(guān)于讓小李困惑的領(lǐng)導(dǎo)技能正確的是()

  A.層級(jí)越高的管理者所需的技術(shù)技能越少,概念技能越多

  B.任何層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都需要人際技能

  C.領(lǐng)導(dǎo)技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能

  D.***

  [答案]A,B,C

  [解析]成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

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