在深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動中，從4月開始，巴中市地稅局委托國家統(tǒng)計(jì)局巴中調(diào)查隊(duì)面向社會各界對地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)、稅收征管、政風(fēng)行風(fēng)及納稅人需求等方面進(jìn)行滿意度調(diào)查測評。通過采取分層、隨機(jī)、等距抽樣方法，圍繞納稅服務(wù)、稅收征管、作風(fēng)建設(shè)等內(nèi)容，廣泛征求納稅人、特邀監(jiān)察員、各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員對全市地稅機(jī)關(guān)和人員的意見、建議和需求。截至5月上旬，隨機(jī)調(diào)查樣本1750個，征集各類意見、建議和需求37條，調(diào)查結(jié)果匯總后，納稅人滿意度為83.12分，屬“好”的等次。
 
　　針對群眾提出的意愿和需求，巴中市地稅局立行力改，及時梳理出群眾在納稅服務(wù)、稅收征管、作風(fēng)建設(shè)等方面的意見、建議和需求，及時通報到各縣（區(qū)）地稅局及直屬單位，作為全系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動的整改重點(diǎn)，納入年度綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，切實(shí)采取有效措施，逐一制訂整改方案，深入把整改措施及要求落實(shí)到單位人頭，務(wù)求整改實(shí)效，促進(jìn)全面提高。
 
　　一是加大稅收宣傳力度，著力營造良好的稅收氛圍。通過報刊電視、標(biāo)語專欄、網(wǎng)絡(luò)媒體等多渠道，采取群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收法律法規(guī)、新的稅收政策及稅收優(yōu)惠政策宣傳，切實(shí)提高納稅人的稅法知曉度和遵從度。
 
　　二是強(qiáng)化稅收政務(wù)公開，著力打造“陽光地稅”。建立稅收信息公開平臺，及時公開稅收政策、納稅人關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，積極為納稅人排憂解難，贏得廣大納稅人的理解、支持和配合。
 
　　三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提升服務(wù)水平。全局上下以深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力打造“作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意”的地稅干部隊(duì)伍。
 
　　四是切實(shí)優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境，全面提升服務(wù)質(zhì)效。全系統(tǒng)著力加強(qiáng)辦稅服務(wù)窗口建設(shè)，強(qiáng)化稅收征管，加大稽查力度，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)方式，簡化辦稅程序，著力提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，全面提升納稅人對地稅工作的滿意度，扎實(shí)推進(jìn)地稅工作科學(xué)加快發(fā)展。
 
　　從未有過恐懼的人，決不會有希望。

 

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