瀘州市地稅局辦稅服務(wù)廳于2014年4月28日入駐市政務(wù)中心,該局從籌備、宣傳、服務(wù)、制度等多角度入手,積極采取有效措施,確保了[*{5}*]征收期運(yùn)行平穩(wěn)。
 
  一是認(rèn)真籌劃。市局統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳的整體搬遷工作,精心制定搬遷方案,并按照省局辦稅服務(wù)規(guī)范化的要求,主動(dòng)與政務(wù)中心協(xié)調(diào),提前做好新辦稅服務(wù)廳的功能分區(qū)規(guī)劃和需求論證,做好基礎(chǔ)保障。
 
  二是廣泛宣傳。通過稅收管理員、市局網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線、地稅政務(wù)微博平臺(tái)、地稅QQ群等平臺(tái)廣泛告知納稅人辦稅大廳搬遷事項(xiàng)。利用瀘州日?qǐng)?bào)、瀘州晚報(bào)新聞媒體以及辦稅大廳刊登、張貼搬遷通告,多層次,廣范圍覆蓋各類社會(huì)群體,讓廣大市民了解大廳搬遷信息。
 
  三是優(yōu)化流程。將行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位,強(qiáng)化首席代表職能,杜絕“體外循環(huán)”。對(duì)業(yè)務(wù)流程、文書受理、資料流轉(zhuǎn)和管理問題重新梳理和規(guī)范,對(duì)票證領(lǐng)取、保管和使用等程序進(jìn)行流程再造,時(shí)限壓縮,辦事效率得到提高,有效避免了納稅人“多頭找”、“往返跑”等問題。
 
  四是落實(shí)制度。嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等制度,繼續(xù)實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù),開設(shè)綠色通道,同時(shí),制定了新的績(jī)效考核辦法,加大績(jī)效考核力度,激發(fā)隊(duì)伍活力,提升服務(wù)質(zhì)效。
 
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