2014年10月11日上午，楚新民副局長深入鄭州市局調研指導《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范（1.0版）》試運行工作。
　　楚新民副局長一行先后來到金水區(qū)局、二七區(qū)局辦稅服務廳。在納稅服務一線，楚新民副局長認真察看了辦稅服務廳的工作狀況，聽取了基層單位的意見和建議，詳細詢問了試運行以來工作開展的進度，并和基層同志進行了現場座談。
　　在聽取鄭州市局關于《納稅服務規(guī)范》試運行工作匯報后，楚新民副局長對該局的各項工作給予充分肯定。指出，鄭州市局的納稅服務、征管科技、發(fā)票管理、電子稅務等各項工作開展的有聲有色、不斷創(chuàng)新、成績突出。對《納稅服務規(guī)范》試運行工作高度重視，抽調業(yè)務骨干開展業(yè)務梳理比對，組織開展全員培訓，適時開展宣傳，采取“問診式”納稅服務方式分流納稅人，建立試運行臺賬制度，制定大廳預案，確保了試運行工作平穩(wěn)有序進行，將省局的各項要求落到了實處。
　　就做好下一步《納稅服務規(guī)范》試運行工作，楚新民副局長提出五點要求：
　　一是進一步提高認識?！都{稅服務規(guī)范》是稅務總局*9次直接對縣級稅務機關前臺服務工作制度進行頂層設計?？偩忠矊⑦@項工作的推廣落實列入到全國督導組的考核指標中，省局黨組高度重視這項工作的落實，要求各級稅務機關克服困難，按照總局要求將《納稅服務規(guī)范》試運行的各項工作落到實處。
　　二是進一步抓好運行。目前，試運行工作初見成效。下一步，各單位要在借鑒鄭州市局工作經驗的基礎上，強化措施，狠抓落實，確保全省推進《納稅服務規(guī)范》運行工作的平穩(wěn)進行。
　　三是進一步規(guī)范行為。按照總局工作要求，《納稅服務規(guī)范》要逐步全面推行，為納稅人提供更加便捷高效、規(guī)范統一的服務。
　　四是進一步加強溝通。要密切關注規(guī)范運行情況，進一步完善信息反饋機制，在運行中發(fā)現的問題、意見和建議要及時上報省局，做好上下溝通聯系。
　　五是進一步加強協作?！都{稅服務規(guī)范》試運行工作不僅僅涉及納稅服務一項工作，還是一項綜合性、全局性的工作。做好這項工作，需要各相關部門緊密合作，共同推進。下一步，征管科技、電稅中心、納稅服務和稅政部門要進一步繼續(xù)密切合作，確保規(guī)范在全省的順利推行。
　　文章來源：河南省地稅局

 

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