瀘州市地稅局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，始終堅持以納稅人需求為*9信號、群眾滿意為*9標準，踏踏實實地為納稅人服好務(wù)，為納稅人辦實事，讓納稅人及時見到變化、得到實效。
 
　　一是窗口前置簡流程。按照市政府“兩集中，三到位”的工作要求，瀘州市地稅局結(jié)合稅收征管和納稅服務(wù)工作實際，超市政府明確時間進度7天，于4月28日,辦稅服務(wù)大廳及配套的行政審批事項整體進駐市政務(wù)服務(wù)中心對外服務(wù)，與國稅辦稅服務(wù)廳同臺辦公，有效避免納稅人多頭跑、往返跑路現(xiàn)象。入駐市政務(wù)服務(wù)中心后，地稅辦稅服務(wù)廳開設(shè)辦稅窗口19個，較原征收大廳增加了9個窗口，新增信息端口32個，*5限度滿足納稅人辦稅要求。
 
　　二是便民辦稅優(yōu)服務(wù)。全面落實“六提速、三減輕、一首問”便民辦稅措施，切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。該局扎實開展“千名干部下基層，便民稅宣萬戶行”、地稅局長（所長）導稅活動、“稅收宣傳自愿者行動”、開辦網(wǎng)上稅務(wù)學校、推行“便民辦稅服務(wù)卡+稅收政策小手冊”便民套餐、“12366--便民稅事直通車”等便民辦稅九大主題活動。同時，全面推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“一次性告知制”和“一窗式辦結(jié)制”等制度，嚴格行政審批程序，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的模式運行，拓展提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、綠色通道等服務(wù)方式,納稅人滿意度明顯提高。
 
　　三是多元服務(wù)暢溝通。針對納稅人提出的“申報手續(xù)過繁”、“排隊時間過長”、“辦稅效率過低”等問題立行立改，全面深化以“12366”納稅服務(wù)人工座席熱線、市區(qū)“同城辦稅”、“網(wǎng)上申報”和“自助辦稅”為主要內(nèi)容的電子稅務(wù)綜合服務(wù)平臺建設(shè)。目前“同城辦稅”已經(jīng)正常運行，截至5月7日，全市84戶企業(yè)進行了網(wǎng)上申報，申報金額達2429.13萬元。
 
　　四是廣宣稅法促遵從。針對納稅人開展專題納稅輔導和政策服務(wù)的需求，該局立即提出整改措施，廣泛開展稅收法律法規(guī)和政策宣傳活動，以“信息技術(shù)助推納稅服務(wù)”為切入點，以“送政策、送服務(wù)、納賢言、征良策”為重點，開展“進企業(yè)、送政策、促發(fā)展”、“稅收助圓創(chuàng)業(yè)夢”、“學雷鋒、志愿行、促稅宣”等主題活動，采取多種形式開展納稅輔導、咨詢服務(wù)，有針對性地開展與群眾最直接、最關(guān)心的涉稅事宜的稅法宣傳，切實提高稅法的知曉度和遵從度。
 
　　為著一個美麗的希望，我們才如此受苦、流淚、滴血。

 

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